Traduire les funnels post-achat

Aftersell prend en charge les traductions des funnels post-achat de deux manières : la traduction automatique du texte système via le paramètre Language dans l’éditeur de funnel, et la traduction manuelle pour le contenu que vous rédigez directement.

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Lorsque vous sélectionnez une langue pour une offre dans l’éditeur de funnel, Aftersell traduit automatiquement tout le texte au niveau système pour cette offre, y compris les libellés de prix, le texte des boutons, les libellés d’abonnement, les sélecteurs de quantité et les autres chaînes non modifiables. Vous n’avez rien d’autre à configurer pour que la traduction prenne effet. Pour les nouvelles offres V2, Aftersell initialise également le texte d’offre par défaut — titres, sous-titres, titres de minuteur, le texte « before you go » et la description de l’offre — dans la langue de l’offre au moment de la création. Si vous changez plus tard la langue d’une offre, tout texte encore au format par défaut intégré est automatiquement retraduit dans la nouvelle langue. Le texte que vous avez personnalisé reste intact. Settings > Translations est l’endroit où vous pouvez définir une langue par défaut à l’échelle de la boutique pour les nouvelles offres et, si vous le souhaitez, personnaliser ou remplacer les chaînes traduites automatiquement pour n’importe quelle langue. Cela ne contrôle pas la langue affichée par une offre après sa création. Celle-ci est définie par offre dans l’éditeur.

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Vous pouvez définir une langue par défaut qui est appliquée à toutes les nouvelles offres post-achat V2 lors de leur création. Cela affecte la langue du texte d’offre par défaut (titres, sous-titres, titres de minuteur et autres textes par défaut) ainsi que la langue du texte système.

1. Allez à Settings
2. Sélectionnez Translations
3. Sous Post-purchase, trouvez la section Default post-purchase language
4. Sélectionnez votre langue préférée dans la liste déroulante Offer language
5. Cliquez sur Save

Les nouvelles offres créées après l’enregistrement utilisent cette langue par défaut. Vous pouvez toujours changer la langue de chaque offre individuellement dans l’éditeur de funnel. Ce paramètre n’affecte pas les offres existantes ni les traductions du checkout.

💡 Si aucune langue par défaut n’est définie, les nouvelles offres sont créées en anglais.

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Pour appliquer une langue à une offre :

1. Ouvrez votre funnel dans l’éditeur Aftersell
2. Sélectionnez l’offre que vous souhaitez traduire
3. Ouvrez la section Language
4. Sélectionnez une langue dans la liste déroulante Language

Tout le texte système de l’offre, y compris les libellés de prix, les libellés d’abonnement et les autres chaînes non modifiables, sera automatiquement traduit dans la langue sélectionnée. Aftersell prend en charge 32 langues. Pour les nouvelles offres V2, le texte d’offre par défaut (titres, sous-titres, titres de minuteur et description de l’offre) est également créé dans la langue sélectionnée. Si vous changez la langue d’une offre existante, tout texte encore au format par défaut intégré est automatiquement retraduit dans la nouvelle langue.

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Si vous souhaitez remplacer l’une des chaînes traduites par défaut pour une langue spécifique, vous pouvez le faire dans Settings > Translations.

1. Allez à Settings
2. Sélectionnez Translations
3. Sous Post-purchase upsell translations, choisissez une langue dans la liste déroulante des langues
4. Mettez à jour les champs que vous souhaitez remplacer pour cette langue

Lorsque la langue d’une offre correspond à une langue que vous avez configurée ici, vos chaînes personnalisées sont appliquées. S’il n’existe pas de chaînes personnalisées pour cette langue, les traductions par défaut d’Aftersell sont utilisées. Les champs de texte de bouton suivants sont disponibles lorsque le texte de bouton personnalisé est activé pour votre compte :

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En plus du texte système, vous pouvez traduire les chaînes au niveau du produit qui apparaissent sur votre offre — y compris les titres de produits, les noms de variantes, les noms d’options et les noms de plans d’abonnement. Elles proviennent des traductions publiées de votre boutique dans Shopify. Lorsque vous configurez une langue de détails produit autre que celle par défaut sur une offre, Aftersell récupère les chaînes traduites depuis l’API Storefront de Shopify en utilisant les traductions que vous avez configurées dans Shopify Admin > Settings > Languages (via l’application Translate & Adapt ou un autre outil de traduction). Les chaînes traduites sont appliquées par-dessus les données produit canoniques, de sorte que l’inventaire, la tarification et les autres détails du produit ne sont pas affectés.

