Skip to main content
На этой странице описано всё, что касается использования Skio с обновлениями подписок (Subscription Upgrades). Полный обзор работы обновлений подписок см. в разделе Обновления подписок.

​
Поддерживаемые функции

Skio поддерживает все типы обновлений подписок:
  • Изменение частоты доставки или списания
  • Замена на другой товар
  • Оба варианта — изменение частоты и замена товара
  • Добавление ещё одного товара с подпиской в подписку (см. Добавление товара)
  • Частоты с предоплатой и постоплатой

​
Создание API-токена Skio

  1. В панели Skio перейдите в API & Integrations → API.
  2. Введите название нового API-ключа и нажмите Generate API key.
  3. Сразу скопируйте ключ. Он будет показан только один раз.
  4. Skio выдаёт единый API-ключ с полным доступом, поэтому отдельные области доступа выбирать не нужно. Ключ предоставляет доступ к редактированию, созданию и отмене подписок, необходимый для обновления.
Подробнее см. в документации по API Skio.

​
Подключение Skio в мастере настройки

Когда вы дойдёте до шага Step 1: Connect provider в мастере обновления подписки:
  1. Выберите Skio в раскрывающемся списке Subscription provider.
  2. Вставьте ваш API-токен в поле API token.
  3. Нажмите Test API key. Aftersell проверит токен: корректность аутентификации и принадлежность токена вашему магазину.
  4. После успешной проверки (зелёная галочка) нажмите Continue, чтобы перейти к шагу 2.
Результат проверки отображается в одном из двух состояний:
  • Зелёная галочка — «API key verified». Токен прошёл аутентификацию и принадлежит вашему магазину. Кнопка Continue теперь доступна.
  • Красный значок отмены. Проверка не прошла успешно. Прочитайте сообщение рядом со значком: либо токен был отклонён, либо у него нет доступа к вашей учётной записи Skio. Создайте новый ключ в Skio и повторите проверку. Либо Aftersell не смог завершить проверку («Could not verify the API key. Please try again.») — это сбой вызова, а не неверный токен; в этом случае просто повторите проверку.
Результат «не удалось проверить» выглядит точно так же, как отклонение, поэтому ориентируйтесь на сообщение, а не на значок. Кнопка Continue остаётся неактивной, пока проверка не завершится успешно, а изменение провайдера или токена сбрасывает предыдущий результат.

​
Проверка обновления в Skio

После размещения тестового заказа и принятия предложения об обновлении: Перейдите в раздел Subscriptions в панели Skio и найдите подписку клиента. Товарная позиция, интервал и план продаж должны сразу отражать изменение. Skio обновляется практически в реальном времени после принятия предложения.

​
Устранение проблем, специфичных для Skio

Обновление было принято, но подписка не изменилась Наиболее частые причины:
  • Срок действия вашего API-токена истёк или он больше не действителен. Skio использует единый ключ с полным доступом, поэтому создайте новый ключ в Skio, перейдите к шагу Step 1: Connect provider и повторно проверьте его.
  • Подходящий товар в воронке не совпадает с тем, на что клиент фактически подписан.
Aftersell автоматически повторяет неудачные вызовы провайдера в фоновом процессе. Если все повторы завершились неудачей, обратитесь в поддержку, указав URL вашего магазина, идентификатор заказа Shopify, адрес электронной почты клиента, приблизительное время принятия обновления и используемого провайдера. Раскрывающийся список планов продаж пуст Вариант «Use an existing selling plan» получает планы напрямую из Skio. Если список пуст:
  • Убедитесь, что планы продаж настроены в вашей панели Skio.
  • Убедитесь, что ваш API-ключ действителен и по-прежнему имеет доступ к вашей учётной записи Skio.
  • Вернитесь к шагу Step 1: Connect provider, повторно проверьте API-ключ и продолжите.
← Назад к Обзору обновлений подписок · Настройка и конфигурация · Что такое интеграции?