Skip to main content
Deze pagina behandelt analytics voor post-purchase-funnels (inclusief A/B-tests en multivariate tests) en productpagina-upsells in Aftersell. Voor analytics van checkoutwidgets, zie Checkout-analytics.
Analytics weerspiegelen gegevens op het moment van de transactie. Als een order later wordt terugbetaald, gedeeltelijk betaald of geannuleerd, worden het aantal geaccepteerde aanbiedingen en de bijbehorende omzet niet met terugwerkende kracht aangepast. Een aanbieding die is geaccepteerd, blijft in je analytics tellen als geaccepteerde aanbieding, ongeacht wat er daarna met de order gebeurt. Houd hier rekening mee wanneer je analytics-gegevens vergelijkt met je daadwerkelijke uitbetalings- of omzetrapporten.
Zijn analytics realtime? Ja. Post-purchase-funnelanalytics worden vrijwel realtime bijgewerkt. Impressies, geaccepteerde aanbiedingen en omzet worden geregistreerd op het moment dat aanbiedingsgebeurtenissen plaatsvinden, en de cijfers worden telkens opnieuw berekend wanneer je de Analytics-pagina opent — er is geen vaste rapportagevertraging of nachtelijke batch. Vernieuw de pagina om de nieuwste cijfers op te halen.Twee uitzonderingen om rekening mee te houden: de Custom Data-CSV-exports dekken alleen volledige UTC-dagen (zie Tabblad Custom Data), en de interne rapportagewarehouses van Rokt/RevOps worden ververst volgens een dagelijks schema dat losstaat van dit dashboard.

​
Algemene opmerkingen over grafieken

De grote samenvattende getallen bovenaan elke grafiek zijn gewogen gemiddelden van de getoonde gegevens. Deze methode geeft een nauwkeuriger totaalbeeld dan een eenvoudig gemiddelde. Bijvoorbeeld, drie dagen met conversieratio’s:
  • Dag 1: 3 geaccepteerd / 10 getoond = 30%
  • Dag 2: 1 geaccepteerd / 9 getoond = 11%
  • Dag 3: 5 geaccepteerd / 15 getoond = 33%
Het samenvattende getal wordt berekend als: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5% en niet als een eenvoudig gemiddelde zoals (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Gewogen gemiddelden zorgen ervoor dat dagen met meer impressies de juiste impact hebben op je totalen.
In het hele analytics-dashboard kun je met de muis over het ⓘ info-pictogram naast elke statistiek gaan om te zien hoe die waarde wordt berekend. De formules in de onderstaande tabellen komen overeen met de tooltipberekeningen in het dashboard.

​
Je gegevens exporteren

Aftersell-analytics worden geëxporteerd in twee bestandsformaten, afhankelijk van welk element je gebruikt:
  • De knop Export op tabbladniveau downloadt alles op het huidige tabblad als één Excel-werkmap (.xlsx), met een apart werkblad voor elke grafiek en tabel. Het tabblad Summary heeft geen Export-knop.
  • De knop Export to CSV van een afzonderlijke grafiek downloadt alleen de gegevensreeks van die grafiek als .csv-bestand, inclusief de vergelijkingsreeks wanneer Compare is ingeschakeld.
Kaarten op aangepaste dashboards en rapportwidgets hebben elk hun eigen Export to CSV-optie die de onderliggende gegevens van die kaart als .csv-bestand downloadt.

​
Tabblad Funnels

Het tabblad Funnels toont analytics voor je post-purchase-funnels. Je kunt filteren op een specifieke funnel met de dropdown “Select a funnel” of “All funnels” gecombineerd bekijken. Je kunt ook de selectievakjes “Select upsell types” gebruiken om analytics te filteren op specifieke aanbiedingsposities (bijvoorbeeld Upsell 1, Upsell 2, Upsell 3, Downsell 1, Downsell 2 of bedankpagina). Sommige statistieken, zoals Revenue per visit en Product profit per visit, tonen aparte waarden voor post-purchase-upsells en de bedankpagina.
Productwinst-analytics is momenteel in bèta. Aftersell registreert de kosten van upsellitems op het moment van aankoop om inzicht te geven in de winstgevendheid. Gegevens worden één dag na activering bijgehouden. Productwinstgegevens zijn niet beschikbaar voor historische gegevens van vóór de activering. Neem contact op met ons supportteam om productwinst-analytics voor je winkel in te schakelen.

