Skip to main content
Add another subscribable item to subscription is een type abonnementsupgrade dat een gloednieuw product toevoegt aan het bestaande abonnement van een klant, in plaats van de frequentie te wijzigen of het product te vervangen waarop hij al is geabonneerd. Het artikel wordt onderdeel van het abonnement en herhaalt zich vanaf dat moment op dezelfde cadans. Gebruik het wanneer je de waarde van een abonnement wilt laten groeien in plaats van het te veranderen. Bijvoorbeeld: een klant met een maandelijks abonnement op koffiebonen accepteert een aanbieding om een zak filters aan diezelfde maandelijkse levering toe te voegen. Nieuw bij abonnementsupgrades? Begin bij het Overzicht. Zie Installatie & configuratie voor de volledige uitleg van de wizard.

​
Hoe het verschilt van de andere upgradetypen

De andere drie upgradetypen wijzigen waarop de klant al is geabonneerd. Add-item laat het bestaande abonnement intact en voegt eraan toe.

​
Wat de klant ervaart

  1. Koopt een abonnement. De klant rondt de checkout af voor een product met een abonnementsverkoopplan.
  2. Ziet de aanbieding. Op de post-purchase-pagina ziet hij het artikel dat je hebt geconfigureerd, tegen de prijs die je hebt ingesteld.
  3. Accepteert. De getoonde prijs wordt op die Shopify-bestelling in rekening gebracht, zonder opnieuw betaal- of verzendgegevens in te voeren.
  4. Het artikel wordt onderdeel van zijn abonnement. In Recharge, Skio of Loop wordt het artikel aan zijn abonnement toegevoegd en bij elke volgende cyclus mee gefactureerd.
De cadans wordt altijd overgenomen van het bestaande abonnement van de klant. Je stelt geen frequentie in voor het toegevoegde artikel, en dat kan ook niet — het hele punt van add-item is dat het nieuwe product samen wordt verzonden en gefactureerd met wat de klant al ontvangt.

​
Instellen

Add-item wordt geconfigureerd in Stap 3: Subscription upgrade van de Subscription Upgrade-wizard.
  1. Ga in je Aftersell-dashboard naar Post-purchase funnels.
  2. Klik op Add Funnel en selecteer het sjabloon Subscription Upgrade.
  3. Voltooi stap 1 (verbind je provider) en stap 2 (kies het triggerproduct) zoals gebruikelijk.
  4. Stel in stap 3 Subscription upgrade type in op Add another subscribable item to subscription.
  5. Klik onder Item to add to the subscription op Choose item to add en kies het product (en de variant, als het varianten heeft).
  6. Voltooi stap 4 (aanbiedingsproduct) en klik op Create offer.
Het artikel dat je hier kiest moet een actief verkoopplan hebben. Alleen producten met actieve verkoopplannen verschijnen in de kiezer, omdat de toegevoegde regel een terugkerende regel in je abonnementsplatform moet zijn. Dit is een ander veld dan het aanbiedingsproduct in stap 4, dat de visuele placeholder is die de klant in de aanbiedingskaart ziet.
Aftersell valideert de configuratie bij je provider wanneer je opslaat, met dezelfde controles die worden uitgevoerd wanneer een funnel wordt geactiveerd. Als je provider de aanbieding niet kan uitvoeren zoals geconfigureerd, vertelt de wizard je dat vóór het opslaan, in plaats van het te laten mislukken nadat een klant al is belast.
Als je je verbonden provider wisselt naar een die add-item niet ondersteunt, wordt een opgeslagen add-item-aanbieding teruggezet naar Change delivery or billing frequency en wordt het toegevoegde artikel gewist. Controleer de configuratie van de aanbieding opnieuw na het wisselen van provider.

​
Providergedrag

Alle drie de ondersteunde providers kunnen een artikel aan een abonnement toevoegen, maar ze realiseren dit verschillend, en het verschil is zichtbaar voor de klant. De wizard toont de relevante beschrijving voor je verbonden provider wanneer je het add-item-type selecteert.

