Skip to main content
Deze handleiding loodst je door het bouwen van een Subscription Upsell: een klant direct na het afronden van de checkout van een eenmalige bestelling een gloednieuw terugkerend abonnement aanbieden. Zie de referentie van Subscription Upsell voor de platformbeperkingen, wat de klant ziet, fulfilment en probleemoplossing.
Werk je met abonnementen in post-purchase? Aftersell heeft drie abonnementsgerelateerde functies, en de juiste hangt af van of de bestelling van de klant al een abonnement bevat:
  • Subscription Upsell (deze handleiding). Voeg een nieuw abonnementsregelitem toe aan een eenmalige bestelling. De klant behoudt de eenmalige aankoop en krijgt daarbovenop een nieuw terugkerend abonnement.
  • Subscription Upgrade. Wijzig het bestaande abonnement van een klant na de checkout (frequentie wijzigen, product wisselen, of beide).
  • Replacement Upsell. Wissel een eenmalig product in de bestelling om voor een ander product (een abonnementsversie, een ander eenmalig product, of een andere variant of hoeveelheid).
Zie het zo: Subscription Upgrade wijzigt een bestaand abonnement. Subscription Upsell is alleen additief: het creëert een gloednieuw abonnement. Het werkt ongeacht of de klant in deze bestelling al een abonnement heeft gekocht, als je Recharge, Skio, Loop of Stay AI koppelt (zie upsellen aan bestaande abonnees).

​
Wat is een Subscription Upsell?

Subscription Upsell gebruikt de native Subscription API van Shopify om een nieuw terugkerend abonnement toe te voegen aan de bestelling van de klant op de post-purchase pagina. De klant accepteert met één klik, zonder betaal- of verzendgegevens opnieuw in te voeren. Hun eenmalige aankoop blijft ongewijzigd in de bestelling, en het nieuwe abonnementsregelitem wordt ernaast toegevoegd. De klantreis bestaat uit vier korte stappen:
  1. De klant voltooit de checkout van een eenmalig product.
  2. Ziet de Subscription Upsell-aanbieding op de post-purchase pagina.
  3. Accepteert zonder betaal- of verzendgegevens opnieuw in te voeren.
  4. Hun eerste abonnementsbestelling wordt verzonden (vanuit de oorspronkelijke bestelling), en toekomstige verlengingen worden door je abonnementsprovider gefactureerd volgens de cadans die je hebt geconfigureerd.
Het werkt met elke abonnementsapp op de native Subscription API van Shopify (Recharge, Skio, Loop en meer). Zie Hoe het abonnement wordt toegevoegd voor hoe dat onder de motorkap werkt.
Eén abonnement per bestelling. Shopify staat niet toe dat een post-purchase upsell een abonnement toevoegt aan een bestelling die er al een bevat, tenzij je Recharge, Skio, Loop of Stay AI koppelt. Zie Shopify-platformbeperkingen voor de volledige regels.

​
Wanneer gebruik je een Subscription Upsell

Subscription Upsell werkt het beste wanneer:
  • Je eenmalige product een verbruiksartikel of aanvulproduct is (huidverzorging, supplementen, dierenvoeding, koffie, huishoudelijke artikelen). Klanten hebben het toch weer nodig, dus de terugkerende aanbieding voelt natuurlijk aan.
  • De klant zojuist koopintentie heeft getoond door de checkout te voltooien, waardoor deze ontvankelijker is dan op een koude landingspagina.
  • Je een duidelijke waarde-uitwisseling kunt bieden, meestal een korting op de eerste cyclus, gratis verzending op abonnementsbestellingen of een klein gratis cadeau bij de eerste levering.
Vermijd het voor producten met onregelmatige gebruikspatronen, zeer hoge prijzen waarbij de drempel van het commitment zwaarder weegt dan de korting, of producten die klanten doorgaans als eenmalig cadeau kopen.

​
Een Subscription Upsell-aanbieding maken

Om een Subscription Upsell te maken, bouw je een standaard post-purchase aanbieding en selecteer je een product waarvoor verkoopplannen zijn ingeschakeld in Shopify. Er is geen apart sjabloon; de aanbieding past zich aan het product aan dat je kiest.
  1. Ga in je Aftersell-dashboard naar Post-purchase funnels.
  2. Open een bestaande funnel of klik op Add Funnel.
  3. Klik in een leeg aanbiedingsvak op Create your first offer (of Create offer) en selecteer het product dat je wilt aanbieden.
Als het product verkoopplannen heeft geconfigureerd in Shopify, toont de aanbiedingseditor automatisch abonnementsgerelateerde opties.

