Skip to main content

​
Обзор

Дашборд Aftersell предоставляет визуальный интерфейс для создания стратегий и управления ими. Вы можете создавать стратегии, определять правила таргетинга с триггерами, назначать товары для рекомендаций и настраивать поведение catch all — все без написания кода. Это руководство описывает весь процесс создания стратегии в интерфейсе.
  1. Войдите в Aftersell.
  2. Нажмите Strategies в левой боковой навигации.
  3. Вы увидите список существующих стратегий или пустое состояние с предложением создать первую.

​
Создание новой стратегии

  1. Нажмите Add Strategy.
  2. Вы попадете в редактор стратегий, где можно добавлять правила.
Нажмите значок карандаша в левом верхнем углу редактора стратегий, чтобы дать стратегии описательное имя. Понятное имя облегчит идентификацию стратегий в дашборде в будущем.

​
Добавление правил

Каждая стратегия содержит одно или несколько правил. Правило состоит из:
  • Триггеров — «когда» — критериев, которые должны быть выполнены для срабатывания правила.
  • Действий — «тогда» — сценария, возвращаемого при срабатывании правила.

​
Определение триггеров

Триггеры определяют, когда срабатывает правило. Вы можете комбинировать до пяти триггеров в одном правиле. Один переключатель AND / OR применяется ко всему набору условий: при AND должен совпасть каждый триггер; при OR достаточно совпадения любого одного триггера. Доступные типы триггеров:

​
Товарные триггеры

Таргетинг на основе товаров в контексте (корзина покупателя, только что завершенный заказ или просматриваемый товар):
  • Specific product(s) — совпадает с конкретными товарами Shopify по ID
  • Collection — совпадает с товарами, принадлежащими определенным коллекциям
  • Tag(s) — совпадает с товарами с определенными тегами (например, «sale», «summer»)
  • Title — совпадает с названием товара
  • Vendor — совпадает с названием поставщика/бренда
  • Type — совпадает с полем типа товара (например, «Apparel», «Electronics»)
  • Handle — совпадает со слагом URL товара
  • Metafield — совпадает по парам namespace/key/value пользовательских метаполей
  • Selling plan — совпадает с товарами «subscription» или «one-time». Оценивается только тогда, когда контекст запроса содержит план продаж товара — поверхности чекаута и post-purchase апселлов Aftersell его не отправляют, поэтому триггер там не сработает, если только кастомная интеграция не передаст его явно

​
Клиентские триггеры

Таргетинг на основе того, кто покупатель:
  • Customer tag — например, «VIP», «loyalty-gold»
  • Country code — страна выставления счета
  • Province code — регион/штат выставления счета
  • Locale — локаль клиента (например, «en-US»)
  • Accepts marketing — статус согласия на маркетинг
  • Order count — количество предыдущих заказов
  • Total spent — суммарные траты за все время

​
Триггеры корзины

Таргетинг на основе общего состояния корзины:
  • Cart subtotal — например, промежуточная сумма больше $50
  • Item count — общее количество товаров в корзине
  • Line count — количество отдельных позиций
  • Cart attribute — пользовательские атрибуты корзины, задаваемые через cart API Shopify
  • Cart note — поле примечания к корзине

​
Триггеры местоположения

Таргетинг на основе того, куда покупатель отправляет заказ, и валюты магазина:
  • Shipping country — страна назначения доставки
  • Shipping province — регион/штат назначения доставки
  • Shipping method — выбранный способ доставки
  • Store currency — код активной валюты магазина

​
Маркетинговые триггеры

Таргетинг на основе URL страницы, на которую пришел покупатель:
  • URL — совпадает с подстрокой URL входа, так что вы можете таргетировать конкретную кампанию или канал, сопоставляя параметр, встроенный в URL (например, utm_source=newsletter)

​
Временные триггеры

Таргетинг на основе момента оценки запроса, по времени магазина:
  • Day of week — текущий день
  • Hour of day — текущий час

​
Динамические триггеры

  • Always match — триггер без условия, который срабатывает всегда. Используйте его, чтобы правило выполнялось при каждом запросе (это отличается от Catch all на уровне стратегии, который срабатывает только тогда, когда не совпало ни одно другое правило).
Не каждый триггер заполняется на каждой поверхности. Например, чекаут отправляет только контекст товара и корзины — клиентские, географические и маркетинговые триггеры там не сработают. Что отправляет каждая поверхность, см. в руководствах Внедрение стратегий.

​
Операторы

Каждый триггер использует оператор, определяющий способ сопоставления значения. Доступные операторы зависят от типа триггера. Не каждый оператор доступен для каждого триггера:
  • Операторы списков (Contains any / all и их отрицания) применяются к многозначным полям, таким как теги, коллекции, теги клиентов и конкретные товары.
  • Текстовые операторы (Equals, Contains и их отрицания) применяются к однозначным текстовым полям, таким как название, поставщик, handle, локаль, страна и URL.
  • Числовые операторы применяются к полям вроде промежуточной суммы корзины, количества товаров, количества позиций, количества заказов, суммарных трат и часа дня. У числовых операторов нет вариантов «does not».
  • Несколько полей поддерживают только Equals и Does not equal — selling plan, day of week и accepts marketing.

