Skip to main content
Товар предложения в заказе Shopify — это заглушка, а не реальный товар для отправки. Ваш провайдер фулфилмента (3PL) должен знать, что на самом деле отправить клиенту, когда апгрейд принят.

​
Маппинг заглушки на реальный товар

Aftersell не занимается фулфилментом апгрейдов подписок. Вам нужно согласовать с вашим 3PL-провайдером, что правильный маппинг настроен на его стороне. В большинстве случаев это означает:
  • Маппинг товара предложения (заглушки) на товар с апгрейдом, который должен получить клиент.
  • Подтверждение того, что апгрейд корректно проходит, когда подписка обновляется в Recharge, Skio или Loop.

​
Если ваш 3PL интегрируется с вашей платформой подписок

Если ваш 3PL интегрируется напрямую с вашей платформой подписок (Recharge, Skio или Loop), поведение может различаться в зависимости от конфигурации апгрейда:
  • Для большинства апгрейдов существующая подписка клиента обновляется на месте и сохраняет тот же ID подписки, поэтому прямые интеграции корректно подхватывают изменение.
  • Для конвертаций в предоплату Recharge и Skio отменяют исходную подписку и создают новую, чтобы применить предоплаченный план.
  • Для одной позиции подписки с несколькими позициями Skio и Loop не могут изменить график одной позиции на месте. Они создают новую подписку с этой позицией и выводят ее из исходной — Skio устанавливает количество старой позиции в 0, Loop удаляет ее. Если это была последняя активная позиция исходной подписки, Loop полностью отменяет исходную.
В обоих этих случаях товар с апгрейдом оказывается под другим ID подписки, поэтому интеграциям, полагающимся на стабильные ID подписок, может потребоваться повторная синхронизация после такого типа апгрейда. Именно поэтому лучше всегда выполнять тестовый заказ, убеждаться, что все работает как ожидается, и обращаться к вашему 3PL-провайдеру по любым вопросам настройки или маппинга.