Skip to main content
Shopify staat niet toe dat een post-purchase upsell een abonnement toevoegt aan een bestelling die er al een bevat. Historisch betekende dat dat een Subscription Upsell-aanbieding werd overgeslagen of teruggeschaald naar een eenmalige aankoop wanneer de bestelling van de klant al een abonnement bevatte — precies de klanten die het meest geneigd zijn om zich opnieuw te abonneren. Wanneer je een ondersteunde abonnementsprovider verbindt, omzeilt Aftersell die beperking. In plaats van Shopify te vragen het tweede abonnement toe te voegen, maakt Aftersell het rechtstreeks aan in Recharge, Skio of Loop wanneer de klant accepteert. Je abonnementsaanbiedingen bereiken nu zowel abonnees als eenmalige kopers.

​
Wat er verandert

Er verandert niets voor eenmalige aanbiedingen, en er verandert niets voor Subscription Upgrade-aanbiedingen, die het bestaande abonnement wijzigen in plaats van een nieuw abonnement toe te voegen.
Dit is een tweede, onafhankelijk abonnement — geen wijziging van het abonnement dat de klant al heeft. Wil je het abonnement wijzigen dat de klant al bezit (de frequentie wijzigen, het product omwisselen of er een item aan toevoegen), gebruik dan Subscription Upgrade.

​
Vereisten

Om een abonnementsaanbieding te tonen bij een bestelling die al een abonnement bevat, moet aan al het volgende zijn voldaan:
  • Een ondersteunde abonnementsprovider (Recharge, Skio of Loop) is verbonden met een geldig API-token.
  • De bestelling van de klant bevat ten minste één abonnementsorderregel.
  • De aankoopoptie van de aanbieding is Subscription only of One-time and subscription.
  • De aanbieding is een reguliere productupsell, geen Subscription Upgrade-aanbieding.
Als er geen provider is verbonden, geldt het vorige gedrag: de abonnementsoptie vervalt of wordt teruggeschaald naar eenmalig.

​
Instellen

Er is geen apart aanbiedingstype om aan te maken. Verbind een provider en je bestaande abonnementsaanbiedingen krijgen automatisch het extra bereik.
  1. Ga in je Aftersell-dashboard naar Settings → Subscription Upgrades.
  2. Selecteer je provider en plak je API-token. Zie Integraties voor providerspecifieke tokenstappen en vereiste scopes.
  3. Klik op Test API key en sla op zodra de controle slaagt.
De post-purchase funnel-editor laat dit ook direct zien. Wanneer een aanbieding in je funnel een abonnementsproduct bevat en er geen provider is verbonden, verschijnt een banner Unlock more reach met een actie Connect a provider. Zodra een provider is verbonden, verdwijnen zowel de banner als de eerdere waarschuwing over de abonnementsbeperking voor die aanbieding.
Als je eerder een Subscription trigger hebt toegevoegd die is ingesteld om bestellingen met een abonnement uit te sluiten — de aanbevolen workaround voordat dit mogelijk was — verwijder deze dan. Die trigger voorkomt nu dat de aanbieding de abonnees bereikt die deze eindelijk kan bedienen.

​
Wat de klant ziet

​
Op de Shopify-bestelling

De bestelling van de klant bevat:
  • De oorspronkelijke abonnementsorderregel die de klant bij de checkout heeft gekocht.
  • Het nieuwe item dat de klant post-purchase heeft geaccepteerd, in rekening gebracht als eenmalige regel tegen de prijs van de eerste cyclus van het gekozen plan.
De eerste cyclus wordt in rekening gebracht op de Shopify-bestelling die de klant zojuist heeft voltooid. Het terugkerende abonnement zelf wordt aangemaakt in je abonnementsprovider en factureert vanaf de volgende cyclus.

​
In het portaal van de abonnementsprovider

De klant eindigt met twee aparte abonnementen: het abonnement uit de checkout en het nieuwe dat Aftersell heeft aangemaakt. Elk heeft een eigen frequentie, prijs en beheer, zodat de klant elk abonnement onafhankelijk kan pauzeren of annuleren. Het nieuwe abonnement hergebruikt de klant, het verzendadres en de betaalcontext van het abonnement dat al op de bestelling staat; daarom zijn er bij acceptatie geen extra betaal- of verzendgegevens nodig.

​
Kortingen

De prijs die de klant ziet, weerspiegelt het gekozen selling plan:
  • Eerste cyclus. De introductieprijs van het plan, plus je aanbiedingskorting als je hebt ingesteld dat deze op abonnementen van toepassing is. Dit is het bedrag dat op de Shopify-bestelling in rekening wordt gebracht.
  • Terugkerende cycli. De doorlopende abonnementskorting van het plan, door je provider toegepast bij elke verlenging.

​
Opmerkingen per provider

​
Beperkingen

  • Een providerverbinding is vereist. Zonder verbonden Recharge, Skio of Loop is dit niet van toepassing en blijven abonnementsaanbiedingen vervallen of teruggeschaald worden bij abonnementsbestellingen.
  • Prepaid plannen zijn niet beschikbaar op Loop. Ze worden verborgen in de aanbieding in plaats van te mislukken bij acceptatie.
  • Eén abonnementsaanbieding per post-purchase flow. Alleen de eerste geaccepteerde abonnementsaanbieding in een funnel gaat door. Volgende abonnementsaanbiedingen in dezelfde funnel worden nog steeds overgeslagen.
  • De bestelling moet al een abonnement bevatten om dit pad te gebruiken. Bij bestellingen zonder abonnement werken abonnementsaanbiedingen via de native Subscription API van Shopify, zoals gedocumenteerd in Subscription Upsell.
  • Mislukte provider-aanroepen worden opnieuw geprobeerd. Als het abonnement niet kan worden aangemaakt bij de provider nadat de klant is belast, probeert Aftersell het opnieuw in een achtergrondworkflow. Een volledig nieuw abonnement wordt nooit automatisch terugbetaald als de nieuwe pogingen niet slagen: de belaste regel is een echt product dat de klant ontvangt, dus terugbetalen zou het gratis weggeven en nog steeds geen abonnement opleveren. Het geval wordt in plaats daarvan doorgestuurd naar handmatige afstemming. Zie Problemen oplossen.