Skip to main content
Lors de la création ou de la modification d’une offre post-achat, vous disposez de plusieurs options de configuration pour personnaliser l’apparence et le comportement de l’offre. Ce guide couvre les paramètres clés disponibles pour les offres post-achat V2.

​
Cliquer sur un widget dans l’aperçu pour le modifier

Sur les offres post-achat V2, vous pouvez ouvrir les paramètres d’un widget directement depuis l’aperçu de l’offre au lieu de le chercher dans la liste de la barre latérale.
  • Emplacements d’image et de vidéo — Si aucun contenu n’a encore été téléversé pour un widget d’image ou de vidéo, l’aperçu affiche une invite de substitution à sa place. Cliquez sur cette invite pour ouvrir les paramètres de ce widget.
  • Emplacement du cadeau gratuit (modèle de cadeau gratuit par palier de quantité) — Si vous appliquez le modèle de cadeau gratuit et que vous n’avez pas encore sélectionné de produit cadeau, le palier 3 affiche une invite « Select gift product ». Cliquez dessus pour ouvrir les paramètres de cadeau gratuit du palier 3 et choisir votre produit.
  • Blocs de texte et de minuteur — Cliquez sur n’importe quel bloc de texte ou de minuteur affiché dans l’aperçu pour accéder directement à ses paramètres de widget.
Cliquer sur un widget dans l’aperçu bascule vers l’onglet Editor et ouvre automatiquement le bon panneau de paramètres. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les offres post-achat V2.

​
Rechercher dans les paramètres de l’offre

L’éditeur d’offre post-achat inclut une zone Search settings en haut de la barre latérale gauche. Vous pouvez l’utiliser pour trouver rapidement n’importe quel paramètre de votre offre sans faire défiler chaque section manuellement. Au fur et à mesure de votre saisie, les résultats sont regroupés :
  • This offer — paramètres partagés au sein des widgets existants de l’offre. Sélectionner un résultat bascule vers le widget concerné, ouvre la section et va directement au champ.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … — sur une offre multi-produits, les paramètres propres à chaque produit ont leur propre groupe, dans l’ordre de placement.
  • Add widget — widgets pas encore ajoutés à l’offre. Sélectionner un résultat ajoute le widget et ouvre ses paramètres.
  • Funnel settings — liens vers les pages au niveau du funnel comme les déclencheurs, le ciblage, les tests A/B, les traductions et l’analytique.
Les groupes vides sont omis. Une recherche qui ne correspond à rien par produit affiche donc simplement les trois autres groupes. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les offres post-achat V2.

​
Tags de commande personnalisés

Vous pouvez ajouter un tag personnalisé à toute offre post-achat V2 pour suivre quel upsell spécifique un client a accepté. Lorsqu’un client accepte une offre avec un tag personnalisé configuré, ce tag est automatiquement appliqué à sa commande Shopify aux côtés du tag standard « AfterSell Upsell ».

​
Pourquoi utiliser des tags de commande personnalisés ?

Les tags de commande personnalisés vous offrent un suivi plus granulaire et vous aident à :
  • Identifier quelle offre d’upsell spécifique a été acceptée
  • Segmenter les commandes par promotion ou campagne
  • Filtrer les commandes dans Shopify par type d’upsell
  • Suivre la performance de différentes offres au sein d’un même funnel

​
Comment ajouter un tag de commande personnalisé

  1. Accédez à Post-purchase Funnels dans l’admin Aftersell.
  2. Sélectionnez le funnel contenant l’offre que vous souhaitez taguer.
  3. Cliquez sur Edit offer sur l’offre que vous souhaitez configurer.
  4. Dans les paramètres de l’offre, trouvez le champ Order Tag.
  5. Saisissez votre tag personnalisé (jusqu’à 40 caractères).
  6. Cliquez sur Save.

​
Exigences pour les tags

  • Maximum 40 caractères
  • Peut inclure des lettres, des chiffres, des traits d’union et des espaces
  • Doit respecter les exigences de Shopify pour les tags de commande

​
Comment les tags personnalisés sont appliqués

Lorsqu’un client accepte une offre avec un tag personnalisé configuré :
  • Le tag standard « AfterSell Upsell » est appliqué à la commande
  • Votre tag personnalisé est également appliqué à la commande
  • Les deux tags apparaissent dans les détails de la commande dans Shopify
  • Vous pouvez rechercher et filtrer les commandes par votre tag personnalisé dans l’Order Browser
Astuce : utilisez des noms descriptifs et cohérents pour vos tags. Par exemple : « summer-promo-accepted », « bundle-upsell », « vip-offer », « clearance-upsell ».

​
Configuration par offre

Les tags personnalisés sont configurés par offre, pas par funnel. Cela signifie que :
  • Différentes offres du même funnel peuvent avoir des tags personnalisés différents
  • Vous pouvez suivre exactement quelle offre d’un funnel multi-offres a été acceptée
  • Le tag de chaque offre est indépendant et peut être modifié sans affecter les autres offres

​
Sélection de produits et réductions

Lors de la configuration de votre offre, vous pouvez :
  • Sélectionner des produits spécifiques ou utiliser des recommandations automatiques
  • Appliquer des réductions en pourcentage ou en montant fixe
  • Ajouter des badges de produit (comme « Bestseller » ou « New »)
  • Configurer les options d’abonnement le cas échéant

​
Définir une réduction

Lors de la configuration d’une réduction sur votre offre, vous définissez deux champs distincts :
  • Discount type — choisissez entre % Off et <CURRENCY> Off, où <CURRENCY> est le code de devise de votre boutique (une boutique en USD voit USD Off).
  • Discount value — saisissez le montant. Le champ affiche un suffixe % pour les réductions en pourcentage, ou le code de devise de votre boutique en préfixe pour les réductions en montant fixe (USD, et non $), afin que l’unité soit toujours claire.
Une ligne d’aperçu en direct apparaît sous le champ de valeur montrant comment la réduction s’applique à un prix de produit d’exemple — par exemple, « If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00) ». Si un produit spécifique est sélectionné sur l’offre, l’aperçu utilise le prix de ce produit au lieu du prix d’exemple. Les réductions en pourcentage sont plafonnées à 100 %. Si vous saisissez une valeur supérieure à 100 %, ou si vous passez d’un montant fixe à un pourcentage alors que la valeur dépasse 100 %, la valeur est automatiquement réduite à 100 %.

