Skip to main content
Los precios de Aftersell escalan con el volumen de pedidos de tu tienda. Cada plan es una tarifa base baja más un pequeño cargo por pedido en cada pedido por encima de 500 al mes, con un tope mensual fijo para que tu factura nunca supere el máximo del plan. Una imagen que muestra los planes de precios de Aftersell Si tu tienda califica para el programa Earn & Save, su descuento equivalente puede compensar la mayor parte o la totalidad de tu factura de Aftersell (consulta la sección Compensa tu factura con Earn & Save más abajo).

​
Planes

*Checkout requiere Checkout Extensibility de Shopify, que está disponible únicamente para comerciantes de Shopify Plus.
Aftersell Max está creado para marcas de alto volumen que procesan 50,000 o más pedidos al mes y que necesitan términos empresariales y soporte dedicado. No incluye prueba gratuita. Para hablar sobre él, comunícate a través del chat dentro de la app o por correo electrónico a support@aftersell.com.

​
Cómo se calcula tu factura

Tu factura mensual es la tarifa base de tu plan más el cargo por pedido de cada pedido por encima de 500 ese mes, hasta el tope mensual del plan.
Pedidos de la tienda se refiere al total de pedidos realizados en tu tienda Shopify en los últimos 30 días. Esto incluye todos los pedidos de tu tienda. Los primeros 500 pedidos de cada mes no generan cargo por pedido.
Por ejemplo, con 17,300 pedidos en un mes, 16,800 pedidos son facturables (17,300 menos los primeros 500): Como tu factura sigue el volumen de pedidos, puede subir o bajar de un mes a otro. Una vez que tu uso supere el tope del plan, tu factura se mantiene fija en el tope sin importar cuánto más crezca tu tienda.

​
Compensa tu factura con Earn & Save

Tu factura de Aftersell puede reducirse mediante Earn & Save, un programa de inscripción voluntaria con dos partes que funcionan en conjunto:
  • Earn (Rokt Thanks). Cuando activas Rokt Thanks, marcas verificadas muestran sus ofertas en tu página de confirmación de pedido y tú ganas ingresos cada vez que un cliente acepta una. En promedio, las tiendas ganan alrededor de $0.30 a $0.50 por oferta aceptada, y estas ganancias se te pagan en su totalidad.
  • Save (el descuento equivalente). En cada ciclo de facturación, Earn & Save agrega un descuento a tu factura de Aftersell dimensionado para igualar tus ganancias de Rokt Thanks de los últimos 30 días, hasta el monto de tu factura. Esta es la parte que reduce lo que pagas a Aftersell.
Las dos son independientes, y esta es la distinción importante: ejecutar Rokt Thanks te genera pagos, pero el descuento en la factura proviene únicamente de Earn & Save, para el cual tu tienda debe calificar e inscribirse. La elegibilidad comienza a partir de 1,000 o más pedidos al mes, por lo que una tienda puede ganar mediante Rokt Thanks sin todavía calificar para el descuento de Earn & Save. Cuando tus ganancias igualan o superan tu factura, el descuento puede reducir tu cargo de Aftersell hasta $0. Cuando son menores, el descuento cubre parte de la factura y tú pagas el resto. En cualquier caso, tus ganancias de Rokt Thanks se te siguen pagando en su totalidad. Lo que ganas depende de tu volumen de pedidos y de la frecuencia con la que los clientes aceptan ofertas, por lo que una mayor interacción significa mayores ganancias. Consulta la página del Programa Earn & Save para conocer la elegibilidad, la inscripción y cómo aparece el descuento equivalente en tu factura.

​
Prueba gratuita

Cada nueva instalación en los planes Pre-purchase, Post-purchase o Complete incluye una prueba gratuita de 30 días. Puedes usar tu plan durante la prueba sin cargo, y la facturación comienza inmediatamente después de que finalice la prueba, en tu siguiente factura de Shopify. Aftersell Max no incluye prueba gratuita. Si desinstalaste Aftersell anteriormente y estás reinstalando, tu elegibilidad para la prueba gratuita se determina automáticamente en función del historial de tu cuenta en el momento de la reinstalación. Si tienes preguntas sobre el estado específico de tu prueba, comunícate con el equipo de soporte de Aftersell.

​
Cuándo se te cobra

Aftersell envía tu cargo a Shopify una vez cada 30 días, comenzando desde el día en que tu plan se volvió facturable por primera vez. Cada cargo se calcula a partir del volumen de pedidos de tu tienda durante los 30 días anteriores. Por ejemplo, si tu cargo se genera el 1 de abril, refleja tu volumen de pedidos de los 30 días anteriores, y tu próximo cargo se genera aproximadamente 30 días después. El cargo continúa mientras tu plan esté activo. Apagar widgets o configuraciones individuales dentro del panel de administración de Aftersell no lo detiene. El cargo se detiene solo cuando desinstalas Aftersell.

