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Diese Anleitung führt dich durch das Erstellen eines Subscription-Upgrade-Angebots mit dem Einrichtungsassistenten. Neu bei dieser Funktion? Starte zuerst mit dem Überblick. Anbieterspezifische Schritte zum API-Token findest du unter Integrationen, und die detaillierten Regeln zu Preisen, Timing und Triggern in der Konfigurationsreferenz.

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Ein Subscription-Upgrade-Angebot erstellen

Ein Subscription Upgrade erstellst du im Post-Purchase-Funnel-Editor. Der Einrichtungsassistent führt dich durch vier Schritte: deinen Abonnement-Anbieter verbinden, das Trigger-Produkt auswählen, das Upgrade konfigurieren und das Angebotsprodukt wählen, das der Kunde sieht. So öffnest du den Assistenten:
  1. Gehe in deinem Aftersell-Dashboard zu Post-purchase funnels.
  2. Klicke auf Add Funnel.
  3. Wähle die Vorlage Subscription Upgrade.
Der Startbildschirm zeigt drei fertige Templates und zwei manuelle Optionen. Jede Template-Karte zeigt ein Vorher/Nachher-Diagramm; fahre mit dem Mauszeiger über einen Kartentitel, um eine kurze Beschreibung zu sehen. Wähle ein Template, um den Assistenten vorauszufüllen, oder wähle Start from scratch bzw. Copy an existing funnel. Die verfügbaren Templates sind:
  • Prepay for 3 months behält die monatliche Lieferung bei, verschiebt die Abrechnung aber auf alle 3 Monate (Prepaid). In Loop-Shops, die pro Lieferung abrechnen, nicht verfügbar.
  • Replace subscription product tauscht das abonnierte Produkt gegen ein anderes aus.
  • Upgrade to a 3-month supply tauscht das Produkt aus und verschiebt sowohl Lieferung als auch Abrechnung auf alle 3 Monate.
Nach der Auswahl eines Templates oder einer manuellen Option öffnet sich der Assistent Set up a subscription upgrade mit vier Schritten.

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Schritt 1: Connect provider

Auswahl eines Abonnement-Anbieters und Eingabe eines API-Tokens im Einrichtungsassistenten
  1. Wähle im Dropdown Subscription provider Recharge, Skio, Loop oder Stay AI. Das API-Token-Feld und der Hilfetext passen sich entsprechend an.
  2. Generiere ein API-Token in deiner Abonnement-Plattform, falls du noch keines hast. Jeder Anbieter hat unterschiedliche Scopes und Schritte:
  3. Füge dein Token in das Feld API token ein und klicke auf Test API key.
  4. Sobald der Test bestanden ist (grüner Haken, „API key verified“), klicke auf Continue.
Continue bleibt deaktiviert, bis der Test grün zurückkommt, und das Bearbeiten des Anbieters oder des Tokens setzt das Ergebnis zurück, teste also nach jeder Änderung erneut. Wenn der Test fehlschlägt, lies die Meldung: Sie sagt dir, ob das Token abgelehnt wurde oder die Prüfung einfach nicht abgeschlossen werden konnte. Details findest du unter Zustände der API-Schlüssel-Prüfung.
Loop-Voraussetzung. Loop unterstützt über diese Integration keine Prepaid-Abonnements; die Abrechnungsfrequenz ist fest an die Lieferfrequenz gekoppelt. Bei Use an existing selling plan muss der Plan bereits in deinem Loop-Dashboard existieren. Siehe Subscription Upgrades mit Loop.
Stay AI-Voraussetzung. Stay AI kann Prepaid-Abonnements (Vorauszahlung) nicht ändern - ein Upgrade, das auf einem Prepaid-Plan angenommen wird, wird storniert und erstattet. Erstelle den API-Key mit All permissions, damit Aftersell auch Kündigungen verfolgen kann (die Webhooks-Berechtigung). Siehe Subscription Upgrades mit Stay AI.

