Checkout-Analytics

Diese Seite erklärt, wo du Analytics zu Checkout-Widgets in Aftersell findest und wie du sie liest: das Checkout-Dashboard, die Checkout-Diagramme im Analytics-Tab, Analytics pro Widget und den Export. Den vollständigen Katalog der Metriken und Formeln findest du in der Referenz zu Checkout-Analytics-Metriken. Für Post-Purchase-Funnel- und Produktseiten-Analytics siehe Post-Purchase-Analytics. Für die Einrichtung von Checkout-A/B-Tests siehe Checkout-A/B-Testing.

Checkout-Widgets sind aufgrund der Einschränkungen der Shopify Checkout Extensibility API nur für Shopify-Plus-Stores verfügbar.

Analytics spiegeln die Daten zum Zeitpunkt der Transaktion wider. Wird eine Bestellung später erstattet, teilweise bezahlt oder storniert, werden die Anzahl angenommener Angebote und der zugehörige Umsatz nicht rückwirkend angepasst. Ein angenommenes Angebot zählt in deinen Analytics weiterhin als angenommenes Angebot, unabhängig davon, was danach mit der Bestellung passiert. Behalte das im Hinterkopf, wenn du Analytics-Daten mit deinen tatsächlichen Auszahlungs- oder Umsatzberichten vergleichst.

Fahre mit der Maus über das ⓘ-Info-Symbol neben einer Metrik, um zu sehen, wie sie berechnet wird; die Referenz zu Metriken listet dieselben Formeln auf.

Checkout-Dashboard

Das Checkout-Dashboard ist die Hauptübersicht für die Performance aller Checkout-Widgets. Es ist über den Bereich Checkout in der linken Seitenleiste der Aftersell-App erreichbar. Eine vollständige Aufschlüsselung aller Bereiche, Spalten und Übersichtsmetriken des Checkout-Dashboards findest du unter Überblick über das Checkout-Dashboard.

Analytics-Tab: Checkout-Diagramme

Der Analytics-Bereich des Aftersell-Dashboards enthält einen eigenen Checkout-Tab mit Diagrammen und Metriken für deine gesamte Checkout-Performance.

Nach Page filtern

Filtere deine Checkout-Analytics über das Dropdown Select a page oben im Checkout-Tab nach bestimmten Pages oder Widget-Typen:

Overall (pages + standalone widgets) - kombinierte Analytics für alle Checkout-Pages und Standalone-Widgets. Das ist die Standardansicht.
Standalone widgets - Analytics nur für Widgets, die nicht Teil einer Checkout-Page sind.
Einzelne Checkout-Pages - Analytics für eine bestimmte Checkout-Page nach Namen.

Wenn du einen Page-Filter auswählst, aktualisieren sich alle Diagramme und Metriken im Checkout-Tab und zeigen nur Daten für diese Auswahl. So verstehst du, welche Pages oder Widget-Konfigurationen am besten abschneiden.

Inaktive Pages sind im Dropdown mit „(Inactive)“ gekennzeichnet, zeigen aber weiterhin historische Analytics-Daten.

Die Definitionen der Metriken im Checkout-Tab und der Tabelle Top Performing Products findest du unter Metriken im Checkout-Tab.

Um Analytics für ein einzelnes Widget zu sehen, klicke auf dem Checkout-Dashboard auf das Balkendiagramm-Symbol neben einem Widget. Welche Metriken angezeigt werden, hängt vom Widget-Typ ab:

Pages - Gruppen zusammengehöriger Widgets mit einem gemeinsamen Trigger.
Standalone-Upsell-Widgets - Widgets, die Produktangebote zeigen, die Kunden während des Checkouts annehmen können.
Standalone-Content-Widgets - alle Nicht-Upsell-Widgets (Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text, Images). Diese bieten keine Produkte an, können aber das Checkout-Verhalten beeinflussen.

Wenn auf einem Widget ein A/B-Test läuft, werden seine Metriken aufgeteilt und zeigen Version A und Version B separat für einen direkten Vergleich. A/B-Ergebnisse sind nur auf Widget-Ebene verfügbar, nicht im allgemeinen Analytics-Tab. Die genauen Metrik-Definitionen pro Widget-Typ findest du unter Metriken auf Widget-Ebene. Wenn du für ein Widget oder eine bestimmte Version 0 % Conversion, $0 Umsatz und 0 Bestellungen siehst, bedeutet das nicht, dass Daten fehlen oder etwas kaputt ist. Es bedeutet, dass noch kein Kunde die entsprechende Aktion über dieses Widget oder diese Version abgeschlossen hat. Das ist in folgenden Situationen normal:

Das Widget wurde kürzlich erstellt und hat noch nicht genug Traffic erhalten.
Die Trigger des Widgets treffen im aktuellen Zeitraum auf keine Kunden zu.
Das Widget oder die Variante ist neu aktiv und Sitzungen sammeln sich noch an.
Bei A/B-Tests ist es normal, dass das Widget Gesamtmetriken zeigt, während die Ansicht pro Version noch Nullen zeigt, besonders wenn der Test erst kürzlich gestartet wurde.

Gib dem Widget Zeit, Sitzungen anzusammeln, bevor du Schlüsse ziehst.