Skip to main content
Стоимость Aftersell масштабируется в зависимости от объёма заказов вашего магазина. Каждый тариф — это невысокая базовая плата плюс небольшая плата за каждый заказ свыше 500 в месяц, с жёстким месячным лимитом, так что ваш счёт никогда не превысит максимум для данного тарифа. Изображение с тарифными планами Aftersell Если ваш магазин соответствует критериям программы Earn & Save, её соразмерная скидка может компенсировать большую часть или весь ваш счёт Aftersell (см. раздел «Компенсируйте свой счёт с помощью Earn & Save» ниже).

​
Тарифы

*Checkout требует Shopify Checkout Extensibility, что доступно только мерчантам Shopify Plus.
Aftersell Max создан для брендов с высоким объёмом продаж — от 50 000 заказов в месяц, — которым нужны корпоративные условия и выделенная поддержка. Бесплатный пробный период не входит. Чтобы обсудить, свяжитесь через чат в приложении или по email support@aftersell.com.

​
Как рассчитывается ваш счёт

Ваш ежемесячный счёт складывается из базовой платы вашего тарифа плюс плата за каждый заказ свыше 500 в этом месяце, вплоть до месячного лимита тарифа.
Заказы магазина — это общее количество заказов, размещённых в вашем магазине Shopify за последние 30 дней. Сюда входят все заказы в вашем магазине. Первые 500 заказов каждый месяц не облагаются платой за заказ.
Например, при 17 300 заказах в месяц 16 800 заказов подлежат оплате (17 300 минус первые 500): Поскольку счёт зависит от объёма заказов, он может расти или снижаться от месяца к месяцу. Когда ваше использование превысит лимит тарифа, счёт останется на уровне лимита, независимо от того, насколько ещё вырастет магазин.

​
Компенсируйте свой счёт с помощью Earn & Save

Ваш счёт Aftersell можно уменьшить с помощью программы Earn & Save — программы с добровольным участием, состоящей из двух частей, которые работают вместе:
  • Earn (Rokt Thanks). Когда вы активируете Rokt Thanks, проверенные бренды показывают свои предложения на странице подтверждения заказа, и вы получаете доход каждый раз, когда клиент принимает предложение. В среднем магазины зарабатывают около $0.30–$0.50 за принятое предложение, и этот доход выплачивается вам в полном объёме.
  • Save (соразмерная скидка). В каждом расчётном цикле Earn & Save добавляет к вашему счёту Aftersell скидку, соразмерную вашему доходу от Rokt Thanks за последние 30 дней, но не более суммы счёта. Именно эта часть уменьшает то, что вы платите Aftersell.
Это две разные вещи, и важно понимать различие: работа Rokt Thanks приносит вам выплаты, но скидка на счёт применяется только в рамках Earn & Save, для которой ваш магазин должен соответствовать критериям и в которую нужно вступить. Право на участие начинается от 1000 и более заказов в месяц, поэтому магазин может зарабатывать через Rokt Thanks, ещё не получая скидку Earn & Save. Когда ваш доход соответствует счёту или превышает его, скидка может снизить ваш платёж Aftersell до $0. Когда доход меньше, скидка покрывает часть счёта, а вы оплачиваете остаток. В любом случае доход от Rokt Thanks выплачивается вам в полном объёме. Сколько вы зарабатываете, зависит от объёма заказов и того, как часто клиенты принимают предложения, поэтому более высокая вовлечённость означает более высокий доход. См. страницу Программа Earn & Save для информации о праве на участие, вступлении и о том, как соразмерная скидка отображается в вашем счёте.

​
Бесплатный пробный период

Каждая новая установка на тарифе Pre-purchase, Post-purchase или Complete включает 30-дневный бесплатный пробный период. Вы можете использовать свой тариф во время пробного периода без оплаты, а списание начнётся сразу после окончания пробного периода в следующем счёте Shopify. Aftersell Max не включает бесплатный пробный период. Если вы ранее удалили Aftersell и переустанавливаете его, право на бесплатный пробный период определяется автоматически на основе истории вашей учётной записи на момент переустановки. Если у вас есть вопросы по вашему конкретному статусу пробного периода, свяжитесь со службой поддержки Aftersell.

​
Когда с вас списывают плату

Aftersell отправляет счёт в Shopify раз в 30 дней, начиная со дня, когда ваш тариф впервые стал платным. Каждый счёт рассчитывается на основе объёма заказов вашего магазина за предыдущие 30 дней. Например, если счёт выставлен 1 апреля, он отражает объём заказов за предыдущие 30 дней, а следующий счёт будет выставлен примерно через 30 дней. Начисление продолжается до тех пор, пока ваш тариф активен. Отключение отдельных виджетов или настроек в админке Aftersell не останавливает его. Начисление прекращается только при удалении Aftersell.

