Skip to main content
Это руководство описывает создание предложения об обновлении подписки (Subscription Upgrade) с помощью мастера настройки. Впервые сталкиваетесь с этой функцией? Начните с обзора. Шаги получения API-токена для конкретных провайдеров см. в разделе Интеграции, а подробные правила цен, времени применения и триггеров — в справочнике по конфигурации.

​
Создание предложения об обновлении подписки

Обновление подписки создаётся в редакторе post-purchase воронок. Мастер настройки проведёт вас через четыре шага: подключение провайдера подписок, выбор товара-триггера, настройку обновления и выбор товара предложения, который увидит клиент. Чтобы открыть мастер:
  1. В панели управления Aftersell перейдите в Post-purchase funnels.
  2. Нажмите Add Funnel.
  3. Выберите шаблон Subscription Upgrade.
На стартовом экране отображаются три готовых шаблона и два ручных варианта. Каждая карточка шаблона показывает диаграмму «до/после»; наведите курсор на заголовок карточки, чтобы увидеть краткое описание. Выберите шаблон, чтобы предзаполнить мастер, или выберите Start from scratch либо Copy an existing funnel. Доступные шаблоны:
  • Prepay for 3 months — сохраняет ежемесячную доставку, но переносит списания на раз в 3 месяца (предоплата). Недоступен в магазинах на Loop, где списания происходят при каждой доставке.
  • Replace subscription product — заменяет товар подписки на другой.
  • Upgrade to a 3-month supply — заменяет товар и переносит и доставку, и списания на раз в 3 месяца.
После выбора шаблона или ручного варианта откроется мастер Set up a subscription upgrade с четырьмя шагами.

​
Шаг 1: Подключение провайдера

Выбор провайдера подписок и ввод API-токена в мастере настройки
  1. В раскрывающемся списке Subscription provider выберите Recharge, Skio, Loop или Stay AI. Поле API-токена и его подсказка обновятся соответствующим образом.
  2. Если у вас ещё нет API-токена, создайте его в вашей платформе подписок. У каждого провайдера свои области доступа и шаги:
  3. Вставьте токен в поле API token и нажмите Test API key.
  4. После успешной проверки (зелёная галочка, «API key verified») нажмите Continue.
Кнопка Continue остаётся неактивной, пока проверка не завершится успешно, а изменение провайдера или токена сбрасывает результат, поэтому после любого изменения проверяйте заново. Если проверка не прошла, прочитайте сообщение: оно указывает, был ли токен отклонён или проверку просто не удалось завершить. Подробности см. в разделе Состояния проверки API-ключа.
Предварительное условие для Loop. Loop не поддерживает предоплаченные подписки через эту интеграцию; частота списания жёстко привязана к частоте доставки. При использовании варианта Use an existing selling plan план уже должен существовать в вашей панели Loop. См. Обновления подписок с Loop.
Предварительное условие для Stay AI. Stay AI не может изменять предоплаченные подписки (с оплатой вперёд) — обновление, принятое на предоплаченном плане, отменяется, а средства возвращаются. Создайте API-ключ с All permissions, чтобы Aftersell также мог отслеживать отмены (разрешение Webhooks). См. Обновления подписок со Stay AI.

​
Шаг 2: Товар-триггер

Укажите подписку, с которой клиенты будут обновляться.
  1. Нажмите Choose subscription product. Отображаются только товары с активными планами подписки.
  2. Выберите товар и вариант.
  3. Нажмите Select product.
Карточка триггера подтверждает, есть ли у выбранного варианта активный план продаж в Shopify: зелёная галочка означает, что вариант продаётся как подписка и воронка может сработать; красное предупреждение означает, что у варианта нет плана продаж, поэтому добавьте его в Shopify или выберите другой вариант. Воронку с вариантом-триггером без плана продаж невозможно активировать.
Выбор товара-триггера подписки в мастере настройки
Обновления подписок нацелены на один вариант. В окнах выбора триггера и замены выбирается по одному варианту, и воронка срабатывает по триггеру на уровне варианта, поэтому планы продаж, различающиеся по вариантам, обрабатываются напрямую, без необходимости создавать воронку для каждого варианта.
Нажмите Continue, чтобы перейти к шагу 3.

