Skip to main content
Поскольку товар предложения и изменение подписки происходят в разных системах, для подтверждения успешного обновления нужно проверить обе. Проведите этот тест после того, как вы настроите предложение, и прежде чем полагаться на воронку в продакшене.

​
Тестирование и проверка обновления

1

Разместите тестовый заказ

Разместите реальный тестовый заказ с небольшой ценой. Купите товар подписки, являющийся триггером.
2

Примите обновление

Примите предложение об обновлении на странице после покупки.
3

Проверьте Shopify

В Shopify Admin → Orders найдите тестовый заказ. Вы должны увидеть товар предложения в виде позиции заказа. Это ожидаемо — это не изменение подписки.
4

Проверьте Recharge, Skio или Loop

Найдите подписку клиента в панели вашего провайдера и подтвердите изменение.
Где смотреть у каждого провайдера:
  • Recharge. Customers → найдите клиента → Subscriptions. Активная подписка должна сразу отражать новую частоту, товар или скидку.
  • Skio. Subscriptions → найдите подписку клиента. Товарная позиция, интервал и план продаж должны отражать изменение.
  • Loop. Subscriptions → найдите подписку клиента. Подождите до 24 часов. API Loop синхронизируются асинхронно, и изменение может отобразиться не сразу, даже при успешном обновлении.

​
Если что-то выглядит неправильно

Если обновление не применилось ожидаемым образом, см. Устранение неполадок. При обращении в поддержку укажите:
  • URL вашего магазина.
  • Идентификатор заказа Shopify.
  • Адрес электронной почты клиента.
  • Приблизительное время принятия обновления.
  • Какого провайдера вы используете.