​
Comment la réduction est affichée

Les offres post-achat n’ont pas de paramètre de format d’affichage distinct : l’économie que voit l’acheteur suit le Discount type que vous avez choisi ci-dessus. Une réduction en pourcentage s’affiche en pourcentage, une réduction en montant fixe s’affiche en montant monétaire, et une offre n’affiche jamais les deux à la fois. Pour les règles d’affichage sur les autres surfaces (la Thank You Page a son propre paramètre de format, et les Checkout Upsells peuvent masquer entièrement le texte d’économie), consultez Personnaliser l’affichage des remises.

​
Règles d’arrondi pour les réductions en pourcentage

Lors de l’affichage d’une réduction en pourcentage, Aftersell arrondit au nombre entier le plus proche (arrondi standard à la demie supérieure). Par exemple :
  • Une réduction de 39.56% s’affichera comme 40%
  • Une réduction de 39.44% s’affichera comme 39%
Pour plus de détails sur la sélection de produits, voir le Guide de démarrage rapide.

​
Design et message de l’offre

Personnalisez l’apparence de votre offre pour les clients :
  • Ajoutez du texte et des titres personnalisés
  • Incluez des comptes à rebours pour créer un sentiment d’urgence
  • Configurez les images de produits et la mise en page
  • Harmonisez avec le style de checkout de votre marque
Pour plus d’informations sur le design des offres, voir Paramètres de personnalisation post-achat.

​
Appliquer un modèle de design à une offre

À l’intérieur de l’éditeur de funnel, vous pouvez appliquer un modèle de design prédéfini à n’importe quelle offre V2 mono-produit. Les modèles fournissent une mise en page complète — widgets, structure de rédaction et une réduction préconfigurée — comme point de départ que vous pouvez ensuite personnaliser. Ceci est disponible uniquement pour les offres V2 mono-produit. Les offres multi-produits et les offres box ne sont pas prises en charge.

​
Modèles disponibles

Six modèles sont disponibles, filtrés par type de funnel : Les modèles One-time purchase et new subscription sont disponibles dans tous les funnels. Les modèles Replacement upsell et Subscription upgrade n’apparaissent qu’à l’intérieur d’un funnel du type correspondant. Sur la première offre d’un funnel subscription-upgrade, le modèle frequency upgrade est marqué comme Recommended.

​
Comment appliquer un modèle

  1. Ouvrez l’éditeur de funnel et sélectionnez l’offre que vous voulez repenser.
  2. Dans la barre latérale gauche, trouvez la section Template et cliquez sur Choose a template.
  3. Parcourez le sélecteur de modèles. Utilisez le rail de catégories à gauche pour filtrer par type d’offre.
  4. Cliquez sur une carte de modèle pour la sélectionner. Une vignette d’aperçu montre la mise en page.
  5. Cliquez sur Replace layout pour appliquer. Une confirmation vous sera demandée, car cela remplace la mise en page actuelle de l’offre.
Votre sélection de produit est préservée lorsque vous appliquez un modèle. Le modèle fournit la mise en page et la structure de rédaction ; il ne modifie pas le produit proposé.

​
Example vs. starter

Chaque modèle propose deux vues :
  • Starter — ce qui est appliqué à votre offre. Les images sont vides (des invites de téléversement), et les widgets de texte contiennent du contenu de substitution avec des marqueurs [Edit] indiquant où ajouter vos propres mots. C’est ce que vous personnalisez.
  • Example — la mise en page de référence à partir de laquelle le modèle a été construit, affichée avec de vraies images et un vrai texte pour vous montrer comment l’offre finale est censée se lire.
Après avoir appliqué un modèle, un bouton See example apparaît dans l’en-tête de l’éditeur. Cliquez dessus pour basculer l’aperçu vers la vue example, puis cliquez sur Back to offer pour revenir à votre mise en page éditable.

​
Réductions

Chaque modèle préconfigure une réduction de départ sur l’offre lors de son application :
  • Bulk supply : 56% off
  • Complete the bundle : 33% off
  • Video sales letter : 30% off
  • Frequency upgrade : 25% off
  • Image stack : 25% off
  • Switch to subscription : 15% off
Vous pouvez modifier la réduction à tout moment dans les paramètres du widget de produit de l’offre.

​
Contenu du starter

Le texte de substitution du starter est en anglais. Le bouton d’acceptation utilise un préréglage traduit (« Add to order » ou « Upgrade subscription ») qui s’affiche correctement dans les 32 langues prises en charge (l’anglais plus 31 traductions) — vous n’avez pas besoin de le traduire. Tous les autres widgets de texte contiennent des invites [Edit] que vous devez remplacer par votre propre contenu avant la publication.

​
Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur la configuration de vos offres post-achat ou des tags de commande personnalisés, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Contactez-nous via le chat ou par e-mail à support@aftersell.app.