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Al crear o editar una oferta post-compra, tienes varias opciones de configuración para personalizar cómo aparece y se comporta la oferta. Esta guía cubre los ajustes clave disponibles para las ofertas post-compra V2.

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Buscar en los ajustes de la oferta

El editor de ofertas post-compra incluye un cuadro Search settings en la parte superior de la barra lateral izquierda. Puedes usarlo para encontrar rápidamente cualquier ajuste de tu oferta sin desplazarte manualmente por cada sección. A medida que escribes, los resultados se agrupan en tres categorías:
  • This offer: ajustes dentro de los widgets existentes de la oferta. Seleccionar un resultado cambia al widget relevante, abre la sección y salta directamente al campo.
  • Add widget: widgets aún no agregados a la oferta. Seleccionar un resultado agrega el widget y abre sus ajustes.
  • Funnel settings: enlaces a páginas a nivel de embudo como activadores, segmentación, pruebas A/B, traducciones y analítica.
Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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Etiquetas de pedido personalizadas

Puedes agregar una etiqueta personalizada a cualquier oferta post-compra V2 para rastrear qué upsell específico aceptó un cliente. Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada, esa etiqueta se aplica automáticamente a su pedido de Shopify junto con la etiqueta estándar “Aftersell Upsell”.

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¿Por qué usar etiquetas de pedido personalizadas?

Las etiquetas de pedido personalizadas te dan un seguimiento más granular y te ayudan a:
  • Identificar qué oferta de upsell específica fue aceptada
  • Segmentar pedidos por promoción o campaña
  • Filtrar pedidos en Shopify por tipo de upsell
  • Rastrear el rendimiento de diferentes ofertas dentro del mismo embudo

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Cómo agregar una etiqueta de pedido personalizada

  1. Navega a Post-purchase Funnels en el admin de Aftersell.
  2. Selecciona el embudo que contiene la oferta que quieres etiquetar.
  3. Haz clic en Edit offer en la oferta que quieres configurar.
  4. En los ajustes de la oferta, encuentra el campo Order Tag.
  5. Ingresa tu etiqueta personalizada (hasta 40 caracteres).
  6. Haz clic en Save.

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Requisitos de las etiquetas

  • Máximo 40 caracteres
  • Puede incluir letras, números, guiones y espacios
  • Debe cumplir con los requisitos de etiquetas de pedido de Shopify

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Cómo se aplican las etiquetas personalizadas

Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada:
  • La etiqueta estándar “Aftersell Upsell” se aplica al pedido
  • Tu etiqueta personalizada también se aplica al pedido
  • Ambas etiquetas aparecen en los detalles del pedido en Shopify
  • Puedes buscar y filtrar pedidos por tu etiqueta personalizada en el Order Browser
Consejo: usa nombres descriptivos y consistentes para tus etiquetas. Por ejemplo: “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”, “clearance-upsell”.

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Configuración por oferta

Las etiquetas personalizadas se configuran por oferta, no por embudo. Esto significa:
  • Diferentes ofertas del mismo embudo pueden tener diferentes etiquetas personalizadas
  • Puedes rastrear exactamente qué oferta de un embudo de múltiples ofertas fue aceptada
  • La etiqueta de cada oferta es independiente y se puede cambiar sin afectar a otras ofertas

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Selección de productos y descuentos

Al configurar tu oferta, puedes:
  • Seleccionar productos específicos o usar recomendaciones automáticas
  • Aplicar descuentos porcentuales o de monto fijo
  • Agregar insignias de producto (como “Bestseller” o “New”)
  • Configurar opciones de suscripción si corresponde

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Establecer un descuento

Al configurar un descuento en tu oferta, estableces dos campos separados:
  • Discount type: elige entre Percentage (p. ej., 20% de descuento) o Fixed amount (p. ej., $10 de descuento).
  • Discount value: ingresa el monto. El campo muestra un sufijo % para descuentos porcentuales o el símbolo de moneda de tu tienda como prefijo para descuentos de monto fijo, de modo que la unidad siempre sea clara.
Una línea de vista previa en vivo aparece debajo del campo de valor mostrando cómo se aplica el descuento a un precio de producto de ejemplo; por ejemplo, “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Si tienes un producto específico seleccionado en la oferta, la vista previa usa el precio de ese producto en lugar del precio de ejemplo. Los descuentos porcentuales tienen un tope de 100%. Si ingresas un valor por encima de 100%, o cambias de monto fijo a porcentaje mientras el valor supera el 100%, el valor se reduce automáticamente a 100%.

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Opciones de visualización del descuento

Puedes elegir mostrar tu descuento como un valor monetario (por ejemplo, “Save $6”) o como un porcentaje (por ejemplo, “Save 20%”). Para cambiar esto, abre los ajustes de la oferta y ajusta la opción de visualización del descuento a tu formato preferido. Aftersell admite mostrar un descuento monetario o un descuento porcentual, pero no ambos al mismo tiempo. Elige el formato que mejor se adapte a tu tienda.

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Reglas de redondeo para descuentos porcentuales

Al mostrar un descuento porcentual, Aftersell redondea al número entero más cercano (redondeo estándar de mitad hacia arriba). Por ejemplo:
  • Un descuento de 39.56% se mostrará como 40%
  • Un descuento de 39.44% se mostrará como 39%
Para más detalles sobre la selección de productos, consulta la Guía de inicio rápido.

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Diseño y mensajes de la oferta

Personaliza cómo aparece tu oferta ante los clientes:
  • Agrega texto y titulares personalizados
  • Incluye temporizadores de cuenta regresiva para generar urgencia
  • Configura las imágenes de producto y el diseño
  • Haz coincidir el estilo del checkout de tu marca
Para más información sobre el diseño de ofertas, consulta Ajustes de branding post-compra.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre cómo configurar tus ofertas post-compra o las etiquetas de pedido personalizadas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Comunícate por chat o envíanos un correo a support@aftersell.app.