Skip to main content
Ваша цена в Aftersell зависит от того, какие функции включены в ваш тариф; краткая сводка приведена ниже.

​
Какой тариф применяется к вам?

Какие функции Aftersell включены в ваш тариф?→ Только воронки после покупки (Post-purchase funnels) → Вы будете видеть одну плату Aftersell за использование в месяц, размер которой зависит от объема заказов вашего магазина. См. раздел о тарифах Post-purchase ниже.→ Только Checkout (только Shopify Plus) → Вы будете видеть одну фиксированную ежемесячную плату $99, пока тариф активен.→ И воронки после покупки, и Checkout (только Shopify Plus) → К вам применяются оба раздела тарифов. Каждый месяц вы можете видеть две отдельные позиции Aftersell в вашем счете Shopify — по одной на каждую функцию.

​
Как работает оплата Aftersell

Aftersell передает начисления в Shopify ежемесячно. Post-purchase оплачивается через API платы за использование Shopify. Фиксированные $99 за Checkout оплачиваются либо как плата за использование, либо как фиксированная регулярная подписка Shopify — в зависимости от того, на каком тарифе Aftersell находится ваш магазин; сумма в любом случае одинакова. Два важных момента о том, как Aftersell фактически начисляет плату:
  • У каждой функции вашего тарифа собственный 30-дневный цикл. Post-purchase и Checkout оплачиваются независимо. Плата за каждую взимается раз в 30 дней с момента, когда она впервые стала платной в вашем тарифе.
  • Плата взимается, пока функция включена в ваш тариф. Отключение отдельных виджетов или настроек в админ-панели Aftersell не останавливает ежемесячную плату. Плата прекращается только при удалении Aftersell или переходе на тариф, не включающий эту функцию.

​
Бесплатный пробный период

Каждая новая установка получает 30-дневный бесплатный пробный период для каждой функции вашего тарифа Aftersell. Во время пробного периода плата не взимается. Бесплатный пробный период предоставляется на каждую функцию, а не на приложение в целом. Если при установке вы подключили только воронки после покупки, а позже добавили Checkout, для Checkout начнется собственный новый 30-дневный пробный период со дня добавления в ваш тариф. Статус пробного периода Post-purchase при этом не изменится. Обе функции могут одновременно находиться в разных состояниях пробного периода. Если вы ранее удаляли Aftersell и переустанавливаете его, право на бесплатный пробный период определяется автоматически на основе истории вашего аккаунта на момент переустановки. Если у вас есть вопросы о статусе вашего пробного периода, обратитесь в службу поддержки Aftersell.

​
Тарифы Post-purchase

Тарифы Aftersell для Post-purchase основаны на общем количестве заказов вашего магазина в месяц. Это означает, что ваш счет может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от ежемесячного объема заказов.
Заказы магазина — это общее количество заказов, размещенных в вашем магазине Shopify за последние 30 дней. Сюда входит каждый заказ в вашем магазине.
Текущие тарифы Aftersell для Post-purchase следующие: Таблица тарифов Post-purchase с уровнями по количеству заказов в месяц и ценами Например, если за последние 30 дней в вашем магазине Shopify было 1 500 заказов, вам будет выставлен счет на $99.99. При 10 000 заказов — $329.99. При 100 000 заказов — $799.99. $799.99 — это максимальная ежемесячная плата за использование Post-purchase. Даже если объем заказов вашего магазина превысит 100 000 за 30-дневный период, ваша плата за Post-purchase не превысит $799.99.

​
Тарифы Checkout (только Shopify Plus)

Функциональность Checkout в Aftersell оплачивается по фиксированной ставке $99 в месяц. Плата взимается раз в 30 дней, пока у вас есть тариф Aftersell, включающий Checkout. Для Checkout нет масштабирования по объему заказов — это фиксированная ежемесячная ставка. Плата прекращается только при переходе на тариф без Checkout или при удалении Aftersell.
Функции Checkout в Aftersell требуют Checkout Extensibility от Shopify, который доступен только мерчантам Shopify Plus. Если ваш магазин находится на тарифе Basic, Shopify, Advanced или любом другом, кроме Shopify Plus, вы не сможете подписаться на Aftersell Checkout или использовать его. Это ограничение платформы Shopify, а не Aftersell.

​
Когда начинаются начисления после установки?

Начисления начинаются сразу после истечения 30-дневного бесплатного пробного периода и отражаются в следующем счете Shopify. Во время пробного периода вы можете пользоваться функциями Aftersell без какой-либо платы.

​
Как изменить тарифный план в Aftersell?

Если вы находитесь на тарифе Shopify Plus, вам доступны три тарифа Aftersell. Чтобы переключиться между ними, перейдите в Settings в левой навигационной панели Aftersell, нажмите Billing, затем нажмите Compare plans на карточке Current plan — сравнение свернуто, пока вы этого не сделаете. Оттуда вы можете переключиться на нужный тариф: Базовая цена — это отправная точка, а не весь счет: два тарифа, включающие Post-purchase, масштабируются с объемом заказов согласно уровням тарифов, поэтому магазин выше первого уровня платит больше базовой цены.
Страница Billing в Aftersell со сравнением тарифов Post-purchase, Checkout и комбинированного

​
Что вы увидите на странице Billing

Чтобы открыть страницу Billing, перейдите в Settings → Billing в админ-панели Aftersell. Страница состоит из четырех разделов.

​
Раздел Current plan подробно

У каждой функции вашего тарифа есть собственная карточка в разделе Current plan. Отображаются только функции, фактически включенные в ваш тариф.
  • Post-purchase: показывает вашу текущую ежемесячную плату, ваши заказы за последние 30 дней, ваш текущий уровень тарифа и сколько заказов осталось до следующего уровня.
  • Checkout: показывает фиксированную плату $99 в месяц.
Из этого раздела вы также можете открыть «Compare plans», «View pricing tiers» и ссылку «How billing works».
Страница Billing в Aftersell с суммой к оплате, текущим тарифом и историей платежей

​
Как определяется расчетный период?