​
Шаг 3: Обновление подписки

Выберите, что произойдёт, когда клиент примет предложение. Выберите Subscription upgrade type в раскрывающемся списке; поля под ним меняются в зависимости от выбора.
Настройка типа и частоты обновления подписки в мастере
  • Change delivery or billing frequency. Оставить товар, изменить частоту списаний или доставок. Затем выберите Use an existing selling plan (выбрать план, уже настроенный у провайдера) или Set the frequency manually (ввести частоту доставки и списаний самостоятельно). Для предоплаченного обновления задайте период списания длиннее периода доставки (например, списание раз в 6 месяцев, доставка ежемесячно). Loop не поддерживает предоплату, поэтому частота списания синхронизируется с доставкой.
  • Replace with a different subscription product. Сохранить частоту, заменить товар. Нажмите Choose replacement product (отображаются только товары с активными планами продаж). При желании включите Override subscription quantity, чтобы задать количество для продлений (по умолчанию выключено — сохраняется текущее количество).
  • Both, change frequency and replace subscription product. Отображаются оба набора полей; заполните оба.
  • Add another subscribable item to subscription. Оставить существующую подписку без изменений и добавить новый товар с её текущей периодичностью. Нажмите Choose item to add (отображаются только товары с активными планами продаж). Полей частоты нет; периодичность наследуется. Чем этот вариант отличается у разных провайдеров, см. в статье Добавление товара в существующую подписку.
Вы также можете задать необязательную повторяющуюся скидку (Recurring discount), применяемую к каждому будущему продлению (недоступно для типа с добавлением товара). Если у вашего плана продаж есть ступенчатые уровни скидок, вы выбираете уровень вместо ввода суммы. А если для вашего магазина включено время применения обновления, флажок позволяет начать новый платёжный интервал сразу, а не при следующем продлении.
Отображаемое клиенту поле Recurring subtotal, флажок времени применения обновления и уровни повторяющейся скидки подчиняются особым правилам. Прежде чем полагаться на отображаемые цены, см. справочник по конфигурации.
Нажмите Continue, чтобы перейти к шагу 4.

​
Шаг 4: Товар предложения

Товар предложения — это только визуальный заполнитель, а не реальный товар, который покупает клиент (Shopify не показывает товар подписки как post-purchase апселл после заказа с подпиской). Панель What changes on their subscription внизу показывает живой предпросмотр «до/после» по мере заполнения данных. Выберите один из двух вариантов:
  • Create new. Aftersell создаёт для вас неопубликованный товар-заполнитель. Задайте Product image, Product title, One-time upgrade price (сколько клиент платит в этом заказе) и необязательную First-order discount.
  • Pick existing. Выберите товар без подписки, который у вас уже есть в Shopify; клиенту он показывается по его текущей цене в Shopify. Товары только по подписке исключаются.
Выбор товара предложения с вариантами Create new и Pick existing
Что указывать в поле One-time upgrade price, зависит от типа обновления (для обновлений частоты и комбинированных обновлений поле заблокировано на 0, если не включено время применения обновления). См. One-time upgrade price по типу обновления.
Когда шаг 4 завершён, нажмите Create offer.

​
Дополнительные триггеры

Мастер автоматически добавляет триггер соответствия (триггер Variant on subscription, установленный на ваш целевой вариант), поэтому настраивать его вручную не нужно. После завершения работы мастера вы можете добавить необязательные триггеры на шаге Triggers редактора воронок — они сгруппированы в сворачиваемом разделе Additional triggers.
Не заменяйте триггер Variant on subscription, созданный мастером, отдельными триггерами Product и Subscription; эта старая комбинация может срабатывать на неподходящих заказах и приводить к сбоям на последующих этапах. См. Триггер соответствия.

​
Редактирование предложения после создания

Воронка Subscription Upgrade сохраняет постоянный шаг Setup в редакторе воронок, который повторно открывает тот же мастер, заполненный данными сохранённого предложения (его кнопка называется Save offer). Вы также можете редактировать поля предложения напрямую:
  1. В панели управления Aftersell перейдите в Post-purchase funnels.
  2. Откройте воронку, содержащую ваше предложение Subscription Upgrade.
  3. Выберите предложение, чтобы открыть его настройки, затем отредактируйте поля прямо на месте: товар-триггер, тип обновления, частоту и повторяющуюся скидку, а также изображение, название или цену товара предложения.
  4. Сохраните.
Если предложение использует существующий план продаж для частоты, эти поля задаются планом и здесь редактироваться не могут (если у плана есть ступенчатые уровни, выберите уровень для продлений). Переключитесь на ручную настройку частоты, если вам нужно ввести собственный размер скидки.
Изменения затрагивают только заказы, оформленные после сохранения. Уже принятые обновления, включая подписки, уже изменённые в Recharge, Skio, Loop или Stay AI, задним числом не меняются.

​
Дальнейшие шаги

Когда ваше предложение запущено, протестируйте и проверьте его, прежде чем полагаться на него. Также ознакомьтесь с ограничениями и важными замечаниями и настройте фулфилмент и сопоставление 3PL.