​
Abonnementsproducten aanbieden na de checkout

Als een product verkoopplannen heeft ingeschakeld in Shopify, kun je het op een van drie manieren aanbieden:
  1. Alleen verkopen als eenmalig product. Er wordt geen abonnementsoptie getoond, ook al heeft het product verkoopplannen. Kies dit om een product met abonnementsopties uit te lichten zonder de aanbieding vast te leggen op terugkerende omzet (bijvoorbeeld een sampler of proefformaat).
  2. Alleen verkopen als abonnement. Het product moet als abonnement worden gekocht; de beschikbare opties komen rechtstreeks uit Shopify. Kies dit om de aanbieding volledig in te zetten op terugkerende omzet.
  3. Verkopen als zowel abonnement als eenmalig product. Klanten kiezen tussen eenmalig en abonnement. Dit is de meest flexibele optie en de gemakkelijkste plek om te leunen op een abonnementsstandaard en een korting op de eerste cyclus om klanten richting de terugkerende keuze te duwen.

​
Een standaardoptie kiezen

Als je beide opties aanbiedt, kun je bepalen welke vooraf is geselecteerd wanneer de aanbieding laadt. Het vooraf selecteren van het abonnement benut de neiging tot standaardkeuzes en verhoogt de acceptatie, terwijl klanten nog steeds kunnen wisselen vóór het accepteren. Branchegegevens tonen consistent aan dat standaard kiezen voor abonnement de acceptatie van abonnementen met 10 tot 15 procent verhoogt ten opzichte van standaard eenmalig. Acceptatiepercentages voor goed afgestemde post-purchase abonnementsaanbiedingen liggen doorgaans in het bereik van 15 tot 30 procent in combinatie met een incentive voor de eerste cyclus.
Als je doel terugkerende omzet is, stel de standaard dan in op abonnement. Als je doel optimalisatie van eenmalige aankopen is met abonnement als optie voor fervente gebruikers, stel de standaard dan in op eenmalig.

​
Toegestane abonnementsplannen

Wanneer een product meerdere verkoopplannen heeft, kun je met de instelling Allowed subscription plans beperken welke plannen klanten kunnen kiezen. Dit is handig om specifieke frequenties of prijsniveaus te promoten.
  1. Open je post-purchase aanbieding in de editor.
  2. Ga naar de sectie Variant & Plan Options.
  3. Gebruik de meervoudige selectie Allowed subscription plans om de plannen te zoeken en te selecteren die je wilt toestaan. Geselecteerde plannen verschijnen als verwijderbare tags.
  4. Sla je aanbieding op.
Als er geen plannen zijn geselecteerd, kunnen klanten kiezen uit elk plan dat beschikbaar is voor hun geselecteerde variant. De editor waarschuwt je als abonnementsvarianten niet door je selectie worden gedekt. De toegestane lijst wordt per variant toegepast en heeft specifiek terugval- en resetgedrag, en er zijn een paar manieren om te bepalen welk plan standaard wordt getoond; zie Hoe verkoopplannen worden bepaald.

​
Abonnementskortingen

Wanneer je een korting toepast op een Subscription Upsell-aanbieding, geldt deze alleen voor de eerste factureringscyclus; toekomstige terugkerende bestellingen worden gefactureerd tegen de reguliere abonnementsprijs. Je kunt een percentagekorting (bijvoorbeeld 15% korting) of een vast bedrag (bijvoorbeeld $5 korting) instellen.
De korting bereikt het abonnement alleen als je Apply discount to subscriptions aanvinkt. Zonder dit wordt het abonnement tegen de volle prijs gefactureerd en geldt de korting van de aanbieding alleen voor de eenmalige regel.
Gangbare bereiken: 10 tot 15 procent korting op de eerste cyclus is het meest gebruikelijk en levert een solide stijging op zonder aanzienlijk margeverlies; 20 tot 25 procent is de bovengrens voor competitieve producten of korte cadansen; een gratis cadeau bij de eerste levering is een alternatief dat het verhaal verandert van “geld besparen” naar “iets extra’s krijgen”. Houd het in de meeste gevallen bij een korting op de eerste cyclus, en maak in de aanbiedingstekst duidelijk dat deze alleen voor de eerste cyclus geldt. Hoe deze prijzen aan de klant worden getoond (de Accept-knop versus het Recurring subtotal, en het randgeval van 100% korting) wordt behandeld in Hoe abonnementskortingen worden getoond.

