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Build a Box ist ein Post-Purchase-Angebotstyp, bei dem sich der Kunde seine eigene Box aus einer von dir kuratierten Produktauswahl zusammenstellt und die gesamte Auswahl in einer einzigen Transaktion kauft. Statt ein einzelnes Produkt anzunehmen oder abzulehnen, wählt er, was hineinkommt und wie viel davon — und ein Mengenrabatt kann steigen, je voller die Box wird. Es steht neben den Post-Purchase-Angeboten mit einem oder mehreren Produkten und lässt sich mit den üblichen Angebots-Widgets kombinieren — Überschrift, Timer und dem Rest.

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Die Box einrichten

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Kandidatenprodukte auswählen

Der Abschnitt Product selection steuert, aus welchen Produkten ein Kunde wählen kann. Diese werden Kandidaten genannt.
  1. Öffne das Box-Angebot im Post-Purchase-Funnel-Editor.
  2. Klappe Product selection auf.
  3. Wähle Add product und wähle ein oder mehrere Produkte aus. Produkte, die bereits auf der Liste stehen, werden in der Auswahl ausgeblendet.
  4. Speichere.
Eine Box unterstützt bis zu 12 Kandidaten. Ziehe am Griff einer Zeile, um die Reihenfolge zu ändern — das ist die Reihenfolge, die Kunden sehen. Verwende das Löschsymbol, um einen zu entfernen; den letzten verbleibenden Kandidaten kannst du nicht entfernen, da eine Box mindestens einen benötigt.

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Boxgröße

Box size legt fest, wie viele Artikel der Kunde wählen muss: Bei einer Box mit fester Größe weist der Editor darauf hin, dass Kunden genau so viele Artikel wählen müssen, und es wird ein Zähler “0 of N selected” angezeigt.
Wenn deine Kandidaten zusammen das Minimum nicht erreichen können, zeigt der Editor ein kritisches Banner mit dem Titel “This box won’t be shown to shoppers”, das angibt, wie viele Artikel deine Produkte maximal zulassen und welches Minimum du festgelegt hast. Das Angebot wird bei der Auslieferung vollständig übersprungen.Die vorgeschlagene Lösung hängt von der Ursache ab:
  • Bei einem Produkt ist der Mengenwähler deaktiviert, sodass es nur einmal hinzugefügt werden kann — aktiviere einen wieder, füge mehr Produkte hinzu oder senke das Minimum.
  • Andernfalls — senke das Minimum, füge mehr Produkte hinzu oder erhöhe die Maximalmenge eines Produkts.
  • Das Box-Maximum lässt überhaupt keine Artikel zu — dann sagt das Banner dies stattdessen und bittet dich, es zu erhöhen oder leer zu lassen.

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Rabatte

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Rabattstufen

Der Abschnitt Box discount legt einen Rabatt fest, der mit der Anzahl der Artikel in der Box skaliert. Füge mit Add tier eine Stufe hinzu und lege dann Minimum items for tier N und Discount for tier N fest. So wird der Satz gewählt:
  • Der Kunde erhält den höchsten Satz, für den sich seine Box qualifiziert, nicht einfach die zuletzt überschrittene Schwelle. Wenn du 3+ Artikel mit 30 % und 6+ Artikel mit 20 % konfigurierst, erhält ein Kunde mit 6 Artikeln trotzdem 30 %.
  • Der Satz wird anhand der aktuellen Artikelanzahl ausgewertet, nicht anhand des Box-Minimums. Eine Kachel öffnet zum vollen Preis und wird neu bepreist, während sich die Box füllt — der einem Kunden angezeigte Satz entspricht also immer dem Satz, den seine aktuelle Auswahl tatsächlich erreicht.
  • Eine leere Stufentabelle ist gültig und bedeutet, dass die Box zum vollen Preis verkauft wird.
Es gibt keine boxweite Rabattobergrenze — die Stufentabelle ist das Einzige, was den Satz bestimmt. Der Editor zeigt Warnungen für Stufenkonfigurationen an, die unbeabsichtigt wirken. Zwei davon verhindern das Speichern; die dritte ist nur ein Hinweis: Das Box-Maximum muss außerdem gleich dem Minimum oder höher sein. Ein Maximum unter dem Minimum verhindert das Speichern.

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Rabatte pro Produkt

Ein Kandidat kann seinen eigenen Rabatt haben, statt dem Box-Satz zu folgen. Öffne den Kandidaten, gehe zu Discount und aktiviere Give this product its own discount.
  • Die Überschreibung gilt auf der Kachel dieses Produkts und in der Box-Gesamtsumme, anstelle des Stufensatzes.
  • 0 ist eine gültige Überschreibung — sie hält ein Produkt in einer ansonsten rabattierten Box auf dem vollen Preis.
  • Lasse die Überschreibung deaktiviert, um dem Box-Rabatt zu folgen.