​
Statistieken op het tabblad Funnels

Revenue per visit is de aanbevolen manier om de prestaties van post-purchase-funnels in de tijd te meten, omdat deze rekening houdt met unieke bezoeken in plaats van ruwe impressies.

​
Tabel Top Performing Products

Deze tabel licht post-purchase-upsells en de daarmee gegenereerde omzet uit. Er is geen aparte kolom “Conversion rate” — de ratio is uitgesplitst per aanbiedingspositie, zodat je kunt zien waar in de funnel een product converteert.
De conversieratio in deze tabel is gebaseerd op het aantal geaccepteerde aanbiedingen, niet op het aantal individuele verkochte producteenheden. Als een klant bijvoorbeeld één aanbieding accepteert met 3 eenheden van een product, telt dat als 1 geaccepteerde aanbieding. De omzetkolom weerspiegelt echter de totale waarde van alle eenheden die via die aanbieding zijn gekocht.

​
Analytics resetten op een aanbiedingskaart

Je kunt de analytics die op een individuele aanbiedingskaart in de funnel-editor worden weergegeven resetten zonder dat dit invloed heeft op je algehele funnelanalytics of de analytics-pagina. Om analytics voor een losstaande aanbieding te resetten:
  1. Open je funnel in de Aftersell-admin.
  2. Zoek de aanbiedingskaart die je wilt resetten.
  3. Klik op de pictogramknop Reset analytics (weergegeven tussen de pictogrammen Edit offer en Delete offer op de kaart).
  4. Bevestig de reset in het dialoogvenster dat verschijnt.
Na de reset herberekent de aanbiedingskaart de weergegeven statistieken (impressies, omzet, winst, conversieratio, omzet per bezoek en winst per bezoek) met alleen gegevens vanaf het resetmoment. Er worden geen analytics-gegevens verwijderd — de analytics-pagina en andere rapporten worden niet beïnvloed.
De actie Reset analytics is alleen beschikbaar voor losstaande aanbiedingen. Gebruik voor A/B-test- en multivariate-testaanbiedingen in plaats daarvan de optie Reset analytics in het menu met drie puntjes van de test. Zie Post-purchase A/B-testen voor details.

​
Verwijderde funnels

Het verwijderen van een funnel verwijdert de historische analytics-gegevens niet. Omzet en prestaties van verwijderde funnels worden nog steeds meegenomen wanneer “All funnels” is geselecteerd in de Funnel-dropdown. Zodra een funnel echter is verwijderd, verschijnt deze niet meer in de dropdown en kan deze niet meer afzonderlijk worden bekeken. Historische gegevens blijven bewaard voor de algehele rapportage, maar funnelspecifieke uitsplitsingen zijn niet langer toegankelijk.

​
Weergave Abonnementsupgrades

Bij winkels waar abonnementsanalytics is ingeschakeld, schakelt een toggle bovenaan het tabblad Funnels tussen Funnel performance (de statistieken en tabellen hierboven) en Subscription upgrades. De toggle wordt niet bepaald door of je abonnementsupgrade-aanbiedingen draait — hij staat standaard uit en moet voor je winkel worden ingeschakeld, dus neem contact op met support als je abonnementsupgrades gebruikt en de toggle niet ziet. De weergave Subscription upgrades toont een impressiegrafiek voor abonnementsupgrade-aanbiedingen — unieke shoppers aan wie een abonnementsaanbieding is getoond, per dag. Gebruik de dropdowns Select a funnel en Select an offer om de grafiek te beperken tot een specifieke funnel of aanbiedingspositie.

​
Tabblad Tests

Het tabblad Tests volgt de prestaties van post-purchase-A/B-tests en multivariate tests. Dit tabblad is uitsluitend voor post-purchase-funneltests.
De prestaties van A/B-tests van checkoutwidgets (versie A vs. versie B) worden niet weergegeven op het tabblad Tests. Om de resultaten van checkout-A/B-tests te bekijken, gebruik je de analyticsweergave van de widgeteditor of het Checkout-dashboard. Zie Checkout-A/B-testen voor details.

​
Een test selecteren

  1. Gebruik de dropdown Select a Funnel om de funnel te kiezen die je test bevat.
  2. Gebruik de dropdown Select a Test om de specifieke test te kiezen die je wilt analyseren.
De testkaart toont de testnaam, de status (bijvoorbeeld “Finished” of “Not Running”), de geteste variabelen (bijvoorbeeld “Layout”), de startdatum en een voortgangsbalk voor impressies die aangeeft hoeveel impressies de test heeft ontvangen ten opzichte van het doel (bijvoorbeeld “0/5364 impressions”).