​
Uitgewerkte voorbeelden

Vier veelvoorkomende Subscription Upsell-scenario’s, met de exacte configuratie en wat de klant ervaart.

​
Scenario 1: Standaard eenmalig + abonnement met korting op de eerste cyclus

Configuratie. Je klant kocht een eenmalige fles moisturizer voor $30. Je wilt een maandelijks abonnement op hetzelfde product aanbieden voor $25 per maand, met 20% korting op de eerste cyclus.
  • Aankoopoptie: Verkopen als zowel abonnement als eenmalig product. Standaard: Abonnement. Verkoopplan: Maandelijks, $25. Korting eerste cyclus: 20% korting.
  • De klant ziet: abonnement vooraf geselecteerd; knop Accept Offer $20,00 (eerste cyclus); Recurring subtotal $25,00 elke 30 dagen.
  • Bij acceptatie: Shopify brengt $20 extra in rekening op deze bestelling; er wordt een maandelijks abonnement van $25 aangemaakt; de volgende afschrijving vindt plaats over 30 dagen voor $25.
  • Op de bestelling: oorspronkelijke fles $30 + eerste cyclus abonnement $20 = $50 totaal.

​
Scenario 2: Gratis eerste levering (100% korting op de eerste cyclus)

Configuratie. Je klant kocht een eenmalige huidverzorgingskit. Je wilt een maandelijkse serum-navulling aanbieden met een gratis eerste levering.
  • Aankoopoptie: Alleen verkopen als abonnement. Verkoopplan: Maandelijks serum, $40. Korting eerste cyclus: 100% korting.
  • De klant ziet: knop Accept Offer $0,00; Recurring subtotal $40,00 elke 30 dagen; aanbiedingstekst (aanbevolen): “Eerste maand gratis, daarna $40 elke 30 dagen. Pauzeer of annuleer op elk moment.”
  • Bij acceptatie: $0 in rekening gebracht voor de abonnementsregel op deze bestelling; er wordt een maandelijks abonnement van $40 aangemaakt; de volgende afschrijving vindt plaats over 30 dagen voor $40.
  • Let op. Omdat de knop $0 toont, kunnen klanten dit verkeerd interpreteren als voor altijd gratis. Neem altijd de terugkerende prijs en het annuleringsbeleid op in de tekst.

​
Scenario 3: Beperken tot een specifiek plan (jij bepaalt de cadans)

Configuratie. Je verkoopt koffie met drie verkoopplannen in Shopify (wekelijks, tweewekelijks, maandelijks), maar wilt alleen het maandelijkse plan tonen vanwege de beste marge.
  • Aankoopoptie: Alleen verkopen als abonnement. Allowed subscription plans: Maandelijks (alleen).
  • De klant ziet: plannaam getoond als statische tekst (“Monthly”); geen dropdown; knop Accept Offer met de maandprijs.
  • Bij acceptatie: er wordt een maandelijks abonnement aangemaakt; de klant kan de cadans later wijzigen in het portaal van je provider.

​
Scenario 4: De klant heeft al een abonnement in de winkelwagen

Configuratie. Een klant koopt een eenmalige gezichtsreiniger EN een serum-abonnement in dezelfde bestelling. Je post-purchase funnel heeft een Subscription Upsell voor een vitamine-abonnement.
  • Als er een provider is gekoppeld: Aftersell detecteert de bestaande abonnementsregel en maakt bij acceptatie het nieuwe abonnement aan in Recharge, Skio, Loop of Stay AI. Zie upsellen aan bestaande abonnees.
  • Als er geen provider is gekoppeld: een aanbieding met alleen abonnement wordt voor deze klant verwijderd; een aanbieding met eenmalig en abonnement wordt automatisch teruggeschaald naar alleen eenmalig. (Shopify staat slechts één abonnement per bestelling toe.) Je kunt voorkomen dat de aanbieding überhaupt wordt getoond met een Subscription trigger ingesteld op “do not include a subscription”.

