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Al crear o editar una oferta post-compra, tienes varias opciones de configuración para personalizar cómo aparece y se comporta la oferta. Esta guía cubre los ajustes clave disponibles para las ofertas post-compra V2.

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Hacer clic en un widget de la vista previa para editarlo

En las ofertas post-compra V2, puedes abrir los ajustes de un widget directamente desde la vista previa de la oferta en lugar de buscarlo en la lista de la barra lateral.
  • Espacios de imagen y video — Si un widget de imagen o video aún no tiene contenido subido, la vista previa muestra un marcador de posición en su lugar. Haz clic en el marcador de posición para abrir los ajustes de ese widget.
  • Espacio de regalo gratis (plantilla de regalo gratis por escalón de cantidad) — Si aplicas la plantilla de regalo gratis y aún no has seleccionado un producto de regalo, el nivel 3 muestra un marcador de posición «Select gift product». Haz clic en él para abrir los ajustes de regalo gratis del nivel 3 y elegir tu producto.
  • Bloques de texto y de temporizador — Haz clic en cualquier bloque de texto o de temporizador renderizado en la vista previa para ir directamente a los ajustes de ese widget.
Al hacer clic en un widget de la vista previa, se cambia a la pestaña Editor y se abre automáticamente el panel de ajustes correcto. Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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Buscar en los ajustes de la oferta

El editor de ofertas post-compra incluye un cuadro Search settings en la parte superior de la barra lateral izquierda. Puedes usarlo para encontrar rápidamente cualquier ajuste de tu oferta sin desplazarte manualmente por cada sección. A medida que escribes, los resultados se agrupan:
  • This offer: ajustes compartidos dentro de los widgets existentes de la oferta. Seleccionar un resultado cambia al widget relevante, abre la sección y salta directamente al campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, …: en una oferta de varios productos, los ajustes propios de cada producto tienen su propio grupo, ordenados por posición.
  • Add widget: widgets aún no agregados a la oferta. Seleccionar un resultado agrega el widget y abre sus ajustes.
  • Funnel settings: enlaces a páginas a nivel de embudo como activadores, segmentación, pruebas A/B, traducciones y analítica.
Los grupos vacíos se omiten, así que una búsqueda que no coincide con nada por producto simplemente muestra los otros tres. Esta función está disponible solo en las ofertas post-compra V2.

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Etiquetas de pedido personalizadas

Puedes agregar una etiqueta personalizada a cualquier oferta post-compra V2 para rastrear qué upsell específico aceptó un cliente. Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada, esa etiqueta se aplica automáticamente a su pedido de Shopify junto con la etiqueta estándar “AfterSell Upsell”.

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¿Por qué usar etiquetas de pedido personalizadas?

Las etiquetas de pedido personalizadas te dan un seguimiento más granular y te ayudan a:
  • Identificar qué oferta de upsell específica fue aceptada
  • Segmentar pedidos por promoción o campaña
  • Filtrar pedidos en Shopify por tipo de upsell
  • Rastrear el rendimiento de diferentes ofertas dentro del mismo embudo

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Cómo agregar una etiqueta de pedido personalizada

  1. Navega a Post-purchase Funnels en el admin de Aftersell.
  2. Selecciona el embudo que contiene la oferta que quieres etiquetar.
  3. Haz clic en Edit offer en la oferta que quieres configurar.
  4. En los ajustes de la oferta, encuentra el campo Order Tag.
  5. Ingresa tu etiqueta personalizada (hasta 40 caracteres).
  6. Haz clic en Save.

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Requisitos de las etiquetas

  • Máximo 40 caracteres
  • Puede incluir letras, números, guiones y espacios
  • Debe cumplir con los requisitos de etiquetas de pedido de Shopify

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Cómo se aplican las etiquetas personalizadas

Cuando un cliente acepta una oferta con una etiqueta personalizada configurada:
  • La etiqueta estándar “AfterSell Upsell” se aplica al pedido
  • Tu etiqueta personalizada también se aplica al pedido
  • Ambas etiquetas aparecen en los detalles del pedido en Shopify
  • Puedes buscar y filtrar pedidos por tu etiqueta personalizada en el Order Browser
Consejo: usa nombres descriptivos y consistentes para tus etiquetas. Por ejemplo: “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”, “clearance-upsell”.

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Configuración por oferta

Las etiquetas personalizadas se configuran por oferta, no por embudo. Esto significa:
  • Diferentes ofertas del mismo embudo pueden tener diferentes etiquetas personalizadas
  • Puedes rastrear exactamente qué oferta de un embudo de múltiples ofertas fue aceptada
  • La etiqueta de cada oferta es independiente y se puede cambiar sin afectar a otras ofertas

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Selección de productos y descuentos

Al configurar tu oferta, puedes:
  • Seleccionar productos específicos o usar recomendaciones automáticas
  • Aplicar descuentos porcentuales o de monto fijo
  • Agregar insignias de producto (como “Bestseller” o “New”)
  • Configurar opciones de suscripción si corresponde

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Establecer un descuento

Al configurar un descuento en tu oferta, estableces dos campos separados:
  • Discount type: elige entre % Off y <CURRENCY> Off, donde <CURRENCY> es el código de moneda de tu tienda (una tienda en USD ve USD Off).
  • Discount value: ingresa el monto. El campo muestra un sufijo % para descuentos porcentuales, o el código de moneda de tu tienda como prefijo para descuentos de monto fijo (USD, no $), de modo que la unidad siempre sea clara.
Una línea de vista previa en vivo aparece debajo del campo de valor mostrando cómo se aplica el descuento a un precio de producto de ejemplo; por ejemplo, “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Si tienes un producto específico seleccionado en la oferta, la vista previa usa el precio de ese producto en lugar del precio de ejemplo. Los descuentos porcentuales tienen un tope de 100%. Si ingresas un valor por encima de 100%, o cambias de monto fijo a porcentaje mientras el valor supera el 100%, el valor se reduce automáticamente a 100%.

