Skip to main content

​
Shopify Web Pixels

Shopify recomienda usar Web Pixels para el seguimiento de conversiones y descontinuará otros métodos de seguimiento de conversiones en el futuro. Los Shopify Web Pixels son herramientas que recopilan y aprovechan datos de comportamiento de los clientes, lo que permite campañas de marketing mejor segmentadas y analítica integral. Estos píxeles se pueden agregar usando la Customer Events API de Shopify, lo que permite que aplicaciones de terceros como Aftersell construyan integraciones fluidas para la recopilación de datos y el seguimiento. Aftersell funciona automáticamente con Web Pixels. Si ya estás usando Web Pixels, no necesitas hacer ningún cambio. El seguimiento de conversiones no se verá afectado por los upsells post-compra. Aftersell no requiere que su propio web pixel esté habilitado en el sistema de Shopify, ya que se integra sin problemas con los Shopify Web Pixels para el seguimiento de upsells post-compra y conversiones. Si no estás usando Web Pixels, debes cambiar tus scripts de seguimiento de conversiones existentes a Web Pixels para que funcionen con los upsells post-compra. Para hacerlo, sigue esta guía. Si no usas Web Pixels, la precisión de tu seguimiento de conversiones disminuirá debido a las conversiones perdidas de los clientes que cierran la pestaña del navegador en la página post-compra y nunca llegan a la página de agradecimiento. Además, la app de Facebook e Instagram, también conocida como Meta Pixel, opera de forma independiente de los Shopify Web Pixels cuando se usa el ajuste de compartición de datos “Maximum”. Para preguntas específicas sobre el comportamiento de la app de Meta con Web Pixels, se recomienda contactar al soporte de Shopify. Si usas Elevar, puedes seguir la documentación en el sitio web de Elevar aquí. Para más preguntas sobre la configuración de los Shopify Web Pixels, consulta la guía Configurar los web pixels de Shopify. Preguntas frecuentes

​
¿Aftersell proporciona su propio web pixel?

No, Aftersell no requiere que su propio web pixel esté habilitado en el sistema de Web Pixels de Shopify. En su lugar, Aftersell se integra automáticamente con la infraestructura de Web Pixels de Shopify, garantizando la funcionalidad sin configuración adicional.

​
¿Cómo interactúa la app de Facebook e Instagram con los Shopify Web Pixels?

La app de Facebook e Instagram, también conocida como Meta Pixel, opera de forma independiente de los Shopify Web Pixels cuando se usa el ajuste de compartición de datos “Maximum”. Para información detallada sobre el comportamiento de la app de Meta en relación con las actividades post-compra, se aconseja comunicarse con el soporte de Shopify.

​
Anteriormente usé una solución sugerida por el equipo de Aftersell para manejar los píxeles de seguimiento de conversiones, ¿seguirá funcionando?

Estas soluciones seguirán funcionando, pero recomendamos cambiar a los Shopify Web Pixels. Shopify eventualmente descontinuará otras formas de seguimiento de conversiones. Cambiar a Web Pixels preparará tu analítica para el futuro.

​
¿Puedo rastrear productos adicionales agregados a través de upsells post-compra?

Los Shopify Web Pixels no admiten el seguimiento de productos adicionales de los upsells post-compra. El evento checkout_completed se dispara instantáneamente una vez que la página post-compra carga, para garantizar que los datos puedan rastrearse incluso si el cliente cierra la página de inmediato. Esto significa que cualquier artículo de upsell agregado al pedido a través de upsells post-compra no se incluirá en los datos del evento.