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Schritt 2: Trigger product

Wähle das Abonnement, von dem die Kunden upgraden werden.
  1. Klicke auf Choose subscription product. Es erscheinen nur Produkte mit aktiven Abonnement-Plänen.
  2. Wähle Produkt und Variante aus.
  3. Klicke auf Select product.
Die Trigger-Karte bestätigt, ob die ausgewählte Variante einen aktiven Selling Plan in Shopify hat: Ein grüner Haken bedeutet, dass sie als Abonnement verkauft wird und der Funnel auslösen kann; eine rote Warnung bedeutet, dass die Variante keinen Selling Plan hat – füge also in Shopify einen hinzu oder wähle eine andere Variante. Ein Funnel, dessen Trigger-Variante keinen Selling Plan hat, kann nicht aktiviert werden.
Auswahl des Trigger-Abonnementprodukts im Einrichtungsassistenten
Subscription Upgrades zielen auf eine einzelne Variante ab. Die Trigger- und Ersatzprodukt-Auswahl wählen jeweils eine Variante, und der Funnel wird über einen variantenbezogenen Trigger ausgelöst, sodass Selling Plans, die sich je Variante unterscheiden, direkt abgedeckt werden, ohne dass du pro Variante einen eigenen Funnel brauchst.
Klicke auf Continue, um zu Schritt 3 zu gelangen.

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Schritt 3: Subscription upgrade

Lege fest, was passiert, wenn ein Kunde annimmt. Wähle im Dropdown einen Subscription upgrade type; die Felder darunter ändern sich je nach Auswahl.
Konfiguration von Upgrade-Typ und Frequenz im Assistenten
  • Change delivery or billing frequency. Behalte das Produkt und ändere, wie oft der Kunde abgerechnet oder beliefert wird. Wähle dann Use an existing selling plan (wähle einen bereits in deinem Anbieter konfigurierten Plan) oder Set the frequency manually (gib Liefer- und Abrechnungsfrequenz selbst ein). Für ein Prepaid-Upgrade stelle die Abrechnung länger als die Lieferung ein (zum Beispiel alle 6 Monate abrechnen, monatlich liefern). Loop unterstützt kein Prepaid, daher wird die Abrechnungsfrequenz dort mit der Lieferung synchronisiert.
  • Replace with a different subscription product. Behalte die Frequenz und tausche das Produkt. Klicke auf Choose replacement product (es erscheinen nur Produkte mit aktiven Selling Plans). Aktiviere optional Override subscription quantity, um die Menge festzulegen, die bei Verlängerungen gilt (standardmäßig aus, dann bleibt die bestehende Menge erhalten).
  • Both, change frequency and replace subscription product. Beide Feldgruppen erscheinen; fülle beide aus.
  • Add another subscribable item to subscription. Lass das bestehende Abonnement wie es ist und füge ein neues Produkt im bestehenden Rhythmus hinzu. Klicke auf Choose item to add (es erscheinen nur Produkte mit aktiven Selling Plans). Es gibt keine Frequenzfelder; der Rhythmus wird übernommen. Wie sich das je nach Anbieter unterscheidet, erfährst du unter Einen Artikel zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen.
Du kannst außerdem einen optionalen Recurring discount festlegen, der auf jede zukünftige Verlängerung angewendet wird (beim Add-Item-Typ nicht verfügbar). Wenn dein Selling Plan gestaffelte Rabattstufen hat, wählst du eine Stufe, statt einen Betrag einzugeben. Und wenn Upgrade-Timing für deinen Shop aktiviert ist, kannst du per Checkbox das neue Abrechnungsintervall sofort statt erst bei der nächsten Verlängerung starten lassen.
Die dem Kunden angezeigte Recurring subtotal, die Upgrade-Timing-Checkbox und die Stufen des wiederkehrenden Rabatts folgen jeweils bestimmten Regeln. Sieh dir die Konfigurationsreferenz an, bevor du dich auf die angezeigten Preise verlässt.
Klicke auf Continue, um zu Schritt 4 zu gelangen.