​
Tu página de facturación

Para abrir la página de facturación, navega a Settings → Billing en el panel de administración de Aftersell. Está organizada en las siguientes secciones:

​
Preguntas frecuentes

Si ya eres comerciante de Aftersell, nada cambia automáticamente. Permaneces en tu plan y precios actuales, porque tu plan está protegido (grandfathered). Los planes de esta página aplican a nuevos comerciantes.Si deseas cambiarte a un plan actual, abre la página de facturación y selecciona uno.
Algo que debes saber: el nuevo Aftersell Cart está disponible únicamente en los planes actuales, así que agregarlo implica cambiarte al plan Complete.
Abre Settings en la navegación de la izquierda bajo Aftersell, selecciona Billing, y luego elige Compare plans en la tarjeta Current plan. En la comparación, elige el plan que quieras y confirma el cambio.Ten en cuenta que el precio base es un punto de partida, no la factura completa. Cada plan escala con tu volumen de pedidos mediante el cargo por pedido, hasta el tope del plan, así que una tienda de mayor volumen paga más que la base.Si tu tienda está en un plan protegido (grandfathered), comunícate con el equipo de soporte de Aftersell para cambiarte a un plan actual en lugar de cambiarlo aquí.
Aftersell Cart está disponible en los planes Pre-purchase, Complete y Aftersell Max.
Las tiendas elegibles pueden compensar su factura mediante el programa Earn & Save: tus ganancias de Rokt Thanks se te pagan en su totalidad, y Earn & Save agrega un descuento equivalente a tu factura de Aftersell, hasta el monto de tu factura. La elegibilidad para Earn & Save comienza a partir de 1,000 o más pedidos al mes. Consulta la página del Programa Earn & Save para más detalles.
Para solicitar un reembolso, comunícate con el equipo de soporte de Aftersell a través del chat dentro de la app o por correo electrónico a support@aftersell.com. Incluye la URL de tu tienda, la fecha y el monto del cargo para el que solicitas el reembolso, y una breve explicación del motivo.Lo que sucede a continuación depende del estado del cargo en el sistema de facturación de Shopify:
  • Cargo ya pagado. Los reembolsos se procesan a través del flujo de reembolsos de Shopify y se devuelven a tu método de pago original.
  • Cargo enviado a Shopify pero aún no cobrado. No se puede procesar un reembolso directamente. Puedes esperar a que Shopify cobre el cargo y solicitar el reembolso después, o solicitar un crédito de app equivalente al monto.
  • Cargo aún no enviado. En algunos casos, el equipo de soporte de Aftersell puede detener el envío del cargo, para que nunca aparezca en tu factura de Shopify.
Los reembolsos se revisan de forma individual. Una vez aprobados, aplican los tiempos estándar de procesamiento de reembolsos de Shopify.
Puedes cancelar tu suscripción directamente desde la app de Aftersell. Navega a Settings → Billing y haz clic en Uninstall en la fila de botones de la tarjeta Current plan. Un modal te guiará para seleccionar un motivo de cancelación y confirmar la desinstalación. Esto cancela tu suscripción y elimina la app de tu tienda en un solo paso.Después de la desinstalación, tus configuraciones y datos se conservan hasta 1 año, por lo que si reinstalas dentro de ese año encontrarás tus configuraciones, widgets y embudos ya en su lugar. Para evitar cargos del próximo ciclo de facturación, desinstala al menos un día antes de tu próxima fecha de facturación.Para el recorrido completo de cancelación, consulta Cómo cancelo mi suscripción de Aftersell.
No. El antiguo plan Checkout ya no se ofrece. Checkout ahora está incluido en los planes Post-purchase y Complete.Si tu tienda aún está en un plan heredado solo de Checkout, permaneces en tus precios actuales porque está protegido (grandfathered). Para cambiarte a un plan actual (por ejemplo, para agregar Aftersell Cart) abre la página de facturación y selecciona uno.Checkout aún requiere Checkout Extensibility de Shopify, que está disponible únicamente para comerciantes de Shopify Plus.
Shopify cobra los cargos de facturación de apps en el ciclo de facturación de tu suscripción de Shopify, no el día en que se envía el cargo. Así que aunque Aftersell haya enviado un cargo antes de que desinstalaras, Shopify lo cobra en el siguiente ciclo de facturación de Shopify.Si desinstalaste pero aún así se te cobró, esto generalmente significa que la desinstalación ocurrió después de que el ciclo de facturación ya se había procesado. Para evitar esto, desinstala al menos un día antes de tu próxima fecha de facturación.