​
Skio en Loop

Het artikel wordt toegevoegd als een terugkerende regel op het bestaande abonnement. Er wordt geen tweede abonnement aangemaakt en geen andere regel op het abonnement wordt gewijzigd.
  • De getoonde prijs wordt op de huidige Shopify-bestelling in rekening gebracht.
  • Het artikel wordt vervolgens aan het abonnement toegevoegd en vanaf de volgende bestelling mee gefactureerd.

​
Recharge

Recharge heeft geen API om een regel toe te voegen. Aftersell maakt in plaats daarvan een tweede abonnement aan voor het toegevoegde artikel, dat de cadans van het bestaande abonnement van de klant overneemt, verankerd aan de bestaande volgende afschrijvingsdatum van dat abonnement — zodat de twee samen worden gefactureerd in plaats van dat het nieuwe abonnement meteen wordt afgeschreven.
  • Het artikel wordt nu toegevoegd en in rekening gebracht, dus het wordt bij de volgende levering meegestuurd.
  • Daarna herhaalt het zich op dezelfde cadans als het oorspronkelijke abonnement.
Op Recharge ziet de klant twee abonnementen in zijn Recharge-portal: het oorspronkelijke, en een voor het toegevoegde artikel op een overeenkomende cadans. Ze worden op dezelfde cadans gefactureerd, maar zijn aparte abonnementsrecords, dus de klant kan het toegevoegde artikel onafhankelijk beheren of annuleren.

​
In één oogopslag

​
Beperkingen

  • Geen kortingen. Add-item-aanbiedingen ondersteunen geen korting op de eerste bestelling of terugkerende korting. Als je het add-item-type selecteert, wordt de sectie voor terugkerende korting in stap 3 verborgen; het veld First-order discount in stap 4 verschijnt nog wel, maar wat je daar ook typt, het wordt opgeslagen als 0. Stel in plaats daarvan de gewenste prijs in op het aanbiedingsproduct van stap 4.
  • Prepaid-abonnementen worden niet ondersteund op Skio of Loop, maar alleen Skio wordt gecontroleerd bij het opslaan. Skio weigert het toevoegen van een terugkerende regel aan een prepaid-abonnement, dus Aftersell valideert de verkoopplannen van het triggerproduct bij het opslaan: de aanbieding wordt geblokkeerd wanneer elk plan op de variant prepaid is, en er wordt gewaarschuwd wanneer slechts een deel dat is. Loop krijgt geen vergelijkbare controle — een Loop add-item-aanbieding op een prepaid-trigger wordt probleemloos opgeslagen en mislukt vervolgens wanneer een prepaid-abonnee hem accepteert, dus controleer op Loop de trigger zelf.
  • Het toegevoegde artikel moet een actief verkoopplan hebben. Vooral op Loop moet de variant een verkoopplan hebben, anders weigert de provider de toevoeging.
  • Mislukte add-item-aanroepen worden opnieuw geprobeerd. Add-item maakt deel uit van de automatische retry-workflow, net als de andere upgradetypen. Opnieuw uitvoeren kan de hoeveelheid niet stapelen, omdat de execute-stap van elke provider een dedupe-beveiliging heeft die een al toegevoegd artikel herkent. Een mislukking met een oorzaak die een herhaling niet kan verhelpen — in plaats van een tijdelijke — wordt doorgestuurd naar handmatige afstemming in plaats van eindeloos opnieuw te worden geprobeerd.
  • Een artikel toevoegen waarop de klant al is geabonneerd gedraagt zich per provider anders. Op Skio en Loop wordt de hoeveelheid van de bestaande regel verhoogd. Op Recharge is er geen API om een regel toe te voegen, dus wordt het artikel een eigen zusterabonnement — waardoor de klant er twee keer op is geabonneerd, via twee aparte abonnementen. Kies een artikel dat abonnees van je triggerproduct waarschijnlijk nog niet hebben, vooral op Recharge.
  • Eén abonnementswijziging per post-purchase-flow. Net als bij de andere upgradetypen gaat alleen de eerste geaccepteerde abonnementsaanbieding in een funnel door.