Skip to main content

​
Überblick

Upsell-Produkte können eine oder mehrere Variantenoptionen haben (z. B. Größe oder Farbe). Aftersell behandelt nicht vorrätige Varianten unterschiedlich, je nachdem, wie viele Optionen ein Produkt hat, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten und nicht verfügbare Auswahlen zu verhindern.

​
Logik für nicht vorrätige Varianten

​
Produkte mit einer einzigen Variantenoption

Wenn ein Produkt nur eine Variantenoption hat und diese Variante nicht vorrätig ist, wird sie vollständig ausgeblendet. Zum Beispiel:
  • Die blaue Variante dieses Notebook-Produkts ist nicht vorrätig Select-Products-Dialog, in dem die blaue Notebook-Variante als Out of Stock markiert ist
  • Daher wird die blaue Variante auf der Post-Purchase-Seite nicht als Option angezeigt Post-Purchase-Seite mit dem Farb-Dropdown des Notebooks, das nur White und Black auflistet
Dies verhindert, dass Kunden mit einem Produkt interagieren, das nicht erfüllt werden kann.

​
Produkte mit mehreren Variantenoptionen

Wenn ein Produkt mehrere Variantenoptionen hat, werden alle Variantenoptionen angezeigt, einschließlich derer, die nicht vorrätig sind. Standardmäßig wählt Aftersell eine vorrätige Variante vor, sofern eine verfügbar ist. Wenn ein Kunde jedoch manuell eine nicht vorrätige Variante auswählt, wird sie deutlich als nicht verfügbar markiert und kann nicht hinzugefügt werden. Zum Beispiel:
  • Die Variante Blau/Klein dieses T-Shirt-Produkts ist nicht vorrätig Select-Products-Dialog, in dem die blaue Small-Variante des T-Shirts als Out of Stock markiert ist
  • Die Variante erscheint jedoch weiterhin auf der Live-Post-Purchase-Seite, aber Kunden können sie nicht kaufen, wenn sie ausgewählt wird. Post-Purchase-T-Shirt-Angebot mit einer nicht vorrätigen Variante, die einen Unavailable-Button zeigt
Dieser Ansatz gibt Kunden vollständige Transparenz über die verfügbaren Optionen und verhindert gleichzeitig ungültige Auswahlen. HINWEIS: Diese Logik gilt auch dann, wenn alle Varianteneinstellungen im Editor deaktiviert sind.

​
Vorbestellungs- und Vorverkaufsvarianten

Die obige Logik für nicht vorrätige Varianten gilt für Varianten, die nicht mehr verkauft werden können, sobald ihr Inventar aufgebraucht ist — das Standardverhalten „Stop selling when out of stock“ von Shopify. Vorbestellungs- und Vorverkaufsvarianten werden anders behandelt. In Shopify haben diese Varianten „Continue selling when out of stock“ aktiviert (eine Inventarrichtlinie von continue). Aftersell prüft die Inventar-Richtlinie einer Variante, nicht nur ihren verfügbaren Bestand, sodass eine Variante mit Weiterverkauf als verfügbar behandelt wird, selbst wenn ihr erfasstes Inventar 0 oder negativ ist. Infolgedessen verhalten sich Vorbestellungs-/Vorverkaufsvarianten auf der Post-Purchase-Seite wie vorrätige Varianten:
  • Eine einzige Variantenoption: Die Variante wird angezeigt (nicht ausgeblendet), und Kunden können sie hinzufügen.
  • Mehrere Variantenoptionen: Die Variante ist auswählbar und kaufbar — sie wird nicht als nicht verfügbar markiert.
So kannst du Vorbestellungs- oder Vorverkaufsangebote als Post-Purchase-Upsells durchführen, ohne dass die Variante unterdrückt wird, weil kein Lagerbestand vorhanden ist.
Um dieses Verhalten zu aktivieren, schalte Continue selling when out of stock für die Variante in Shopify ein (in den Inventory-Einstellungen der Produktvariante). Eine Variante, die auf dem Standardwert stop selling when out of stock belassen wird, folgt der oben beschriebenen Logik für nicht vorrätige Varianten, sobald ihr Inventar 0 erreicht.
Ausnahme: Wenn dein Angebot so konfiguriert ist, dass nicht vorrätige Produkte ausgeblendet werden, werden Varianten mit Weiterverkauf und einem Inventar von 0 oder weniger zusammen mit regulären nicht vorrätigen Varianten ausgeblendet.

​
Varianten ausblenden, die nicht in deinem Online Store veröffentlicht sind

Standardmäßig kann Aftersell Varianten anbieten, die vorrätig, aber von deinem Online-Store-Vertriebskanal in Shopify ausgeschlossen sind — zum Beispiel Varianten, die du für den Einzel- oder Großhandel verfügbar hältst, aber bewusst aus deinem Web-Storefront ausblendest. Um zu verhindern, dass diese Varianten in Post-Purchase-Angeboten erscheinen, gehe zu Settings → Inventory, suche den Abschnitt Unpublished variants und aktiviere Hide unpublished variants from post-purchase offers. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

​
So funktioniert es

Bei aktivierter Einstellung prüft Aftersell den Veröffentlichungsstatus jeder Variante im Online-Store-Vertriebskanal, bevor sie in ein Angebot aufgenommen wird. Varianten, die nicht veröffentlicht sind, werden ausgeschlossen. Wenn alle Varianten eines Produkts ausgeschlossen werden, wird das Produkt vollständig aus dem Angebot entfernt. Der Filter gilt sowohl für Live-Angebote als auch für die Vorschau im Angebots-Editor, sodass das, was du im Editor siehst, dem entspricht, was Kunden erhalten.
Diese Einstellung benötigt die Berechtigung read_publications in Shopify. Beim Aktivieren des Kontrollkästchens wirst du aufgefordert, sie zu erteilen, und die Einstellung wird erst wirksam, sobald du zustimmst.
Die Prüfung ist fail-open. Wenn die Berechtigung fehlt oder die Abfrage an Shopify fehlschlägt oder das Zeitlimit überschreitet, wird die Variante weiterhin angeboten statt ausgeblendet. Betrachte dies als Merchandising-Präferenz und nicht als Garantie, dass eine nicht veröffentlichte Variante niemals erscheinen kann.