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Das Produktempfehlungs-Widget zeigt Upsell-Produkte auf der Danke-Seite nach dem Checkout an. Nutze es, um bestimmte Produkte zu bewerben, automatische Empfehlungen basierend auf dem Warenkorbinhalt anzuzeigen oder eine Collection hervorzuheben. Diese Seite behandelt alle Einstellungen des Widgets. Die vollständige Funnel-Einrichtung und die Schritte im Shopify-Editor findest du unter So konfigurierst du Danke-Seiten-Widgets. Füge das Widget im Abschnitt Thank You Page deines Funnels hinzu, indem du auf Add Widget klickst und Product Recommendation auswählst. Anders als Post-Purchase-Upsells sind Produktempfehlungen auf der Danke-Seite mit allen Zahlungs-Gateways und Mehrwährungs-Shops kompatibel. Kunden müssen ihre Zahlungsdaten erneut eingeben, um den Upsell-Kauf abzuschließen, aber Aftersell übernimmt automatisch ihre gespeicherten Versandinformationen, damit der Checkout nahtlos bleibt. Aftersell-Danke-Seiten-Editor mit aktivem Produktempfehlungs-Widget und einem ausgewählten Produkt

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Produktauswahl

  1. Wähle deine Produktauswahlmethode:
    • Specific Products – Wähle Produkte zur Anzeige manuell aus
    • Automatic Upsells – Lass Aftersell Produkte basierend auf dem Warenkorbinhalt empfehlen
    • Collections – Zeige Produkte aus einer bestimmten Collection an
    • Strategy – Fülle das Widget aus einem Regelsatz von Aftersell Strategies. Diese Option erscheint nur, wenn Strategies-Targeting für deinen Store aktiv ist und du nicht bereits Produkte über eine andere Methode ausgewählt hast.
  2. Lege die maximale Anzahl der anzuzeigenden Produkte fest. Es gibt kein festes Maximum, aber eine fokussierte Anzahl (zum Beispiel 4–10 Produkte) hält das Angebot leicht erfassbar.
  3. Aktiviere Hide product if purchased, damit Kunden kein Produkt angezeigt wird, das sie bereits in derselben Bestellung gekauft haben.
  4. Aktiviere Hide out of stock variants, um nicht verfügbare Varianten herauszufiltern, sodass Kunden nur Artikel sehen, die sie tatsächlich kaufen können.
Wenn du den Tab Products in der Produktauswahl durchsuchst, kannst du Active products only anhaken, um Draft- und Archived-Produkte auszublenden. Dieser Filter ist standardmäßig deaktiviert und gilt nur für den Products-Tab; Collections sind nicht betroffen.

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Bestimmte Produkte bearbeiten

Um bestimmte Produkte auszuwählen, klicke im Widget-Editor auf Add upsell products. Sobald du Produkte ausgewählt hast, ändert sich die Beschriftung des Buttons zu Edit upsell products. Wenn du die Auswahl öffnest, während bereits Produkte ausgewählt sind, wird deine aktuelle Auswahl vorausgewählt angezeigt. Von dort aus kannst du:
  • Neue Produkte hinzufügen, indem du sie anhakst.
  • Vorhandene Produkte entfernen, indem du die Häkchen entfernst.
  • Die gesamte Auswahl leeren, indem du alle Produkte abwählst.
Beim Speichern der Auswahl wird das Widget auf genau das abgestimmt, was du ausgewählt lässt: hinzugefügte Produkte werden aufgenommen, abgewählte Produkte werden entfernt, und das erneute Speichern einer unveränderten Auswahl führt zu keinen Änderungen. Zeilen mit Collection-, AI- und Strategy-Upsells sind nicht betroffen, wenn du bestimmte Produkte bearbeitest.

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Display on

Die Einstellung Display on steuert, wo das Widget erscheint, nachdem ein Kunde seinen Kauf abgeschlossen hat:
  • On every impression – Zeigt das Widget sowohl auf der Danke-Seite als auch auf der Bestellstatus-Seite an.
  • Only on thank you page – Zeigt das Widget nur auf der Danke-Seite an.
  • Only on order status page – Zeigt das Widget nur auf der Bestellstatus-Seite an.
  • Only once on order status page – Zeigt das Widget nur ein einziges Mal auf der Bestellstatus-Seite an, statt bei jedem Besuch.
Dropdown „Display on“ der Produktempfehlung, Feld für maximale Produktanzahl und Schalter zum Ausblenden von Produkten

