Skip to main content
На этой странице на уровне мерчанта объясняется, какие данные покупателей обрабатывает Aftersell и как обрабатываются запросы о конфиденциальности и удалении данных. Это практическое резюме, а не юридический документ.
Юридически обязывающие условия изложены в Политике конфиденциальности Rokt и Соглашении об услугах Aftersell (powered by Rokt). В случае расхождений между этой страницей и указанными политиками применяются политики.

​
Какие данные обрабатывает Aftersell

Aftersell работает как приложение, установленное в вашем магазине Shopify. Ваш магазин Shopify остаётся каноническим хранилищем данных о ваших покупателях — Aftersell хранит только ограниченный набор идентификаторов, необходимых для привязки апселл-предложений к заказам, таких как токены оформления заказа, идентификаторы покупателей Shopify и записи о пути по предложениям/воронкам. Каждый магазин Shopify рассматривается как независимый контролёр данных. Данные, принадлежащие одному магазину, никогда не смешиваются с данными другого магазина и не раскрываются ему.
Если ваш магазин также использует Rokt Thanks, Rokt может обрабатывать дополнительные данные для показа и измерения партнёрских предложений. Это регулируется той же Политикой конфиденциальности Rokt, указанной выше, а покупатели могут управлять своими предпочтениями с помощью элементов управления, которые Rokt отображает в момент показа предложения.

​
Запросы о конфиденциальности данных

Aftersell поддерживает обязательные вебхуки Shopify о конфиденциальности данных (GDPR/CCPA). Когда Shopify отправляет один из таких запросов от имени покупателя или магазина, Aftersell обрабатывает его автоматически: Вам не нужно ничего настраивать, чтобы это работало — эти запросы обрабатываются для каждого магазина.

​
Отправка запроса

  • Покупателям следует обращаться в магазин, где они совершили покупку. Магазин (как контролёр данных) может инициировать запрос данных или удаление через Shopify, которые Aftersell затем автоматически исполняет.
  • Мерчанты, которым необходимо эскалировать конкретный запрос данных — например, экспортировать данные, которые Rokt может хранить для магазина с интеграцией Rokt Thanks, — могут написать на privacy@rokt.com.

​
Хранение данных после отмены подписки

Когда вы отменяете Aftersell, ваши настройки, воронки, виджеты и конфигурации сохраняются в течение одного года. Удаление приложения их не стирает, поэтому если вы переустановите приложение в течение этого года, они просто останутся на месте — никаких действий по восстановлению выполнять не нужно. Через год эти данные могут быть удалены. Полный процесс отмены описан в статье Как отменить подписку на Aftersell?. Удаление приложения также запускает запрос Shopify shop/redact, который очищает записи интеграции, как описано выше.
Связанные материалы