Каждая функция вашего тарифа Aftersell оплачивается раз в 30 дней, начиная со дня, когда она впервые стала платной в вашем тарифе. Сумма рассчитывается на основе объема заказов за предыдущие 30 дней. Например, если плата начисляется 1 апреля, сумма рассчитывается по объему заказов вашего магазина за предыдущие 30 дней. Следующее начисление произойдет через 30 дней, 1 мая. Если у вас включены и Post-purchase, и Checkout, у каждой функции собственный 30-дневный цикл. Они могут оплачиваться в разные дни месяца, если вы включили их в разные даты.

​
Корпоративные тарифы

Aftersell предлагает корпоративные тарифы для крупных магазинов с особыми потребностями, например, для мультимагазинных аккаунтов, где единая схема оплаты охватывает несколько магазинов Shopify. Корпоративные тарифы, как правило, не применимы к небольшим и средним магазинам, которым хорошо подходят стандартные ступенчатые тарифы выше. Если вы считаете, что корпоративный тариф может подойти вашему аккаунту, обратитесь через чат в приложении или по электронной почте support@aftersell.com, чтобы обсудить это.

​
Советы по управлению оплатой

  • Проверьте свой тариф и даты пробного периода в Settings → Billing в течение первой недели.
  • Следите за ежемесячным объемом заказов, чтобы знать, когда вы можете перейти на новый уровень тарифа.
  • Регулярно проверяйте свои счета Shopify в Shopify Admin → Settings → Billing → Recent bills.
  • Если вы участвуете в программе Earn & Save, проверяйте компенсирующую скидку в каждом цикле, чтобы видеть, сколько вы экономите.
  • Удалите приложение как минимум за один день до следующей даты выставления счета, если хотите избежать начислений за следующий цикл.
Aftersell рассчитывает ваш ежемесячный счет на основе общего объема заказов вашего магазина за предыдущие 30 дней. Сюда входит каждый заказ, размещенный в вашем магазине Shopify, независимо от того, взаимодействовал ли каждый заказ с предложением Aftersell.Модель тарификации предполагает, что большинству ваших заказов может быть показано предложение Aftersell через одну из нескольких поверхностей:
  • Воронки после покупки отображаются в заказах, соответствующих требованиям Shopify для страницы Post-purchase.
  • Апселлы на странице благодарности отображаются на странице подтверждения заказа и могут охватить заказы, которые не подошли для страницы Post-purchase.
  • Апселлы на странице товара (PDP) и другие поверхности до покупки увеличивают конверсию еще до размещения заказа.
Чтобы получить максимальную пользу от Aftersell, настройте поверхности, подходящие вашему магазину. Вместе они дают большинству ваших заказов возможность конвертироваться в дополнительный доход.
Соответствующие требованиям магазины могут уменьшить стоимость подписки через программу Rokt Thanks Earn & Save. Ваши доходы от Rokt Thanks выплачиваются вам полностью и дополнительно компенсируются скидкой на ваш счет, вплоть до суммы счета. Подробности см. на странице программы Earn & Save.
Чтобы запросить возврат, обратитесь в службу поддержки Aftersell через чат в приложении или по электронной почте support@aftersell.com. Укажите URL вашего магазина, дату и сумму начисления, за которое вы запрашиваете возврат, и краткое объяснение причины.Дальнейшие действия зависят от статуса начисления в платежной системе Shopify:
  • Начисление уже оплачено. Возвраты обрабатываются через процесс возврата Shopify и зачисляются на ваш исходный способ оплаты.
  • Начисление отправлено в Shopify, но еще не взыскано. Возврат нельзя обработать напрямую. Вы можете либо дождаться, пока Shopify спишет плату, и запросить возврат после этого, либо запросить кредит в приложении на эквивалентную сумму.
  • Начисление еще не отправлено. В некоторых случаях служба поддержки Aftersell может остановить отправку начисления, и оно вообще не появится в вашем счете Shopify.
Возвраты рассматриваются индивидуально. После одобрения применяются стандартные сроки обработки возвратов Shopify.
Вы можете отменить подписку прямо из приложения Aftersell. Перейдите в Settings → Billing и нажмите Uninstall в ряду кнопок внизу карточки Current plan, рядом с Compare plans и View pricing tiers. (Она не внизу страницы — под ней расположена карточка Payment history.) Модальное окно проведет вас через выбор причины отмены и подтверждение удаления. Это отменяет подписку и удаляет приложение из вашего магазина за один шаг.После удаления ваши настройки и данные сохраняются до 1 года. Удаление не стирает ваши конфигурации, виджеты или воронки, поэтому при переустановке в течение этого года они уже будут на месте. Чтобы избежать начислений за следующий расчетный цикл, удалите приложение как минимум за один день до следующей даты выставления счета.Полное пошаговое руководство по отмене см. в статье Как отменить подписку Aftersell.
Shopify взимает плату за приложения в расчетном цикле вашей подписки Shopify, а не в день отправки начисления. Поэтому даже если Aftersell отправил начисление до того, как вы удалили приложение, Shopify спишет его в следующем расчетном цикле Shopify.Если вы удалили приложение, но плата все равно была списана, обычно это означает, что удаление произошло после того, как расчетный цикл уже был обработан. Все ожидающие начисления за предыдущие расчетные периоды по-прежнему подлежат оплате. Чтобы избежать этого, удаляйте приложение как минимум за один день до следующей даты выставления счета.