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Mehrere Produkte gleichzeitig bearbeiten

Edit all products öffnet ein Massenbearbeitungspanel. Deaktiviere das Häkchen bei jedem Kandidaten, den du von der Bearbeitung ausschließen möchtest. Wo sich die ausgewählten Produkte unterscheiden, zeigt ein Feld Mixed an — eine Bearbeitung schreibt deinen Wert in alle, und wenn du es unverändert lässt, bleibt der jeweilige Wert jedes Produkts erhalten. Der Überschreibungsschalter zeigt einen unbestimmten Zustand, wenn nur einige Überschreibungen haben.

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Einstellungen pro Produkt

Jeder Kandidat hat sein eigenes Panel mit den Bereichen Badge, Image, Product details (einschließlich Bewertungssternen, deren Farben standardmäßig #fdcc0d und #d1d5db sind), Variant options, Box limits, Discount und Design (Kartenstil Subdued oder Emphasized). Zwei Einstellungen unter Box limits sind besonders erwähnenswert:
  • Show quantity selector — standardmäßig aktiviert. Deaktiviere sie, damit jedes Hinzufügen genau eine Einheit einfügt, ohne Mengenwähler pro Kachel.
  • Maximum quantity in a box — leer lassen für keine Begrenzung, oder auf 1 setzen, um eine Sortimentsbox abwechslungsreich zu halten.
Der Abschnitt Already purchased steuert, was passiert, wenn ein Kunde dieses Produkt bereits hat — in der aktuellen Bestellung gekauft oder in einem früheren Schritt des Funnels angenommen. Der Abgleich erfolgt über die Produkt-ID, sodass auch eine andere Variante eines gekauften Produkts zählt. Wähle eine von drei Behandlungen: Wenn Show a “Your choice” badge ausgewählt ist, erscheinen drei zusätzliche Einstellungen:
  • Badge text — der Wortlaut auf dem Badge. Leer lassen, um die Übersetzung deines Stores zu verwenden (festgelegt unter Settings > Translations unter Already purchased badge). Standard ist “Your choice”.
  • Badge color — die Füllfarbe des Badge-Pills (Hex, Standard #008060).
  • Badge text color — die Textfarbe im Badge-Pill (Hex, Standard #ffffff).
Das Badge ist in der Vorschau des Funnel-Editors sichtbar, sodass du vor der Veröffentlichung sehen kannst, wie es aussieht.

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Fortschritt und Layout

Box progress steuert die Füllstandsanzeige: Es gibt keine Position “versteckt”. Um die Fortschrittszeile ganz zu entfernen, leere das Fortschrittstextfeld.

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Variablen im Fortschrittstext

Tippe { in das Fortschrittstextfeld, um eine Variable einzufügen. Die Schrittüberschrift-Variablen, die bei Angeboten mit mehreren Produkten verfügbar sind, haben kein Box-Äquivalent und werden hier nicht angeboten.

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Fortschrittsformulierungen

Progress wording legt fest, was die Fortschrittszeile an jedem Punkt des Füllstands anzeigt. Lasse ein Feld leer, um die Werte aus Settings → Translations zu übernehmen, die wiederum auf die Sprache des Kunden zurückfallen — ein Händler, der diesen Abschnitt nie öffnet, behält also jede übersetzte Sprache. {COUNT}, {MAX} und {RATE} werden zur Anzeigezeit ausgefüllt — behalte sie in deiner Formulierung bei.

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Text der Kachel-Schaltflächen

Der Abschnitt Tile button text im Buttons-Panel lässt dich den Wortlaut der Hinzufügen- und Entfernen-Schaltflächen anpassen, die auf jeder Kandidatenkachel erscheinen — nur für diesen Funnel.
  • Add button text — die Beschriftung auf einer Kachel, bevor der Kunde das Produkt zu seiner Box hinzufügt. Standard ist “Add to box”.
  • Remove button text — die Beschriftung auf einer Kachel, nachdem der Kunde das Produkt hinzugefügt hat. Standard ist “Remove”.
Lasse eines der Felder leer, um die Übersetzung deines Stores von der Translations-Seite zu verwenden. Wenn die Store-Übersetzung ebenfalls leer ist, wird der englische Standard verwendet. Die Beschriftung des Nicht-verfügbar-Zustands (“Unavailable”) ist von diesen Einstellungen nicht betroffen. Um storeweite Standards für diese Beschriftungen statt einer Überschreibung pro Funnel festzulegen, gehe im Aftersell-Adminbereich zu Translations und aktualisiere die Einträge Add to box und Remove from box.