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Angebotsdesign

Die Einstellungen unter Offer design steuern, wie Produktempfehlungen den Kunden präsentiert werden.
  • Wähle, ob Produkte in einem horizontalen oder vertikalen Layout angezeigt werden, und passe visuelle Elemente wie Rahmen, Button-Stile und Abstände an, damit sie zu deinem Checkout passen.
  • Füge Banner-Text über dem Angebot hinzu, um die Empfehlung einzuleiten, einen Anreiz hervorzuheben oder zusätzlichen Kontext zu den angezeigten Produkten zu geben.
  • Konfiguriere die Anzeige des Vergleichspreises (compare-at price) und die Farbe für Sale-Preise.
  • Aktiviere eine Mengenauswahl, passe die Mengenbezeichnung an und lege Mindest- oder Höchstmengen fest.
Für Compare-, Discount- und Sale-Preise gibt es zwei Farbfamilien:
  • Checkout-Branding-Farben – Accent, Decorative, Info, Subdued
  • Voreingestellte Farben – Success (grün), Warning (gelb), Critical (rot)
Die Farboptionen für den Vergleichspreis aus dem Theme und unseren Voreinstellungen.
Einige dieser Einstellungen können auch über deinen Shopify-Checkout-Editor oder durch andere Apps geändert werden, die diese Funktionalität bieten. Zwei Schalter ergänzen die Automatic-Discount-Funktion:
  • Show compare at price – Zeigt den „Compare at“-Preis durchgestrichen an.
  • Show discount – Zeigt den Rabatt auf den Upsell an.

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Rabatte und Bestellabwicklung

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Rabatte

Wende einen Rabatt direkt auf den Upsell an, indem du einen prozentualen oder festen Betrag festlegst. Der Rabatt wird automatisch angewendet, wenn der Kunde das Angebot annimmt. Passe die Anzeige des Rabatts über den Rabatt-Text und die Rabattpreis-Farbe an. Rabattfarben können deine Checkout-Branding-Farben (Accent, Decorative, Info, Subdued) oder eine Voreinstellung (Success, Warning, Critical) verwenden. Wenn aktiviert, kann die Rabattanzeige den Vergleichspreis (compare-at price) enthalten, durchgestrichen dargestellt, um die Ersparnis hervorzuheben. Danke-Seiten-Upsell-Angebot für einen Hut mit 43 Prozent Rabatt und durchgestrichenem Vergleichspreis Rabatte folgen den Standard-Rabattregeln des Shopify-Checkouts. Auf ein Produkt kann jeweils nur ein Positionsrabatt angewendet werden, und Rabatte werden nur kombiniert, wenn sie im Shopify Admin als combinable markiert sind. In manchen Fällen werden Rabatte nicht angewendet, wenn eine andere App den Checkout verändert. Wir empfehlen, deinen Checkout nach dem Aktivieren von Rabatten zu testen.

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Bestellabwicklung

Die Bestellabwicklung steuert, wie ein angenommener Upsell zur Bestellung des Kunden hinzugefügt wird. Es gibt zwei Optionen, jeweils mit unterschiedlichen Abwägungen.
  • Modify original order – Fügt den Upsell direkt zur bestehenden Bestellung hinzu. Kostenloser Versand wird automatisch angewendet. Du kannst optional eine E-Mail an den Kunden senden, wenn seine Bestellung geändert wird.
  • Create new draft order – Lässt die ursprüngliche Bestellung unverändert und erstellt eine separate Bestellung für den Upsell.
Optionen zur Bestellabwicklung: entweder die ursprüngliche Bestellung ändern oder einen neuen Bestellentwurf erstellen

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Wann du welche Option wählen solltest

„Modify original order“ hat Einschränkungen. Wenn dieser Modus ausgewählt ist, erscheint im Widget-Editor ein Limitations-Banner mit den folgenden Punkten:
  • Upsells mit derselben Variante werden ausgeblendet. Die Order-Edit-API von Shopify erlaubt keine doppelten Varianten in einer Bestellung. Wenn der Kunde die Upsell-Variante bereits in seiner ursprünglichen Bestellung hat, wird der Upsell auf der Danke-Seite ausgeblendet. Wird ein Upsell aus diesem Grund ausgeblendet, markiert der Order Browser die betroffene Bestellung mit dem Banner „Upsell hidden due to order merging“.
  • Bundle-Produkte können nicht zu einer bestehenden Bestellung hinzugefügt werden. Die Order-Edit-API von Shopify lehnt Bundle-Produkte ab. Wenn eine ausgewählte Upsell-Variante ein Bundle ist, richtet sich das Ergebnis nach deiner Einstellung When the order can’t be modified:
    • Mit Hide the offer and block late acceptances: Der Bundle-Upsell wird ausgeblendet und Kunden können ihn über dieses Angebot nicht kaufen.
    • Mit Hide the offer, but allow late acceptances as a new order oder Keep showing the offer and sell it as a new order: Der Bundle-Upsell wird als separater Bestellentwurf abgewickelt, statt in die ursprüngliche Bestellung zusammengeführt zu werden.
Wechsle zu Create new draft order, wenn Bundle-Produkte oder Upsells mit derselben Variante für Kunden immer verfügbar sein sollen.