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Schritt 4: Offer product

Das Angebotsprodukt ist nur ein visueller Platzhalter, kein echtes Produkt, das der Kunde kauft (Shopify zeigt nach einer Abonnement-Bestellung kein Abonnementprodukt als Post-Purchase-Upsell an). Ein Panel What changes on their subscription am unteren Rand zeigt eine Live-Vorher/Nachher-Vorschau, während du die Details ausfüllst. Wähle eine von zwei Optionen:
  • Create new. Aftersell erstellt für dich ein unveröffentlichtes Platzhalterprodukt. Lege Product image, Product title, den One-time upgrade price (was der Kunde bei dieser Bestellung zahlt) und einen optionalen First-order discount fest.
  • Pick existing. Wähle ein Nicht-Abonnement-Produkt, das du bereits in Shopify hast; es wird dem Kunden zu seinem bestehenden Shopify-Preis angezeigt. Reine Abonnementprodukte werden herausgefiltert.
Auswahl des Angebotsprodukts mit den Optionen Create new und Pick existing
Was du bei One-time upgrade price eingeben solltest, hängt vom Upgrade-Typ ab (bei Frequenz- und Both-Upgrades ist er auf 0 gesperrt, außer Upgrade-Timing ist aktiviert). Siehe One-time upgrade price nach Upgrade-Typ.
Wenn Schritt 4 abgeschlossen ist, klicke auf Create offer.

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Zusätzliche Trigger

Der Assistent fügt den Berechtigungs-Trigger (einen Trigger Variant on subscription, der auf deine Zielvariante gesetzt ist) automatisch hinzu, sodass du ihn nicht von Hand einrichten musst. Nachdem der Assistent abgeschlossen ist, kannst du im Schritt Triggers des Funnel-Editors optionale Trigger ergänzen, gruppiert unter einem einklappbaren Abschnitt Additional triggers.
Ersetze den Trigger Variant on subscription des Assistenten nicht durch einen separaten Produkt-Trigger plus Abo-Trigger; diese ältere Kombination kann bei den falschen Bestellungen auslösen und nachgelagert fehlschlagen. Siehe Der Berechtigungs-Trigger.

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Ein Angebot nach der Erstellung bearbeiten

Ein Subscription-Upgrade-Funnel behält im Funnel-Editor dauerhaft einen Setup-Schritt, der denselben Assistenten erneut öffnet, vorausgefüllt mit dem gespeicherten Angebot (sein Button zeigt Save offer). Du kannst die Felder des Angebots auch direkt bearbeiten:
  1. Gehe in deinem Aftersell-Dashboard zu Post-purchase funnels.
  2. Öffne den Funnel, der dein Subscription-Upgrade-Angebot enthält.
  3. Wähle das Angebot aus, um seine Einstellungen zu öffnen, und bearbeite die Felder direkt: Trigger-Produkt, Upgrade-Typ, Frequenz und wiederkehrender Rabatt sowie Bild, Titel oder Preis des Angebotsprodukts.
  4. Speichere.
Wenn das Angebot für seine Frequenz einen bestehenden Selling Plan verwendet, werden diese Felder vom Plan bestimmt und können hier nicht bearbeitet werden (wenn der Plan gestaffelte Stufen hat, wähle die Stufe für Verlängerungen). Stelle auf manuelles Festlegen der Frequenz um, wenn du stattdessen einen benutzerdefinierten Rabattbetrag brauchst.
Änderungen wirken sich nur auf Bestellungen aus, die nach dem Speichern aufgegeben werden. Bereits angenommene Upgrades, einschließlich Abonnements, die bereits in Recharge, Skio, Loop oder Stay AI geändert wurden, werden nicht rückwirkend geändert.

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Nächste Schritte

Sobald dein Angebot live ist, solltest du es testen und verifizieren, bevor du dich darauf verlässt. Sieh dir außerdem die Einschränkungen und wichtigen Hinweise an und richte Fulfillment und 3PL-Zuordnung ein.