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Al crear o editar una oferta post-compra, tienes varias opciones de configuración para personalizar cómo aparece y se comporta la oferta. Esta guía cubre los ajustes clave de las ofertas post-compra V2. Para las reglas de visualización y redondeo de descuentos y el catálogo completo de plantillas de diseño, consulta la referencia de ajustes de ofertas post-compra.

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Hacer clic en un widget de la vista previa para editarlo

En las ofertas post-compra V2, puedes abrir los ajustes de un widget directamente desde la vista previa de la oferta en lugar de buscarlo en la lista de la barra lateral.
  • Espacios de imagen y video - Si un widget de imagen o video aún no tiene contenido subido, la vista previa muestra un marcador de posición en su lugar. Haz clic en el marcador de posición para abrir los ajustes de ese widget.
  • Espacio de regalo gratis (plantilla de regalo gratis por escalón de cantidad) - Si aplicas la plantilla de regalo gratis y aún no has seleccionado un producto de regalo, el nivel 3 muestra un marcador de posición “Select gift product”. Haz clic en él para abrir los ajustes de regalo gratis del nivel 3 y elegir tu producto.
  • Bloques de texto y de temporizador - Haz clic en cualquier bloque de texto o de temporizador renderizado en la vista previa para ir directamente a los ajustes de ese widget.
Al hacer clic en un widget de la vista previa, se cambia a la pestaña Editor y se abre automáticamente el panel de ajustes correcto. Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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Buscar en los ajustes de la oferta

El editor de ofertas post-compra incluye un cuadro Search settings en la parte superior de la barra lateral izquierda. Úsalo para encontrar rápidamente cualquier ajuste sin desplazarte por cada sección. A medida que escribes, los resultados se agrupan:
  • This offer - ajustes compartidos dentro de los widgets existentes de la oferta. Seleccionar un resultado cambia al widget relevante, abre la sección y salta al campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … - en una oferta de varios productos, los ajustes de cada producto tienen su propio grupo, ordenados por posición.
  • Add widget - widgets aún no agregados a la oferta. Seleccionar un resultado agrega el widget y abre sus ajustes.
  • Funnel settings - enlaces a páginas a nivel de embudo como activadores, segmentación, pruebas A/B, traducciones y analítica.
Los grupos vacíos se omiten. Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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Etiquetas de pedido personalizadas

Puedes agregar una etiqueta personalizada a cualquier oferta post-compra V2 para rastrear qué upsell específico aceptó un cliente. Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada, esa etiqueta se aplica a su pedido de Shopify junto con la etiqueta estándar “AfterSell Upsell”. Úsala para identificar qué oferta fue aceptada, segmentar por promoción o campaña, y filtrar pedidos en Shopify o en el Order Browser. Cómo agregar una etiqueta de pedido personalizada:
  1. Navega a Post-purchase Funnels en el admin de Aftersell.
  2. Selecciona el embudo que contiene la oferta que quieres etiquetar.
  3. Haz clic en Edit offer en la oferta que quieres configurar.
  4. En los ajustes de la oferta, encuentra el campo Order Tag.
  5. Ingresa tu etiqueta personalizada (hasta 40 caracteres; letras, números, guiones y espacios, siguiendo los requisitos de etiquetas de pedido de Shopify).
  6. Haz clic en Save.
Las etiquetas personalizadas se configuran por oferta, no por embudo, así que diferentes ofertas del mismo embudo pueden tener diferentes etiquetas y cada una se puede cambiar de forma independiente.
Usa nombres descriptivos y consistentes, por ejemplo “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”.

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Establecer un descuento

Al configurar un descuento en tu oferta, estableces dos campos:
  • Discount type - elige entre % Off y <CURRENCY> Off, donde <CURRENCY> es el código de moneda de tu tienda (una tienda en USD ve USD Off).
  • Discount value - ingresa el monto. El campo muestra un sufijo % para descuentos porcentuales, o el código de moneda de tu tienda como prefijo para descuentos de monto fijo (USD, no $), de modo que la unidad siempre sea clara.
Una línea de vista previa en vivo debajo del campo de valor muestra cómo se aplica el descuento a un precio de producto de ejemplo, por ejemplo “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Si hay un producto específico seleccionado en la oferta, la vista previa usa el precio de ese producto. Los descuentos porcentuales tienen un límite del 100%; si ingresas más (o cambias a porcentaje mientras el valor supera el 100%), se reduce al 100%. La forma en que se muestra el ahorro depende del tipo de descuento, y los porcentajes se redondean para su visualización; consulta Visualización y redondeo de descuentos. Para la selección de productos, consulta la Guía de inicio rápido.

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Diseño y mensajes de la oferta

Personaliza cómo aparece tu oferta: agrega texto y titulares personalizados, incluye temporizadores de cuenta regresiva para generar urgencia, configura las imágenes de producto y el diseño, y haz coincidir el estilo del checkout de tu marca. Para más información, consulta Ajustes de branding post-compra.

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Aplicar una plantilla de diseño a una oferta

Dentro del editor de embudos, puedes aplicar una plantilla de diseño preconstruida a cualquier oferta individual V2 de un solo producto. Las plantillas te dan un layout completo (widgets, estructura de copy y un descuento inicial) como punto de partida que luego puedes personalizar. Esta función está disponible solo en las ofertas V2 de un solo producto; las ofertas de varios productos y de tipo box no son compatibles. Cómo aplicar una plantilla:
  1. Abre el editor de embudos y selecciona la oferta que quieres rediseñar.
  2. En la barra lateral izquierda, busca la sección Template y haz clic en Choose a template.
  3. Explora el selector de plantillas. Usa el riel de categorías de la izquierda para filtrar por tipo de oferta.
  4. Haz clic en una tarjeta de plantilla para seleccionarla. Una miniatura de vista previa muestra el layout.
  5. Haz clic en Replace layout para aplicarla y confirma (esto reemplaza el layout actual de la oferta).
Tu selección de producto se conserva cuando aplicas una plantilla; la plantilla proporciona el layout y la estructura del copy, no el producto. Cada plantilla tiene dos vistas: Starter (lo que se aplica, con indicadores de imagen en blanco y copy de marcador de posición [Edit]; esto es lo que personalizas) y Example (el layout de referencia con imágenes y copy reales). Después de aplicarla, aparece un botón See example en el encabezado del editor; haz clic en él para previsualizar el ejemplo, y luego en Back to offer para volver. Para la lista completa de plantillas, en qué embudos aparece cada una y el descuento inicial que aplica cada una, consulta Plantillas de diseño.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre cómo configurar tus ofertas post-compra o las etiquetas de pedido personalizadas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Comunícate por chat o envíanos un correo a support@aftersell.app.