Belangrijke opmerkingen
- Eén abonnementswijziging per post-purchase-flow. Er kan per post-purchase-pagina maar één abonnementsaanbieding worden geaccepteerd. Als je funnel meerdere abonnementsgerelateerde stappen heeft, gaat alleen de eerste geaccepteerde aanbieding door. De funnel-editor waarschuwt wanneer dit conflict wordt gedetecteerd.
- Alleen abonnementen. Deze functie wordt alleen geactiveerd wanneer de bestelling van de klant de abonnementsversie van het in aanmerking komende product bevat. Hij wordt niet geactiveerd bij eenmalige aankopen van hetzelfde product.
- Frequentie bij vervangingen. Bij het gebruik van Replace with a different product neemt het nieuwe artikel de frequentie van het oorspronkelijke abonnement over, tenzij je ook Both – change frequency and replace product kiest.
- Multi-product upsells. Instellingen voor abonnementsupgrades worden per product geconfigureerd. Bied je meerdere producten in één upsell aan, configureer dan elk product afzonderlijk.
- Terugkerende korting geldt voor elke toekomstige verlenging. In tegenstelling tot een eenmalige korting blijft deze van kracht bij elke verlenging van het geüpgradede abonnement.
- Prepaid-conversie met gedeeltelijk tegoed wordt niet ondersteund. Als een klant al voor een deel van een prepaid-cyclus heeft betaald, kan Aftersell de resterende zendingen niet pro rata verrekenen, en het oorspronkelijke abonnement wordt nooit terugbetaald. Op Recharge annuleert het converteren van een abonnement naar een prepaid-plan het origineel en wordt het opnieuw aangemaakt met het nieuwe plan; als de upgrade is ingesteld om onmiddellijk in te gaan, maakt Aftersell ook een overbruggingsabonnement van $0 met één afschrijving aan om de leveringen te dekken waarvoor de klant al heeft betaald, zodat er niets wegvalt tussen de oude cyclus en de eerste afschrijving van het nieuwe plan. Een vervanging die de klant niet naar een prepaid-plan verplaatst, wordt ter plekke op het bestaande abonnement toegepast.
Add-item-upgrades
- Geen kortingen. Add-item-aanbiedingen ondersteunen geen korting op de eerste bestelling of terugkerende korting. De sectie voor terugkerende korting is bij dit type verborgen; het veld First-order discount in stap 4 verschijnt nog wel, maar wordt altijd opgeslagen als
0. Stel in plaats daarvan de gewenste prijs in op het aanbiedingsproduct van stap 4. - Niet ondersteund op prepaid Skio- of Loop-abonnementen, en alleen Skio wordt gevalideerd. Skio weigert het toevoegen van een terugkerende regel aan een prepaid-abonnement; Aftersell blokkeert de aanbieding bij het opslaan wanneer elk verkoopplan op de triggervariant prepaid is, en waarschuwt wanneer slechts een deel dat is. De Loop-integratie kan ook niet met prepaid overweg, maar valt niet onder die controle bij het opslaan — de aanbieding wordt opgeslagen en mislukt in plaats daarvan bij acceptatie.
- Mislukte aanroepen worden opnieuw geprobeerd. Add-item maakt deel uit van de automatische retry-workflow; een dedupe-beveiliging per provider voorkomt dat een herhaling het artikel twee keer toevoegt. Neem alleen contact op met support als de mislukking wordt gemeld als handmatige afstemming vereist.
- Een artikel toevoegen waarop de klant al is geabonneerd verhoogt de hoeveelheid van die regel in plaats van een tweede regel aan te maken.
- Recharge maakt een tweede abonnement aan in plaats van een regel toe te voegen, omdat het geen API heeft om een regel toe te voegen. De klant ziet twee abonnementen op een overeenkomende cadans in zijn portal.
Abonnements-upsells op abonnementsbestellingen
- Een providerverbinding is vereist. Zonder verbinding worden abonnementsaanbiedingen op abonnementsbestellingen weggelaten (producten die alleen als abonnement verkrijgbaar zijn) of teruggezet naar eenmalig.
- Prepaid-plannen zijn niet beschikbaar op Loop. Loop kan via deze integratie geen prepaid-abonnementen aanmaken, dus prepaid-plannen worden bij de aanbieding verborgen in Loop-winkels.
- De klant eindigt met twee onafhankelijke abonnementen, die elk afzonderlijk worden beheerd in het providerportaal.
- Dit geldt niet voor Subscription Upgrade-aanbiedingen, die het bestaande abonnement wijzigen in plaats van een nieuw abonnement toe te voegen.