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Cómo se muestra el descuento

Las ofertas post-compra no tienen una configuración separada de formato de visualización: el ahorro que ve el comprador sigue el Discount type que elegiste arriba. Un descuento porcentual se muestra como porcentaje, un descuento de monto fijo se muestra como un monto de dinero, y una oferta nunca muestra ambos a la vez. Para las reglas de visualización en otras superficies (la página de agradecimiento tiene su propia configuración de formato, y los Checkout Upsells pueden ocultar por completo el texto de ahorro), consulta Personalizar la visualización de descuentos.

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Reglas de redondeo para descuentos porcentuales

Al mostrar un descuento porcentual, Aftersell redondea al número entero más cercano (redondeo estándar de mitad hacia arriba). Por ejemplo:
  • Un descuento de 39.56% se mostrará como 40%
  • Un descuento de 39.44% se mostrará como 39%
Para más detalles sobre la selección de productos, consulta la Guía de inicio rápido.

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Diseño y mensajes de la oferta

Personaliza cómo aparece tu oferta ante los clientes:
  • Agrega texto y titulares personalizados
  • Incluye temporizadores de cuenta regresiva para generar urgencia
  • Configura las imágenes de producto y el diseño
  • Haz coincidir el estilo del checkout de tu marca
Para más información sobre el diseño de ofertas, consulta Ajustes de branding post-compra.

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Aplicar una plantilla de diseño a una oferta

Dentro del editor de embudos, puedes aplicar una plantilla de diseño preconstruida a cualquier oferta individual V2 de un solo producto. Las plantillas te dan un layout completo — widgets, estructura de copy y un descuento inicial — como punto de partida que luego puedes personalizar. Esto solo está disponible en ofertas V2 de un solo producto. Las ofertas de múltiples productos y las ofertas de box no son compatibles.

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Plantillas disponibles

Hay seis plantillas disponibles, filtradas por tipo de embudo: Las plantillas de One-time purchase y de nueva suscripción están disponibles en cada embudo. Las plantillas de Replacement upsell y Subscription upgrade solo aparecen dentro de un embudo de ese tipo. En la primera oferta de un embudo de subscription-upgrade, la plantilla Frequency upgrade se marca como Recommended.

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Cómo aplicar una plantilla

  1. Abre el editor de embudos y selecciona la oferta que quieres rediseñar.
  2. En la barra lateral izquierda, busca la sección Template y haz clic en Choose a template.
  3. Explora el selector de plantillas. Usa el riel de categorías de la izquierda para filtrar por tipo de oferta.
  4. Haz clic en una tarjeta de plantilla para seleccionarla. Una miniatura de vista previa muestra el layout.
  5. Haz clic en Replace layout para aplicarla. Se te pedirá que confirmes, ya que esto reemplaza el layout actual de la oferta.
Tu selección de producto se conserva cuando aplicas una plantilla. La plantilla proporciona el layout y la estructura del copy; no cambia qué producto se ofrece.

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Ejemplo vs. inicial

Cada plantilla tiene dos vistas:
  • Starter — lo que se aplica a tu oferta. Las imágenes están en blanco (indicadores de carga) y los widgets de texto contienen copy de marcador de posición con marcadores [Edit] que muestran dónde añadir tus propias palabras. Esto es lo que personalizas.
  • Example — el layout de referencia sobre el que se construyó la plantilla, mostrado con imágenes y copy reales para que puedas ver cómo se pretende que se lea la oferta final.
Después de aplicar una plantilla, aparece un botón See example en el encabezado del editor. Haz clic en él para cambiar la vista previa a la vista de ejemplo, y luego haz clic en Back to offer para volver a tu layout editable.

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Descuentos

Cada plantilla incorpora un descuento inicial en la oferta cuando se aplica:
  • Bulk supply: 56% off
  • Complete the bundle: 33% off
  • Video sales letter: 30% off
  • Frequency upgrade: 25% off
  • Image stack: 25% off
  • Switch to subscription: 15% off
Puedes cambiar el descuento en cualquier momento en los ajustes del widget de producto de la oferta.

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Copy inicial

El copy de marcador de posición en la versión starter está en inglés. El botón de aceptación usa un preset traducido (“Add to order” o “Upgrade subscription”) que se renderiza correctamente en los 32 idiomas admitidos (inglés más 31 traducciones) — no necesitas traducirlo. Todos los demás widgets de texto contienen indicaciones [Edit] que deberías reemplazar con tu propio copy antes de publicar.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre cómo configurar tus ofertas post-compra o las etiquetas de pedido personalizadas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Comunícate por chat o envíanos un correo a support@aftersell.app.