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Build a Box es un tipo de oferta post-compra en la que el comprador arma su propia caja a partir de un conjunto de productos que tú seleccionas, y compra toda la selección en una sola transacción. En lugar de aceptar o rechazar un solo producto, elige qué entra y cuántos, y un descuento por volumen puede aumentar a medida que se llena la caja. Se ubica junto a las ofertas post-compra de un solo producto y de varios productos, y se compone con los widgets de oferta habituales, como el encabezado y el temporizador.
Build a Box ofrece varios productos diferentes. Para vender más unidades de un mismo producto con precios escalonados, usa Quantity upsells en su lugar.
Para agregar una, abre el embudo, selecciona Create offer (Create your first offer en un paso vacío), elige Build a box y luego escoge los productos con los que quieres empezar.

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Configurar la caja

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Elegir los productos candidatos

La sección Product selection controla entre qué productos puede elegir un comprador. Estos se llaman candidatos.
  1. Abre la oferta de caja en el editor de embudos post-compra.
  2. Expande Product selection.
  3. Selecciona Add product y elige uno o más productos. Los productos que ya están en la lista quedan excluidos del selector.
  4. Guarda.
Una caja admite hasta 12 candidatos. Arrastra el asa de una fila para reordenar: ese es el orden que ven los compradores. Usa el ícono de eliminar para quitar uno; no puedes quitar el último candidato restante, ya que una caja necesita al menos uno.

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Tamaño de la caja

Box size establece cuántos artículos debe elegir el comprador: Con una caja de tamaño fijo, el editor indica que los compradores deben elegir exactamente esa cantidad de artículos y verán un contador de “0 of N selected”.
Si tus candidatos no pueden alcanzar colectivamente el mínimo, el editor muestra un banner crítico titulado “This box won’t be shown to shoppers”, que indica el máximo de artículos que tus productos sí permiten y el mínimo que configuraste. La oferta se omite por completo en el momento de servirla.La solución que sugiere depende de la causa:
  • Un producto tiene el selector de cantidad desactivado, por lo que solo puede agregarse una vez: vuelve a activar uno, agrega más productos o reduce el mínimo.
  • En los demás casos: reduce el mínimo, agrega más productos o aumenta la cantidad máxima de un producto.
  • El máximo de la caja no admite ningún artículo: en ese caso el banner lo indica y te pide aumentarlo o dejarlo vacío.

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Descuentos

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Niveles de descuento

La sección Box discount establece un descuento que escala según cuántos artículos hay en la caja. Agrega un nivel con Add tier y luego configura Minimum items for tier N y Discount for tier N. Cómo se elige la tasa:
  • El comprador obtiene la tasa del nivel más alto que alcanza. Si configuras 3+ artículos al 30% y 6+ artículos al 20%, un comprador con 6 artículos obtiene el 20%.
  • La tasa se evalúa según el recuento de artículos en vivo, no según el mínimo de la caja. Una tarjeta se abre a precio completo y vuelve a calcular el precio a medida que se llena la caja, por lo que la tasa que se muestra al comprador siempre es la que su selección actual realmente obtiene.
  • Una tabla de niveles vacía es válida y significa que la caja se vende a precio completo.
No existe un tope de descuento para toda la caja: la tabla de niveles es lo único que establece la tasa. El editor muestra advertencias orientativas para dos formas de niveles que parecen no intencionadas. Ninguna de ellas bloquea el guardado: Dos cosas sí bloquean el guardado del embudo: un máximo de la caja inferior al mínimo, y un regalo gratis con una configuración no válida (sin producto elegido, una cantidad fuera del rango de 1 a 20 o un texto que supera su límite de caracteres). Cada una muestra un error en su campo o fila hasta que lo corrijas.

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Regalos gratis en los niveles de descuento

Cualquier nivel de descuento puede incluir un regalo gratis, que se agrega al pedido con un 100% de descuento cuando la caja del comprador alcanza ese nivel. Para agregar un regalo a un nivel, haz clic en Add free gift debajo de la fila del nivel y elige un producto. Una vez adjuntado el regalo, haz clic en la fila del regalo para expandir su configuración: Para cambiar el producto de regalo, usa el icono de reemplazar en la fila del regalo. Para eliminar el regalo, usa el icono de eliminar. El editor muestra una advertencia si un regalo está en un nivel cuyo mínimo supera el máximo de la caja, ya que ese nivel nunca puede desbloquearse. Gift behavior aparece en cuanto algún nivel tiene un regalo y se aplica a toda la caja:
  • Give every gift the box has reached (acumulativo). El comprador recibe el regalo de cada nivel que ha superado.
  • Give only the highest reached tier’s gift (nivel seleccionado). Solo se entrega el regalo del nivel más profundo para el que califica.
Gift banner text establece el encabezado que se muestra sobre los regalos bloqueados. Déjalo vacío para usar el texto predeterminado en el idioma de la oferta. Admite {items-to-next-gift} y {next-gift}, así como todas las variables estándar de la caja.