​
Een eenmalige aankoop omzetten in een abonnement

Je kunt na de checkout ook een eenmalige aankoop vervangen door een abonnementsversie van hetzelfde product. Dit is functioneel gezien een Replacement Upsell, geen Subscription Upsell, omdat de oorspronkelijke eenmalige regel wordt terugbetaald en vervangen, zodat de klant eindigt met alleen het abonnement. Gebruik het wanneer de bestelling uiteindelijk terugkerend moet zijn en je niet wilt dat de klant twee zendingen van hetzelfde product ontvangt. Zie Replacement upsells.

​
Subscription Upgrades

Om het bestaande abonnement van een klant na de checkout te wijzigen (frequentie wijzigen, product wisselen, beide, of nog een abonneerbaar item toevoegen), gebruik je Subscription Upgrade. Het is een aparte functie, omdat Shopify het toevoegen van een nieuw abonnement aan een bestelling die er al een bevat blokkeert.

​
Triggerconfiguratie voor abonnements-upsells

Triggers bepalen wanneer je aanbieding wordt geactiveerd. De twee meest relevante:
  • Product trigger. Stel deze in op het oorspronkelijke eenmalige product dat de klant gekocht moet hebben om de upsell zinvol te maken. Zonder deze trigger kan de aanbieding bij niet-gerelateerde bestellingen worden geactiveerd.
  • Subscription trigger. Als er geen provider is gekoppeld, stel deze dan in op do not include a subscription, zodat de aanbieding alleen wordt getoond bij bestellingen die nog geen abonnement bevatten. Als je wel Recharge, Skio, Loop of Stay AI hebt gekoppeld, laat deze trigger dan uit, omdat de aanbieding bestaande abonnees kan bedienen en het uitsluiten ervan je conversies kost.
Alle ingeschakelde triggers gebruiken AND-logica: aan elke voorwaarde moet worden voldaan om de funnel te tonen.
Als Show this funnel for all customers is ingeschakeld, overschrijft dit alle andere triggers en wordt de aanbieding bij elke checkout geactiveerd. Dit is zelden de juiste instelling voor een Subscription Upsell, omdat deze dan wordt geactiveerd bij bestellingen die al een abonnement bevatten en stilzwijgend wordt overgeslagen.

​
Een Subscription Upsell testen

Voordat je live gaat met een nieuwe Subscription Upsell-aanbieding:
1

Plaats een echte testbestelling in Shopify

Plaats een echte testbestelling met lage prijs in je winkel; vertrouw voor deze stap niet op Preview Mode. Preview Mode geeft de funnel visueel weer en laat je door Accept en Decline klikken, maar is gesandboxt: er wordt geen bestelling aangemaakt, geen abonnement aangemaakt in je provider, er vinden geen afschrijvingen plaats en er worden geen e-mails of webhooks verstuurd. Gebruik Preview Mode voor het beoordelen van lay-out en tekst, en een echte testbestelling voor end-to-end verificatie.
2

Accepteer de upsell op de post-purchase pagina

Na de checkout verschijnt de post-purchase aanbieding. Accepteer de abonnements-upsell om de echte changeset te activeren.
3

Controleer Shopify

Zoek in Shopify Admin, Orders de testbestelling op. Je zou beide regelitems moeten zien: het oorspronkelijke eenmalige product en het nieuwe abonnementsproduct, met eventuele korting op de eerste cyclus toegepast.
4

Controleer je abonnementsprovider

Zoek het nieuwe abonnement van de klant op in het dashboard van je provider. Bevestig de cadans, de datum van de volgende afschrijving en het product.
5

Activeer een verlenging in je sandbox

Als je abonnementsprovider testverlengingen ondersteunt, vervroeg dan de datum van de volgende afschrijving en bevestig dat de verlenging een nieuwe Shopify-bestelling aanmaakt tegen de reguliere (niet-afgeprijsde) prijs.

​
Referentie

Zie de referentie van Subscription Upsell voor het volledige mechanisme en alle regels achter Subscription Upsell: hoe het abonnement wordt toegevoegd, hoe verkoopplannen worden bepaald, wat de klant ziet, fulfilment, Shopify-platformbeperkingen en probleemoplossing.