Skip to main content

​
Aperçu

Les produits d’upsell peuvent avoir une ou plusieurs options de variante (comme la taille ou la couleur). Aftersell gère les variantes en rupture de stock différemment selon le nombre d’options d’un produit, afin d’assurer une expérience client fluide et d’empêcher les sélections indisponibles.

​
Logique des variantes en rupture de stock

​
Produits avec une seule option de variante

Si un produit n’a qu’une seule option de variante et que cette variante est en rupture de stock, elle est entièrement masquée. Par exemple :
  • La variante bleue de ce produit Notebook est en rupture de stock Boîte de dialogue Select Products montrant la variante bleue du Notebook marquée Out of Stock
  • Par conséquent, sur la page post-achat, la variante bleue n’apparaîtra pas comme option Page post-achat avec la liste déroulante de couleurs du Notebook ne listant que White et Black
Cela empêche les clients d’interagir avec un produit qui ne peut pas être expédié.

​
Produits avec plusieurs options de variante

Si un produit a plusieurs options de variante, toutes les options de variante sont affichées, y compris celles en rupture de stock. Par défaut, Aftersell présélectionne une variante en stock, si une est disponible. Cependant, si un client sélectionne manuellement une variante en rupture de stock, elle sera clairement marquée comme indisponible et ne pourra pas être ajoutée. Par exemple :
  • La variante bleue/petite de ce produit T-shirt est en rupture de stock Boîte de dialogue Select Products montrant la variante Small bleue du T-shirt marquée Out of Stock
  • Cependant, la variante apparaîtra toujours sur la page post-achat en direct, mais les clients ne pourront pas l’acheter s’ils la sélectionnent. Offre de T-shirt post-achat avec une variante en rupture de stock affichant un bouton Unavailable
Cette approche donne aux clients une visibilité complète sur les options disponibles tout en empêchant les sélections invalides. REMARQUE : cette logique s’applique même si tous les paramètres de variante sont décochés dans l’éditeur.

​
Variantes en précommande et en prévente

La logique de rupture de stock ci-dessus s’applique aux variantes qui ne peuvent plus être vendues une fois leur inventaire épuisé — le comportement par défaut de Shopify « Stop selling when out of stock ». Les variantes en précommande et en prévente sont gérées différemment. Dans Shopify, ces variantes ont « Continue selling when out of stock » activé (une politique d’inventaire continue). Aftersell vérifie la politique d’inventaire d’une variante, pas seulement sa quantité disponible, de sorte qu’une variante en vente continue est considérée comme disponible même lorsque son inventaire suivi est de 0 ou négatif. Par conséquent, les variantes en précommande/prévente se comportent comme des variantes en stock sur la page post-achat :
  • Une seule option de variante : la variante est affichée (pas masquée), et les clients peuvent l’ajouter.
  • Plusieurs options de variante : la variante est sélectionnable et achetable — elle n’est pas marquée comme indisponible.
Cela vous permet de proposer des offres de précommande ou de prévente comme upsells post-achat sans que la variante soit supprimée pour absence de stock.
Pour activer ce comportement, activez Continue selling when out of stock pour la variante dans Shopify (dans les paramètres Inventory de la variante du produit). Une variante laissée sur le comportement par défaut stop selling when out of stock suit la logique de rupture de stock décrite ci-dessus une fois son inventaire à 0.
Exception : si votre offre est configurée pour masquer les produits en rupture de stock, les variantes en vente continue avec un inventaire de 0 ou négatif sont masquées avec les variantes en rupture de stock classiques.

​
Masquer les variantes non publiées sur votre Online Store

Par défaut, Aftersell peut proposer des variantes qui sont en stock mais exclues de votre canal de vente Online Store dans Shopify — par exemple, des variantes que vous gardez disponibles pour la vente au détail ou en gros mais que vous masquez délibérément de votre boutique en ligne. Pour empêcher ces variantes d’apparaître dans les offres post-achat, allez à Settings → Inventory, trouvez la section Unpublished variants et cochez Hide unpublished variants from post-purchase offers. Ce paramètre est désactivé par défaut.

​
Comment ça fonctionne

Avec le paramètre activé, Aftersell vérifie le statut de publication de chaque variante sur le canal de vente Online Store avant de l’inclure dans une offre. Les variantes non publiées sont exclues. Si toutes les variantes d’un produit sont exclues, le produit est entièrement retiré de l’offre. Le filtre s’applique à la fois aux offres en direct et à l’aperçu de l’éditeur d’offres, de sorte que ce que vous voyez dans l’éditeur correspond à ce que reçoivent les clients.
Ce paramètre nécessite l’autorisation read_publications dans Shopify. Cocher la case vous invite à l’accorder, et le paramètre ne prend effet qu’une fois que vous acceptez.
La vérification est fail-open. Si l’autorisation manque, ou si la requête vers Shopify échoue ou expire, la variante est quand même proposée plutôt que masquée. Considérez cela comme une préférence de merchandising plutôt qu’une garantie qu’une variante non publiée ne peut jamais apparaître.