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Lo que ven los compradores

  • Los regalos bloqueados se muestran en un banner, cada uno con su etiqueta de bloqueo. En el diseño Split columns, el banner se sitúa justo debajo de la barra de progreso; en los demás diseños, se sitúa encima del botón de compra.
  • Los regalos obtenidos aparecen en sus propias filas, con su insignia de texto de precio. En Split columns, siguen a los productos seleccionados; en los demás diseños, se sitúan entre el banner de regalos y el botón de compra.
  • Los hitos de la barra de progreso cuyo nivel incluye un regalo muestran un icono de regalo junto a la etiqueta del nivel.
  • La frase de progreso predeterminada ({box-progress}) nombra los regalos a medida que se llena la caja:
    • Cuando el siguiente regalo se desbloquea antes del siguiente nivel de descuento, o no hay más descuentos por delante, la línea dice “Añade 2 más para desbloquear un {gift name} gratis”.
    • Cuando el siguiente nivel de descuento incluye un regalo, la línea de ese nivel termina con él: “Añade 2 más para obtener un 20% de descuento + un {gift name} gratis”.
    • Cuando ya no queda nada por alcanzar y hay un descuento vigente, la línea de descuento aplicado nombra el regalo obtenido (“20% de descuento aplicado + un {gift name} gratis”), o los cuenta cuando se obtienen 2 o más (“20% de descuento aplicado + 2 regalos gratis”).
    • Cuando ya no queda nada por alcanzar y no hay ningún descuento vigente, la línea dice “{gift name} gratis añadido”, o “2 regalos gratis añadidos” para 2 o más regalos.

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Descuentos por producto

Un candidato puede tener su propio descuento en lugar de seguir la tasa de la caja. Abre el candidato, ve a Discount y marca Give this product its own discount.
  • La anulación se aplica en la tarjeta de ese producto y en el total de la caja, en lugar de la tasa del nivel.
  • 0 es una anulación válida: mantiene un producto a precio completo dentro de una caja que por lo demás tiene descuento.
  • Deja la anulación desactivada para seguir el descuento de la caja.

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Editar varios productos a la vez

Edit all products abre un panel de edición masiva. Desmarca cualquier candidato que quieras dejar fuera de la edición. Los campos de descuento que difieren entre los productos seleccionados muestran Mixed. Si editas uno, tu valor se escribe solo en los productos seleccionados que ya tienen su propio descuento, y si lo dejas sin tocar, cada producto conserva su valor. Cualquier otro campo que edites se aplica a todos los productos seleccionados. La casilla de anulación muestra un estado indeterminado cuando solo algunos tienen anulaciones.

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Configuraciones por producto

Cada candidato tiene su propio panel, que cubre Badge, Product image badge, Image, Product details (incluidas las calificaciones de reseñas, con colores de estrellas predeterminados #fdcc0d y #d1d5db), Variant options, Box limits, Discount y Already purchased. La apariencia de las tarjetas no se configura por candidato. Proviene de la configuración Layout a nivel de oferta, por lo que todas las tarjetas de una caja tienen la misma forma. Vale la pena destacar dos configuraciones en Box limits:
  • Show quantity selector: desactivado para los productos que escoges al crear la oferta, y activado para los productos agregados después. Cuando está desactivado, cada adición agrega exactamente una unidad y no hay selector de cantidad por tarjeta. Actívalo para que los compradores puedan elegir una cantidad por tarjeta.
  • Maximum quantity in a box: solo aparece cuando el selector de cantidad está activado. Déjalo vacío para no tener límite, o configúralo en 1 para mantener variada una caja de variedad.
La sección Already purchased controla lo que sucede cuando un comprador ya tiene este producto, ya sea comprado en el pedido actual o aceptado en un paso anterior del embudo. Se compara por ID de producto, por lo que una variante diferente de un producto comprado también cuenta. Elige uno de tres tratamientos: Cuando se selecciona Show a “Your choice” badge, aparecen tres configuraciones adicionales:
  • Badge text: la redacción de la insignia. Déjalo en blanco para usar el valor predeterminado del idioma de la oferta (“Your choice” en inglés).
  • Badge color: el color de relleno de la píldora de la insignia (hex, predeterminado #008060).
  • Badge text color: el color del texto dentro de la píldora de la insignia (hex, predeterminado #ffffff).
La insignia es visible en la vista previa del editor de embudos, para que puedas ver cómo se ve antes de publicar.

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Disposición

Layout, en la configuración de disposición de la caja, define la forma de las tarjetas y cuántas comparten una fila: La misma sección define el relleno alrededor de la caja.

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Progreso

Box progress controla el indicador de llenado: No existe una posición “oculta”. Para quitar el texto de progreso, vacía todos los campos de Progress wording que muestra el editor. Para quitar también la barra, desactiva Show progress bar.

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Variables del texto de progreso

Escribe { en cualquiera de los tres editores de redacción del progreso para insertar una variable. Las variables de encabezado de paso disponibles en las ofertas de varios productos no tienen equivalente en la caja y no se ofrecen aquí.

