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La page d’insights post-achat vous offre une vue comparative de votre revenu par visite (RPV) par rapport aux boutiques ayant une valeur moyenne de commande (AOV) similaire et, le cas échéant, un secteur similaire. Cela vous aide à comprendre les performances de votre tunnel post-achat par rapport à vos pairs. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les marchands disposant d’un forfait post-achat.

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Accéder aux insights post-achat

Vous accédez aux insights post-achat depuis la page d’accueil : un widget Peer benchmarks (PPU) y apparaît, et View full report ouvre la page complète des insights. Ce widget est le seul point d’entrée — le rapport n’a pas d’élément propre dans la barre latérale, et il ne se trouve pas sous la section Reports de la barre latérale (celle-ci correspond à l’espace des tableaux de bord et de l’Explorer, qui est une fonctionnalité différente).

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Widget de benchmarks de pairs

Le widget de benchmarks de pairs sur votre page d’accueil vous donne un aperçu rapide de la comparaison de votre RPV avec des boutiques similaires sur les 30 derniers jours. Le widget affiche :
  • Votre RPV — Votre revenu par visite pour les offres post-achat sur les 30 derniers jours.
  • Comparaison avec les pairs — Le classement de votre RPV par rapport aux boutiques qui partagent votre AOV (et votre secteur, le cas échéant). Le sous-titre décrit la comparaison effectuée, par exemple « Compared to stores that share your AOV and industry · Last 30 days » ou « Compared to stores that share your AOV · Last 30 days ».
  • Classement en percentiles — Votre position au sein de votre groupe de pairs (par exemple, Top 25%, Average ou Below average).
Si votre boutique débute avec le post-achat ou ne dispose pas encore de suffisamment de données, le widget affiche un message expliquant que vos benchmarks apparaîtront à mesure que votre boutique génère des revenus avec l’application.

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Rapport complet d’insights post-achat

Le rapport complet, accessible depuis le widget de la page d’accueil, comprend des détails supplémentaires répartis en plusieurs sections.

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Résumé des performances

Cette section, intitulée Peer benchmarks dans l’application, affiche trois cartes de métriques — Revenue per visit, Acceptance rate et PPU revenue (30d). Chacune indique votre valeur, la médiane de votre groupe de pairs et une jauge couvrant la bande du 25e au 75e percentile des pairs, ainsi qu’un badge de niveau. Cela vous permet de voir d’un coup d’œil où vous vous situez par rapport aux boutiques similaires sur chaque mesure. Le groupe de pairs est déterminé par :
  • Tranche d’AOV — Les boutiques sont regroupées par plage de valeur moyenne de commande (par exemple, $80–100 d’AOV).
  • Secteur — Lorsque le secteur de votre boutique est disponible, le groupe de pairs combine AOV et secteur pour une comparaison plus pertinente. S’il n’y a pas assez de pairs dans la cohorte combinée, la comparaison se replie sur l’AOV uniquement.
Le sous-titre du résumé des performances indique quelle comparaison est utilisée.

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Tendance quotidienne du RPV

Le graphique de tendance quotidienne du RPV affiche votre revenu par visite pour chaque jour des 30 derniers jours, tracé aux côtés de la médiane du groupe de pairs. Cela vous aide à identifier des schémas, des baisses saisonnières ou des améliorations des performances de votre tunnel au fil du temps. S’il n’y a pas encore assez de données quotidiennes, le graphique affiche un message vous invitant à revenir après quelques jours d’activité.

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Détail par tunnel

Le tableau de détail par tunnel liste chacun de vos tunnels post-achat actifs avec leurs métriques de performance individuelles, notamment :
  • Impressions — Le nombre de fois où le tunnel a été affiché.
  • Acceptance rate — Le pourcentage d’impressions ayant abouti à une offre acceptée.
  • Health status — L’un des quatre libellés — Strong, Steady, Needs work ou No revenue — basé sur la comparaison du taux d’acceptation de votre tunnel avec la médiane du groupe de pairs.
Vous pouvez cliquer sur Edit sur n’importe quelle ligne de tunnel pour accéder directement aux paramètres de déclenchement de ce tunnel.

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Recommandations

La section des recommandations met en avant des tunnels ou paramètres spécifiques susceptibles d’améliorer vos performances, sur la base de vos données de benchmark.

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Comment le groupe de pairs est déterminé

Aftersell associe votre boutique à un groupe de pairs selon deux dimensions : Lorsque les deux dimensions sont disponibles, le groupe de pairs utilise une cohorte combinée AOV + secteur. Si cette cohorte ne compte pas assez de boutiques pour produire un benchmark fiable, la comparaison se replie sur l’AOV uniquement. Le libellé du résumé des performances et du widget reflète toujours la comparaison utilisée.

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Remarques

  • Les données de benchmark sont mises à jour en continu et reflètent les 30 derniers jours d’activité.
  • Les valeurs de RPV sont affichées dans la devise de votre boutique, converties depuis l’USD au taux de change actuel.
  • Les boutiques sans accès au post-achat ne voient ni le widget ni la page d’insights.