Cette page couvre toute l’analytique liée aux widgets de checkout dans Aftersell, y compris les graphiques Checkout de l’onglet Analytics, l’analytique au niveau des widgets par type de widget et les détails par version des tests A/B. Pour l’analytique des funnels post-achat et des pages produit, voir Analytique post-achat. Pour la configuration et la gestion des tests A/B au checkout, voir Tests A/B au checkout.
Les widgets de checkout ne sont disponibles que pour les boutiques Shopify Plus en raison des restrictions de l’API Checkout Extensibility de Shopify.
L’analytique reflète les données au moment de la transaction. Si une commande est ensuite remboursée, partiellement payée ou annulée, le nombre d’offres acceptées et le revenu associé ne sont pas ajustés rétroactivement. Une offre qui a été acceptée continuera de compter comme offre acceptée dans votre analytique, quel que soit ce qui arrive ensuite à la commande. Gardez cela à l’esprit lorsque vous comparez les données analytiques à vos rapports réels de versement ou de revenu.
Remarques générales sur les graphiques
Les grands chiffres récapitulatifs en haut de chaque graphique sont des moyennes pondérées des données affichées. Cette méthode donne une vue d’ensemble plus précise qu’une simple moyenne. Par exemple, trois jours de taux de conversion sont affichés :
- Jour 1 : 3 acceptés / 10 affichés = 30 %
- Jour 2 : 1 accepté / 9 affichés = 11 %
- Jour 3 : 5 acceptés / 15 affichés = 33 %
Le chiffre récapitulatif est calculé ainsi : (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5% et non une simple moyenne comme (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Les moyennes pondérées garantissent que les jours avec plus d’impressions ont le juste impact sur vos totaux.
Le tableau de bord Checkout est la vue d’ensemble principale de la performance de tous les widgets de checkout. Il est accessible depuis la section Checkout dans la barre latérale gauche de l’application Aftersell. Pour une explication complète de toutes les sections, colonnes et métriques récapitulatives du tableau de bord Checkout, voir Vue d’ensemble du tableau de bord Checkout.
Onglet Analytics - Graphiques Checkout
- Overall (pages + standalone widgets) - Affiche l’analytique combinée de toutes les pages de checkout et des widgets autonomes. C’est la vue par défaut.
- Standalone widgets - Affiche l’analytique uniquement pour les widgets qui ne font pas partie d’une page de checkout.
- Pages de checkout individuelles - Affiche l’analytique d’une page de checkout spécifique par son nom.
Lorsque vous sélectionnez un filtre de page, tous les graphiques et métriques de l’onglet Checkout se mettent à jour pour n’afficher que les données de cette sélection. Cela vous aide à comprendre quelles pages ou configurations de widgets sont les plus performantes.
Les pages inactives sont étiquetées avec « (Inactive) » dans le menu déroulant mais affichent toujours les données analytiques historiques.
Métriques de l’onglet Checkout
Le revenu d’upsell par commande est la métrique recommandée pour mesurer la performance des widgets de checkout dans le temps.
Le taux de conversion dans ce tableau est basé sur le nombre d’offres acceptées, pas sur le nombre d’unités individuelles de produits vendues. Par exemple, si un client accepte une offre contenant 3 unités d’un produit, cela compte comme 1 offre acceptée. Cependant, la colonne de revenu reflète la valeur totale de toutes les unités achetées via cette offre.
Vous pouvez consulter l’analytique de widgets individuels en cliquant sur l’icône de graphique à barres à côté de n’importe quel widget sur le tableau de bord Checkout. Les métriques affichées dépendent du type de widget.
Les pages sont des groupes de widgets liés avec un déclencheur partagé. Cliquez sur l’icône de graphique à barres à côté d’une page sur le tableau de bord Checkout pour consulter son analytique.
Les widgets d’upsell affichent des offres de produits que les clients peuvent accepter pendant le checkout. Cliquez sur l’icône de graphique à barres à côté d’un widget d’upsell sur le tableau de bord Checkout pour consulter son analytique.
La fenêtre modale d’analytique des widgets du tableau de bord Checkout affiche les quatre premières de ces métriques sous forme de graphiques — Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate et Orders with upsells. Purchased orders est le dénominateur de deux d’entre elles plutôt qu’un graphique à part entière ; il n’apparaît sous forme de graphique que dans la fenêtre modale d’analytique des widgets à l’intérieur de l’éditeur de checkout.
Lorsqu’un test A/B est en cours sur un widget d’upsell, ces 4 mêmes métriques sont divisées pour afficher séparément la Version A et la Version B, permettant une comparaison directe entre les versions. Les résultats des tests A/B ne sont disponibles qu’au niveau du widget et ne sont pas affichés dans l’onglet Analytics général. Pour les instructions de configuration, voir Tests A/B au checkout. Lorsqu’un test A/B est en cours sur un widget de contenu, ces 4 mêmes métriques sont divisées pour afficher séparément la Version A et la Version B, permettant une comparaison directe entre les versions.
- Le widget a été créé récemment et n’a pas encore reçu assez de trafic
- Les déclencheurs du widget ne correspondent à aucun client dans la plage de dates actuelle
- Le widget ou la variante est nouvellement actif et les sessions s’accumulent encore
- Pour les tests A/B, il est normal que le widget affiche des métriques globales alors que la vue par version affiche encore des zéros, surtout si le test a démarré récemment
Laissez au widget le temps d’accumuler des sessions avant de tirer des conclusions.
Exporter l’analytique du checkout
- Bouton Export (en haut à droite de l’onglet Checkout) — télécharge l’onglet entier sous forme de classeur Excel (
.xlsx), avec une feuille distincte pour chaque graphique et tableau.
- Export to CSV sur une carte de graphique individuelle — télécharge la série de données de ce graphique en fichier
.csv, y compris la série de comparaison lorsque Compare est activé.
- Export to CSV sur le tableau Top Performing Products — télécharge le tableau en fichier
.csv.
Pour la liste complète des exports analytiques et leurs formats, voir Exporter vos données.
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