​
Top Groups

De sectie Top 3 Groups toont je testvariaties gerangschikt op prestaties. Elke groep vertegenwoordigt een variatie (bijvoorbeeld Group 1 = Layout A, Group 2 = Layout B). Je kunt de groepen sorteren met de dropdown Sort by, met de volgende opties: Profit Per Visit, Profit, Revenue Per Visit, Revenue en Conversion Rate. Klik op een groep om de individuele analytics ervan te bekijken. Klik op See all groups om alle testgroepen uit te klappen en naast elkaar te vergelijken.

​
Analytics op groepsniveau

Wanneer je een groep selecteert, zie je de prestatiestatistieken voor die specifieke variatie.

​
Prestaties per variabele

Deze weergave toont hoe elke variabele gemiddeld presteert over alle andere variabelen. Gebruik de dropdown om te wisselen tussen de volgende statistieken. Gebruik dit om te achterhalen welke individuele wijzigingen tussen variaties de grootste impact op de prestaties hadden.

​
Belangrijke statistieken om te evalueren bij het kiezen van een winnaar

Een winnende variatie moet goed presteren op meerdere statistieken, niet slechts op één:
  • Hogere winst per bezoek - Elk uniek bezoek genereerde meer winst na aftrek van de kostprijs van verkochte goederen.
  • Hogere omzet per bezoek - Elk uniek bezoek genereerde meer omzet.
  • Hogere conversieratio - Meer klanten accepteerden de aanbieding.
  • Vergelijkbare of betere gemiddelde upsellwaarde - De geaccepteerde aanbiedingen genereren gelijke of hogere omzet per acceptatie.

​
Tabblad Product Page Upsells

Het tabblad Product Page Upsells toont analytics voor upsells die op je productpagina’s worden weergegeven.
Productpagina-upsells ondersteunen momenteel geen A/B-testen.
Als de analytics-gegevens niet volledig konden worden geladen, verschijnt er bovenaan het tabblad een waarschuwingsbanner: “Product page analytics may be incomplete — Some analytics data couldn’t be loaded. Refresh the page to try again.” Door de pagina te vernieuwen wordt geprobeerd de gegevens opnieuw te laden.

​
Statistieken van Product Page Upsells

​
Aangepaste dashboards

Aangepaste dashboards staan in de aparte sectie Reports, niet op deze Analytics-pagina. Zie Rapportenoverzicht en Rapportdashboards voor details over het bouwen en bekijken van dashboards.

​
Tabblad Custom Data

Deze functie is in bèta en op verzoek beschikbaar. Neem contact op met het supportteam om toegang in te schakelen.
Het tabblad Custom Data biedt geavanceerde exports voor gedetailleerde analytics-analyse. Elke export wordt gedownload als .csv-bestand. Je kunt gegevens exporteren voor een periode van 30 dagen eindigend op een volledig afgesloten UTC-dag.

​
Beschikbare exports

Exporteert latentiestatistieken van post-purchase-upsells per sessie, waaronder:
  • TTI (Time to Interactive)
  • RTTI (Relative Time to Interactive)
  • PTTI (Perceived Time to Interactive)
Exporteert dagelijkse totalen per upsell met de volgende kolommen:
  • Store Name
  • Date
  • Upsell Name
  • Upsell Type
  • Sum of Impressions
  • Sum of Clicks
Exporteert dagelijkse totalen per funnel met de volgende kolommen:
  • Store Name
  • Date
  • Funnel ID
  • Upsell Name
  • Sum of Impressions (unieke bezoeken)
  • Revenue
  • Revenue Per Visit

​
Aangepaste gegevens exporteren

  1. Ga naar Analytics in je Aftersell-dashboard.
  2. Klik op het tabblad Custom Data.
  3. Selecteer een einddatum (moet een volledig afgesloten UTC-dag in het verleden zijn).
  4. Klik op de downloadknop voor de gewenste export:
    • Download Latency CSV
    • Download Upsell Breakdown CSV
    • Download Funnel Breakdown CSV
Alle exports dekken de periode van 30 dagen eindigend aan het einde van de geselecteerde datum.
Wil je verder gaan?