Skip to main content
Diese Seite erklärt auf Händlerebene, welche Kundendaten Aftersell verarbeitet und wie Datenschutz- und Datenlöschungsanfragen bearbeitet werden. Sie ist eine praktische Zusammenfassung, kein Rechtsdokument.
Die maßgeblichen rechtlichen Bestimmungen findest du in der Rokt Privacy Policy und im Aftersell (powered by Rokt) Services Agreement. Bei Abweichungen zwischen dieser Seite und diesen Richtlinien gelten die Richtlinien.

​
Welche Daten Aftersell verarbeitet

Aftersell arbeitet als App, die in deinem Shopify-Store installiert ist. Dein Shopify-Store bleibt die maßgebliche Datenquelle für deine Kunden — Aftersell speichert nur die begrenzten Identifikatoren, die es benötigt, um Upsell-Angebote Bestellungen zuzuordnen, etwa Checkout-Tokens, Shopify-Kunden-IDs sowie Angebots-/Funnel-Journey-Datensätze. Jeder Shopify-Store wird als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung behandelt. Daten eines Stores werden niemals mit denen eines anderen Stores vermischt oder diesem zugänglich gemacht.
Wenn dein Store auch Rokt Thanks verwendet, kann Rokt zusätzliche Daten verarbeiten, um Partnerangebote auszuspielen und zu messen. Dies wird von derselben oben verlinkten Rokt Privacy Policy abgedeckt, und Käufer können ihre Präferenzen über die Steuerelemente verwalten, die Rokt beim Angebot anzeigt.

​
Datenschutzanfragen

Aftersell unterstützt die verpflichtenden Datenschutz-Webhooks (DSGVO/CCPA) von Shopify. Wenn Shopify eine dieser Anfragen im Namen eines Käufers oder eines Stores sendet, verarbeitet Aftersell sie automatisch: Du musst nichts konfigurieren, damit dies funktioniert — es wird für jeden Store automatisch übernommen.

​
Eine Anfrage einreichen

  • Käufer sollten sich an den Store wenden, bei dem sie gekauft haben. Der Store (als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung) kann über Shopify eine Datenanfrage oder Löschung veranlassen, die Aftersell dann automatisch umsetzt.
  • Händler, die eine bestimmte Datenanfrage eskalieren müssen — zum Beispiel den Export von Daten, die Rokt für einen mit Rokt Thanks integrierten Store vorhalten könnte — können eine E-Mail an privacy@rokt.com senden.

​
Datenaufbewahrung nach der Kündigung

Wenn du Aftersell kündigst, werden deine Einstellungen, Funnels, Widgets und Konfigurationen bis zu einem Jahr lang aufbewahrt. Durch die Deinstallation werden sie nicht gelöscht — wenn du innerhalb dieses Jahres erneut installierst, sind sie einfach noch da; es ist kein Wiederherstellungsschritt erforderlich. Nach einem Jahr können diese Daten entfernt werden. Siehe Wie kündige ich mein Aftersell-Abonnement? für den vollständigen Kündigungsablauf. Die Deinstallation der App löst außerdem die shop/redact-Anfrage von Shopify aus, die deine Integrationsdatensätze wie oben beschrieben bereinigt.
Verwandte Themen