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Einschränkungen

  • Eine gemeinsame Annahmeschaltfläche. Die Box hat einen einzigen Call-to-Action statt Schaltflächen pro Produkt, weil Shopify begrenzt, wie viele Annahmen eine Post-Purchase-Seite durchführen kann.
  • Keine Ersatzangebote. Eine Box kann nicht als Ersatz-Upsell verwendet werden.
  • Die Preisaufschlüsselung lässt sich nicht einklappen. Show price breakdown unter General settings schaltet sie ein oder aus. Wenn sie eingeschaltet ist, ist sie immer ausgeklappt — das Angebot mit mehreren Produkten verbirgt seine Aufschlüsselung stattdessen hinter einem “Show price breakdown”-Link.

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Eine Box zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen

Eine Box kann zu einem Abonnement hinzugefügt werden, das die Bestellung des Kunden erstellt hat. Aktiviere in den Abonnementeinstellungen der Box Add this box to the customer’s existing subscription. Bei Annahme treten die ausgewählten Artikel diesem Abonnement bei: Die erste Box wird sofort berechnet und wiederholt sich mit dem Abonnement. Zwei Voraussetzungen:
  • Ein Abonnementanbieter muss verbunden sein. Ohne einen wird nichts aus der Konfiguration ausgeliefert.
  • Derzeit nur Skio. Der Annahmepfad läuft über Skio. Wenn du mit einem anderen Anbieter verbunden bist, warnt dich der Editor, weil das Angebot sonst gespeichert würde und dann stillschweigend nie etwas ändern würde.
Sobald Skio verbunden ist, kannst du mit Delivery frequency das Abonnement neu takten. Es werden nur Pläne aufgelistet, die jedes Produkt in der Box anbietet — wähle Keep their current frequency, um es unverändert zu lassen. Wenn später ein Produkt hinzugefügt wird, das die gespeicherte Frequenz nicht teilt, setzt sich die Box auf die aktuelle Frequenz des Kunden zurück und der Editor informiert dich.

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Nur-Abonnement-Produkte

Produkte, die nur als Abonnement verkauft werden (requiresSellingPlan: true in Shopify — keine Einmalkauf-Option), können nicht in ein Build-a-Box-Angebot aufgenommen werden. Jeder Artikel in einer Box wird als Einmalkauf auf der Bestellung berechnet, daher lehnt Shopify Nur-Abonnement-Produkte bei der Auslieferung ab. Diese Kandidaten werden bei jeder echten Bestellung stillschweigend entfernt, auch wenn die Vorschau im Funnel-Editor sie weiterhin anzeigt. Der Funnel-Editor warnt dich, wenn diese Situation erkannt wird:
  • Warnbanner — einige Kandidaten sind nur als Abonnement verfügbar, aber genügend Nicht-Abonnement-Kandidaten bleiben übrig, um das Box-Minimum zu erreichen. Das Banner listet die betroffenen Produkte namentlich auf. Das Angebot wird Kunden weiterhin angezeigt, aber mit weniger Produkten als konfiguriert.
  • Kritisches Banner — alle Kandidaten sind nur als Abonnement verfügbar, oder die verbleibenden Nicht-Abonnement-Kandidaten können das Box-Minimum nicht erreichen. Das Angebot wird für jeden Kunden vollständig übersprungen.
Wenn du das Warnbanner siehst, funktioniert die Box weiterhin — sie liefert nur weniger Produkte aus, als du konfiguriert hast. Füge weitere Kandidaten hinzu, die auch einmalig gekauft werden können, damit die Box das beabsichtigte Sortiment enthält. Wenn du das kritische Banner siehst, läuft das Angebot erst, wenn du das Problem behoben hast. Jede dieser Maßnahmen behebt es:
  • Füge Kandidaten hinzu, die auch einmalig gekauft werden können.
  • Senke das Box-Minimum, damit die verbleibenden Kandidaten ausreichen, um es zu erreichen.
  • Deaktiviere “nur Abonnement” bei den betroffenen Produkten in Shopify, wenn sie auch als Einmalkauf verkauft werden sollen.
Du kannst die Nur-Abonnement-Kandidaten auch vollständig aus der Box entfernen. Für Kunden ändert das nichts — sie werden bei jeder echten Bestellung ohnehin entfernt —, aber es lässt das Banner verschwinden und sorgt dafür, dass die Editor-Vorschau dem entspricht, was tatsächlich ausgeliefert wird. Abonnement-fähige Produkte (die sowohl einen Einmalkauf als auch ein Abonnement anbieten) werden nicht aus einer Box entfernt. Sie werden einfach als Einmalkauf verkauft, wie jeder andere Box-Artikel — eine Box enthält nie einen Selling Plan.