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Wenn die Bestellung nicht geändert werden kann

Wenn Modify original order ausgewählt ist, können manche Bestellungen zu dem Zeitpunkt, an dem ein Kunde den Upsell annimmt, nicht bearbeitet werden. Es gibt genau drei Fälle: Die Bestellung wurde archiviert, sie ist teilweise bezahlt, oder sie ist älter als das Ablauffenster, das du unten festlegst. Die Einstellung When the order can’t be modified steuert, was in diesen Fällen passiert. Eine ausgeführte (fulfilled) Bestellung gehört nicht dazu — sie kann weiterhin bearbeitet werden, allerdings können nur Upsell-Produkte, die keinen Versand erfordern, in sie zusammengeführt werden (siehe den Hinweis weiter unten). Die beiden Fallback-Optionen erstellen einen separaten Bestellentwurf für den Upsell, wenn die ursprüngliche Bestellung nicht geändert werden kann. Der Kunde erhält einen Zahlungslink, um den Kauf als neue Bestellung abzuschließen.

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Ein Ablauffenster festlegen

Du kannst ein Zeitlimit dafür festlegen, wie lange eine Bestellung für das Zusammenführen berechtigt bleibt. Verwende das Feld Consider the order uneditable after (unter der Verhaltensauswahl in Order handling), um eine Anzahl von Minuten einzugeben. Sobald so viele Minuten seit der Bestellaufgabe vergangen sind, gilt die Bestellung als nicht mehr berechtigt und das Verhalten unter When the order can’t be modified greift. Lass das Feld leer oder setze es auf 0, damit es nie abläuft — das Angebot bleibt so lange berechtigt, wie die Bestellung selbst bearbeitbar ist. Das ist nützlich, wenn dein Fulfillment-Workflow Bestellungen schnell verarbeitet und du vermeiden möchtest, in eine Bestellung zusammenzuführen, die wahrscheinlich bereits in Bearbeitung ist.

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Weitere Dinge, die du über „Modify original order“ wissen solltest

  • Kostenloser Versand wird automatisch angewendet und kann nicht deaktiviert werden.
  • Die ursprüngliche Bestellung wird als teilweise bezahlt markiert, bis der Kunde die Zahlung für den hinzugefügten Upsell abschließt. Sobald die Zahlung erfasst ist, aktualisiert Shopify die Bestellung automatisch.
  • Wenn die Bestellung bereits ausgeführt ist, keine Versandposition hat oder nur Artikel enthält, die keinen Versand erfordern, können nur Upsell-Produkte, die keinen Versand erfordern, in sie zusammengeführt werden. Produkte, die Versand erfordern, werden bei diesen Bestellungen aus dem Angebot entfernt.

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Kostenloser Versand

Du kannst kostenlosen Versand auf angenommene Upsell-Produkte anbieten, um die Conversion zu steigern. Wenn aktiviert, werden Kunden für den Upsell keine Versandkosten berechnet, während deine bestehenden Shopify-Versandeinstellungen weiterhin für die ursprüngliche Bestellung gelten. Wie sich der Schalter für kostenlosen Versand verhält, hängt von deiner Order handling-Einstellung ab:
  • Modify original order – Kostenloser Versand wird automatisch auf den angenommenen Upsell angewendet und der Schalter kann nicht deaktiviert werden.
  • Create new draft order – Der Schalter für kostenlosen Versand gilt für den separaten Bestellentwurf, der für den Upsell erstellt wird. Wenn aktiviert, wird der Bestellentwurf ohne Versandkosten auf der Upsell-Position erstellt. Lass den Schalter deaktiviert, wenn die normalen Shopify-Versandtarife für diese neue Bestellung gelten sollen.
Dasselbe Verhalten gilt, wenn ein Fallback unter Modify original order einen separaten Bestellentwurf erstellt (zum Beispiel bei einem Upsell mit derselben Variante oder einem Bundle-Upsell oder bei einer Annahme, nachdem die Bestellung nicht mehr bearbeitbar ist): Der Schalter für kostenlosen Versand steuert, ob der Bestellentwurf ohne Versandkosten auf dem Upsell erstellt wird. Du kannst außerdem ein „Free Shipping“-Badge auf dem Angebot anzeigen und den Badge-Text anpassen, um den Vorteil hervorzuheben.