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Redacción del progreso

Progress wording consta de tres editores de texto enriquecido, uno para cada etapa del llenado de la caja. Escribe { en cualquiera de ellos para insertar una variable. Vacía un campo para ocultar la línea de progreso en ese estado. El editor muestra solo los campos que tu caja realmente puede alcanzar:
  • Before the first tier aparece cuando la caja tiene un mínimo superior a cero o al menos un nivel de descuento.
  • Between tiers aparece solo cuando la caja tiene dos o más niveles, o un máximo en una caja sin niveles.
  • Last tier reached aparece siempre. Todas las cajas lo alcanzan.
Como son editores de texto enriquecido, puedes poner la redacción en negrita, cambiarle el color y el tamaño, no solo cambiar las palabras. Cambiar el Language de la caja vuelve a traducir cualquier redacción que no hayas editado. Una vez que editas un campo, se deja exactamente como lo escribiste.

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Texto de los botones de las tarjetas

La sección Tile button text en el panel Buttons te permite personalizar la redacción de los botones Add y Remove que aparecen en cada tarjeta de candidato, solo para este embudo.
  • Add button text: la etiqueta que se muestra en una tarjeta antes de que el comprador agregue el producto a su caja. El valor predeterminado es “Add to box”.
  • Remove button text: la etiqueta que se muestra en una tarjeta después de que el comprador ha agregado el producto. El valor predeterminado es “Remove”.
Deja cualquiera de los campos en blanco para usar el valor predeterminado del idioma de la oferta. La etiqueta del estado no disponible (“Unavailable”) no se ve afectada por estas configuraciones.

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Envío

La sección Shipping define lo que cobra la caja por la entrega. La caja se envía gratis o añade un cargo de envío. Si cobras, estableces el importe y eliges si multiplicarlo por la cantidad de artículos de la caja, de modo que una caja de seis artículos puede costar seis veces una tarifa por unidad o una tarifa fija única.

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Idioma y etiquetado de pedidos

  • Language define el idioma usado para los textos y botones de la caja, y para las traducciones de los detalles del producto.
  • Order tag aplica una etiqueta de Shopify a cada pedido que acepta la caja. Úsala para dirigir el cumplimiento o para aislar los pedidos de cajas en los informes.

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Limitaciones

  • Un solo botón de aceptación compartido. La caja tiene una sola llamada a la acción en lugar de botones por producto, porque Shopify limita cuántas aceptaciones puede realizar una página post-compra.
  • Sin ofertas de reemplazo. Una caja no puede usarse como upsell de reemplazo.
  • El desglose de precios no se pliega. Show price breakdown, en General settings, lo activa o desactiva. Cuando está activado, siempre está expandido. La oferta de varios productos, en cambio, coloca su desglose detrás de un enlace “Show price breakdown”.

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Productos solo por suscripción

Los productos configurados para venderse solo como suscripción (requiresSellingPlan: true en Shopify, sin opción de compra única) no pueden incluirse en una oferta de build-a-box. Cada artículo de una caja se cobra como compra única en el pedido, por lo que Shopify rechaza los productos solo por suscripción en el momento de servir la oferta. Estos candidatos se descartan silenciosamente en cada pedido real, aunque la vista previa del editor de embudos siga mostrándolos. El editor de embudos te advierte cuando se detecta esta situación:
  • Banner de advertencia: algunos candidatos son solo por suscripción, pero sobreviven suficientes candidatos sin suscripción para alcanzar el mínimo de la caja. El banner enumera los productos afectados por nombre. La oferta se sigue mostrando a los compradores, pero con menos productos de los configurados.
  • Banner crítico: todos los candidatos son solo por suscripción, o los candidatos sin suscripción que sobreviven no pueden alcanzar el mínimo de la caja. La oferta se omite por completo para todos los compradores.
Si ves el banner de advertencia, la caja sigue funcionando; solo sirve menos productos de los que configuraste. Agrega más candidatos que también puedan comprarse una sola vez, para que la caja tenga la variedad que pretendías. Si ves el banner crítico, la oferta no se ejecutará en absoluto hasta que lo soluciones. Cualquiera de estas acciones lo elimina:
  • Agrega candidatos que también puedan comprarse una sola vez.
  • Reduce el mínimo de la caja, para que los candidatos que sobreviven sean suficientes para alcanzarlo.
  • Desactiva “solo suscripción” en los productos afectados en Shopify, si también deben venderse como compra única.
También puedes eliminar por completo los candidatos solo por suscripción de la caja. Eso no cambia nada para los compradores —ya se descartan en cada pedido real—, pero silencia el banner y hace que la vista previa del editor coincida con lo que realmente se sirve. Los productos con suscripción habilitada (los que ofrecen tanto compra única como suscripción) no se descartan de una caja. Simplemente se venden como compra única, como cualquier otro artículo de la caja: una caja nunca lleva un plan de venta.