​
Определение действий

Действия создают сценарий, который вы хотите предоставить клиенту. Здесь вы решаете, какие товары показывать, как их показывать и какие дополнительные данные передавать вместе с ними. У правила может быть несколько действий, настроенных вместе для построения полного сценария. В рамках одного правила все настроенные действия вносят вклад в один общий пул. Например, правило с действием конкретных товаров, действием коллекции и действием по тегам вернет товары из всех трех источников вместе. Если товар совпадает с несколькими источниками, он дедуплицируется.

​
Товарные действия

Те же атрибуты товаров, что доступны на стороне триггеров, доступны и при определении действий. Вы можете возвращать товары на основе:
  • Конкретных товаров — вручную выберите отдельные товары из вашего каталога Shopify.
  • Коллекции — верните все товары, принадлежащие определенной коллекции.
  • Атрибутов товаров — верните товары, соответствующие критериям вроде тегов, поставщика, типа товара или метаполей — те же типы атрибутов, что используются в триггерах.

​
Динамические действия

Динамические действия изменяют возвращаемый результат на основе сигналов в реальном времени, а не фиксированного списка товаров. Доступные типы динамических действий:
  • Most popular — лучшие по объему продаж товары вашего магазина, по всему магазину или в рамках коллекции.
  • Recently purchased — товары, недавно купленные по всему магазину.
  • Inherit from when — повторно использовать собственные триггеры правила («when») в качестве селектора товаров, чтобы возвращаемые товары соответствовали тем же критериям, по которым сработало правило.
  • AI Recommendations — персонализированные рекомендации, генерируемые моделью рекомендаций Aftersell.

​
Действия фильтрации

После сборки пула товаров вы можете настроить, сколько товаров возвращается и в каком порядке:
  • Sort — управляйте тем, какие товары выбираются:
    • Random — случайная выборка.
    • Price: high → low — сначала возвращаются самые дорогие товары.
    • Price: low → high — сначала возвращаются самые дешевые товары.
  • Amount/Limit — задайте максимальное количество возвращаемых товаров.
Сначала применяется Sort, затем Amount/Limit. Например, если сортировка установлена на Random, весь пул товаров перемешивается до применения лимита — так вы всегда получаете случайный срез, а не одни и те же товары в случайном порядке.

​
Действия «ключ-значение»

При желании прикрепите к правилу пары «ключ-значение». Когда правило срабатывает, они возвращаются в meta.data в ответе API вместе с результатами по товарам. Типичные варианты использования:
  • Текст промо-баннера
  • Метки кампаний для аналитики
Если несколько правил совпадают и выдают один и тот же ключ, побеждает значение из первого совпавшего правила — последующие правила не могут его переопределить.

​
Приоритет правил и порядок оценки

Правила внутри стратегии оцениваются иерархическими последовательными шагами. Сначала оценивается шаг 1 и так далее. Вы можете изменять порядок правил перетаскиванием в редакторе стратегий. Движок оценки:
  1. Оценивает триггеры каждого правила по предоставленному контексту.
  2. Собирает товары из всех совпавших правил.
  3. Дедуплицирует и ограничивает результат настроенным максимумом (по умолчанию: 20 товаров).

​
Настройка Catch all

Catch all — это специальное правило, выступающее финальным шагом каждой оценки стратегии. У него нет триггера, оно срабатывает автоматически, если ни одно другое правило стратегии не совпало с текущим запросом. Когда Catch all включен, он гарантирует, что ваш слот рекомендаций никогда не будет пустым. Его действие можно настроить с использованием любых типов действий, доступных обычным правилам, — конкретные товары, коллекции, динамические действия и т.д.
  • Включение/отключение — включите или выключите правило Catch all для стратегии. Когда оно отключено, запросы, не совпавшие ни с одним правилом, вернут пустой результат.
  • Настройка действий — определите, что возвращать, используя любую комбинацию доступных типов действий, как и в любом другом правиле.
Когда Catch all срабатывает, ответ API будет содержать resolution.fallbackUsed: true.

​
Глобальные фильтры

Глобальные фильтры исключают товары из выборки для каждого правила стратегии. Доступ к ним осуществляется через значок фильтра рядом с именем стратегии в левом верхнем углу редактора стратегий. Доступные глобальные фильтры:
  • Exclude out of stock — автоматически исключать любой товар, который в данный момент недоступен для покупки.
  • Exclude input products — исключать товар(ы), вызвавшие срабатывание правила (например, товар, который покупатель сейчас просматривает на странице товара), чтобы вы никогда не рекомендовали тот же товар, на который покупатель уже смотрит.
  • Exclude by product tag — исключать товары с определенными тегами.
  • Exclude by metafield — исключать товары, соответствующие конкретному namespace/key/value метаполя.
  • Exclude by product ID — исключать конкретные товары по ID.
  • Require stock at location — оставлять только товары с доступными запасами в выбранной локации (требуются разрешения на чтение запасов и локаций).

​
Валидация и состояния ошибок

Стратегия не может быть сохранена, если какое-либо правило неполно. Каждому правилу нужны как минимум одно условие (или триггер Always match) и как минимум одно действие; если чего-то не хватает, ошибки появятся непосредственно на соответствующем правиле с указанием того, что нужно исправить. Чтобы устранить ошибку и сохранить стратегию, либо:
  • Завершите правило — добавьте недостающий триггер и/или действие.
  • Удалите правило — уберите его полностью, если оно больше не нужно.
Редактор стратегий не позволит сохранить, пока все правила не станут корректными.