Esta página cubre toda la analítica relacionada con los widgets de checkout en Aftersell, incluidos los gráficos de Checkout de la pestaña Analytics, la analítica a nivel de widget por tipo de widget y los desgloses de pruebas A/B por versión. Para la analítica de embudos post-compra y páginas de producto, consulta Analítica post-compra. Para la configuración y administración de pruebas A/B de checkout, consulta Pruebas A/B de checkout.
Los widgets de checkout solo están disponibles para tiendas de Shopify Plus debido a las restricciones de la Checkout Extensibility API de Shopify.
La analítica refleja los datos en el momento de la transacción. Si un pedido es reembolsado, pagado parcialmente o cancelado más tarde, el recuento de ofertas aceptadas y los ingresos asociados no se ajustan retroactivamente. Una oferta que fue aceptada seguirá contando como oferta aceptada en tu analítica sin importar lo que le suceda al pedido después. Ten esto en cuenta al comparar los datos de analítica con tus informes reales de pagos o ingresos.
Notas generales sobre los gráficos
Los números grandes de resumen en la parte superior de cada gráfico son promedios ponderados de los datos mostrados. Este método da una visión general más precisa que un promedio simple. Por ejemplo, se muestran tres días de tasas de conversión:
- Día 1: 3 aceptadas / 10 mostradas = 30%
- Día 2: 1 aceptada / 9 mostradas = 11%
- Día 3: 5 aceptadas / 15 mostradas = 33%
El número de resumen se calcula como: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, no como un promedio simple del tipo (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Los promedios ponderados garantizan que los días con más impresiones tengan el impacto correcto en tus totales.
El panel de Checkout es la vista general principal del rendimiento de todos los widgets de checkout. Es accesible desde la sección Checkout en la barra lateral izquierda de la app de Aftersell. Para un desglose completo de todas las secciones, columnas y métricas de resumen del panel de Checkout, consulta Descripción general del panel de Checkout.
Pestaña Analytics - Gráficos de Checkout
- Overall (pages + standalone widgets): muestra la analítica combinada de todas las páginas de checkout y los standalone widgets. Esta es la vista predeterminada.
- Standalone widgets: muestra la analítica solo de los widgets que no forman parte de una página de checkout.
- Páginas de checkout individuales: muestra la analítica de una página de checkout específica por nombre.
Cuando seleccionas un filtro de página, todos los gráficos y métricas de la pestaña Checkout se actualizan para mostrar los datos solo de esa selección. Esto te ayuda a entender qué páginas o configuraciones de widgets están rindiendo mejor.
Las páginas inactivas están etiquetadas con “(Inactive)” en el menú desplegable, pero aún muestran datos históricos de analítica.
Métricas de la pestaña Checkout
Upsell revenue per order es la métrica recomendada para medir el rendimiento de los widgets de checkout a lo largo del tiempo.
La tasa de conversión en esta tabla se basa en el número de ofertas aceptadas, no en el número de unidades individuales de producto vendidas. Por ejemplo, si un cliente acepta una oferta que contiene 3 unidades de un producto, cuenta como 1 oferta aceptada. Sin embargo, la columna de ingresos refleja el valor total de todas las unidades compradas a través de esa oferta.
Puedes ver la analítica de widgets individuales haciendo clic en el ícono de gráfico de barras junto a cualquier widget en el panel de Checkout. Las métricas mostradas dependen del tipo de widget.
Las pages son grupos de widgets relacionados con un activador compartido. Haz clic en el ícono de gráfico de barras junto a una página en el panel de Checkout para ver su analítica.
Los widgets de upsell muestran ofertas de productos que los clientes pueden aceptar durante el checkout. Haz clic en el ícono de gráfico de barras junto a un widget de upsell en el panel de Checkout para ver su analítica.
Cuando una prueba A/B está en ejecución en un widget de upsell, estas mismas 4 métricas se dividen para mostrar Version A y Version B por separado, lo que permite la comparación directa entre versiones. Los resultados de las pruebas A/B solo están disponibles a nivel de widget y no se muestran en la pestaña Analytics general. Para instrucciones de configuración, consulta Pruebas A/B de checkout. Cuando una prueba A/B está en ejecución en un widget de contenido, estas mismas 4 métricas se dividen para mostrar Version A y Version B por separado, lo que permite la comparación directa entre versiones.
- El widget se creó recientemente y aún no ha recibido suficiente tráfico
- Los activadores del widget no coinciden con ningún cliente en el rango de fechas actual
- El widget o la variante está recién activo y las sesiones aún se están acumulando
- Para las pruebas A/B, es normal que el widget muestre métricas generales mientras la vista por versión todavía muestra ceros, especialmente si la prueba se inició hace poco
Dale tiempo al widget para acumular sesiones antes de sacar conclusiones.
Exportar la analítica de checkout
- Botón Export (arriba a la derecha de la pestaña Checkout): descarga toda la pestaña como un libro de Excel (
.xlsx), con una hoja separada para cada gráfico y tabla.
- Export to CSV en una tarjeta de gráfico individual: descarga la serie de datos de ese gráfico como un archivo
.csv, incluida la serie de comparación cuando Compare está activado.
- Export to CSV en la tabla Top Performing Products: descarga la tabla como un archivo
.csv.
Para la lista completa de exportaciones de analítica y sus formatos, consulta Exportar tus datos.
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