​
Ваша страница «Оплата»

Чтобы открыть страницу «Оплата», перейдите в Настройки → Оплата в админке Aftersell. Она разбита на следующие разделы:

​
Часто задаваемые вопросы

Если вы уже являетесь мерчантом Aftersell, автоматически ничего не изменится. Вы остаётесь на своём текущем тарифе и по текущей цене, поскольку ваш тариф сохраняется на прежних условиях. Тарифы на этой странице применяются к новым мерчантам.Если вы хотите перейти на актуальный тариф, откройте страницу «Оплата» и выберите нужный.
Важный момент: новая Aftersell Cart доступна только на актуальных тарифах, поэтому её добавление означает переход на тариф Complete.
Откройте Настройки в левой навигации под Aftersell, выберите Оплата, затем выберите Сравнить тарифы на карточке текущего тарифа. Из сравнения выберите нужный тариф и подтвердите переход.Учтите, что базовая цена — это отправная точка, а не весь счёт. Каждый тариф масштабируется в зависимости от объёма заказов через плату за заказ, до лимита тарифа, поэтому магазин с большим объёмом платит больше базовой суммы.Если ваш магазин находится на тарифе с сохранёнными условиями, свяжитесь со службой поддержки Aftersell для перехода на актуальный тариф, а не переключайтесь здесь самостоятельно.
Aftersell Cart доступен на тарифах Pre-purchase, Complete и Aftersell Max.
Магазины, соответствующие критериям, могут компенсировать свой счёт с помощью программы Earn & Save: ваш доход от Rokt Thanks выплачивается вам в полном объёме, а Earn & Save добавляет соразмерную скидку к вашему счёту Aftersell — до суммы счёта. Право на участие в Earn & Save начинается от 1000 и более заказов в месяц. См. страницу Программа Earn & Save для деталей.
Чтобы запросить возврат, свяжитесь со службой поддержки Aftersell через чат в приложении или по email support@aftersell.com. Укажите URL вашего магазина, дату и сумму начисления, за которое вы запрашиваете возврат, и краткое пояснение причины.Что произойдёт дальше, зависит от статуса начисления в системе биллинга Shopify:
  • Начисление уже оплачено. Возврат обрабатывается через процесс возврата Shopify и возвращается на исходный способ оплаты.
  • Начисление отправлено в Shopify, но ещё не получено. Возврат нельзя обработать напрямую. Вы можете либо дождаться, когда Shopify получит платёж, и запросить возврат позже, либо запросить кредит в приложении на эквивалентную сумму.
  • Начисление ещё не отправлено. В некоторых случаях служба поддержки Aftersell может остановить отправку начисления, и оно вообще не появится в вашем счёте Shopify.
Возвраты рассматриваются индивидуально. После одобрения применяются стандартные сроки обработки возвратов Shopify.
Вы можете отменить подписку прямо из приложения Aftersell. Перейдите в Настройки → Оплата и нажмите Удалить в ряду кнопок на карточке Текущий тариф. Модальное окно проведёт вас через выбор причины отмены и подтверждение удаления. Это отменяет вашу подписку и удаляет приложение из магазина за один шаг.После удаления ваши настройки и данные сохраняются до 1 года, поэтому переустановка в течение этого года обнаружит ваши конфигурации, виджеты и воронки уже на месте. Чтобы избежать начислений за следующий расчётный цикл, удалите приложение как минимум за один день до следующей даты выставления счёта.Полное пошаговое руководство по отмене см. в Как отменить подписку Aftersell.
Нет. Прежний тариф Checkout больше не предлагается. Checkout теперь включён в тарифы Post-purchase и Complete.Если ваш магазин по-прежнему находится на устаревшем тарифе только для Checkout, вы остаётесь на текущей цене, поскольку он сохраняется на прежних условиях. Чтобы перейти на актуальный тариф (например, чтобы добавить Aftersell Cart), откройте страницу «Оплата» и выберите один.Checkout по-прежнему требует Shopify Checkout Extensibility, которая доступна только мерчантам Shopify Plus.
Shopify собирает платежи за приложения по расчётному циклу вашей подписки Shopify, а не в день, когда начисление отправлено. Поэтому, даже если Aftersell отправил начисление до того, как вы удалили приложение, Shopify получает его в следующем расчётном цикле Shopify.Если вы удалили приложение, но с вас всё равно списали плату, это обычно означает, что удаление произошло уже после обработки расчётного цикла. Чтобы избежать этого, удалите приложение как минимум за один день до следующей даты выставления счёта.