1. Ouvrez votre funnel dans l’éditeur Aftersell
2. Sélectionnez l’offre que vous souhaitez configurer
3. Ouvrez la section Language
4. Sous Product details language, choisissez l’une des options suivantes :
   • Use default store language — aucune traduction appliquée ; les chaînes produit s’affichent telles que configurées dans Shopify Admin (par défaut)
   • Use selected locale language — les chaînes produit sont automatiquement traduites pour correspondre à la locale de paiement de l’acheteur
   • Select specific language — les chaînes produit sont toujours traduites dans une langue que vous choisissez dans la liste déroulante
5. Si vous sélectionnez Select specific language, choisissez la langue cible dans la liste déroulante Language qui apparaît en dessous

⚠️ Vous devez ajouter la langue cible à votre boutique dans Shopify Admin > Settings > Languages avant de pouvoir l’utiliser ici. Aftersell lit les traductions depuis les langues publiées de votre boutique.

Lorsqu’une offre est configurée pour la traduction des détails produit, une bannière apparaît sur la page Funnels et dans l’éditeur de funnel vous demandant d’autoriser Aftersell à lire les traductions de votre boutique. Cliquez sur Update App dans la bannière pour accorder les autorisations requises. La bannière disparaît automatiquement une fois les autorisations accordées. Sans ces autorisations, les chaînes produit s’affichent dans la langue par défaut de la boutique, quel que soit votre paramètre de langue des détails produit. Pour les offres multi-produits, le paramètre de langue des détails produit s’applique à l’ensemble de l’offre, pas aux produits individuels. Vous le trouverez dans la section Language au niveau de l’offre dans l’éditeur de funnel.

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Certains contenus ne sont pas traduits automatiquement et doivent être mis à jour manuellement dans l’éditeur : Badges - Le texte des badges (ex. Best Seller, Trending) ne peut actuellement pas être traduit. Widgets FAQ et Text - Remplacez le texte existant de chaque widget par votre texte traduit. Widgets Image - Le texte à l’intérieur des images ne peut pas être modifié. Téléversez une nouvelle version de l’image dans la langue cible. Pour la prise en charge multilingue, utilisez des images différentes pour chaque funnel spécifique à une langue. Page Thank You - La page Thank You est liée à son funnel. Ouvrez l’éditeur de page Thank You du funnel concerné et mettez à jour le texte des widgets en conséquence.

💡 Pour les nouvelles offres V2, le texte d’offre par défaut (titres, sous-titres, titres de minuteur et description de l’offre) est automatiquement créé dans la langue de l’offre. Vous n’avez à mettre à jour manuellement que le texte que vous avez personnalisé ou qui sort du texte d’offre par défaut.

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Pour des expériences entièrement localisées dans plusieurs langues, l’approche recommandée est de créer des funnels distincts par langue à l’aide du déclencheur Language. Par exemple :

• Créez un funnel ciblant les clients anglophones, rédigez tout le contenu en anglais et réglez la langue de l’offre sur l’anglais
• Créez un deuxième funnel ciblant les clients francophones, rédigez tout le contenu en français et réglez la langue de l’offre sur le français

Cela garde chaque funnel entièrement localisé tout en tirant parti de la traduction automatique du texte système.

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Si vous avez des questions sur la configuration des langues ou besoin d’aide pour configurer les traductions, contactez-nous via le chat intégré à l’application ou par e-mail. Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.