Skip to main content
Deze pagina legt op merchantniveau uit welke klantgegevens Aftersell verwerkt en hoe privacy- en gegevensverwijderingsverzoeken worden afgehandeld. Het is een praktische samenvatting, geen juridisch document.
De gezaghebbende juridische voorwaarden staan in het Rokt Privacy Policy en de Aftersell (powered by Rokt) Services Agreement. Waar deze pagina en die beleidsdocumenten van elkaar afwijken, gelden de beleidsdocumenten.

​
Welke gegevens Aftersell verwerkt

Aftersell werkt als een app die op je Shopify-winkel is geïnstalleerd. Je Shopify-winkel blijft het canonieke register van je klanten — Aftersell bewaart alleen de beperkte identificatoren die het nodig heeft om upsell-aanbiedingen aan bestellingen toe te schrijven, zoals checkout-tokens, Shopify-klant-ID’s en records van aanbiedings-/funneltrajecten. Elke Shopify-winkel wordt behandeld als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Gegevens van de ene winkel worden nooit vermengd met of blootgesteld aan een andere winkel.
Als je winkel ook Rokt Thanks gebruikt, kan Rokt aanvullende gegevens verwerken om partneraanbiedingen te tonen en te meten. Dit valt onder hetzelfde Rokt Privacy Policy waarnaar hierboven wordt gelinkt, en shoppers kunnen hun voorkeuren beheren via de opties die Rokt bij de aanbieding toont.

​
Gegevensprivacyverzoeken

Aftersell ondersteunt de verplichte gegevensprivacy-webhooks (AVG/CCPA) van Shopify. Wanneer Shopify namens een shopper of winkel een van deze verzoeken verstuurt, handelt Aftersell dit automatisch af: Je hoeft niets te configureren om dit te laten werken — dit wordt voor elke winkel afgehandeld.

​
Een verzoek indienen

  • Shoppers moeten contact opnemen met de winkel waar ze hebben gekocht. De winkel (als verwerkingsverantwoordelijke) kan via Shopify een gegevensverzoek of verwijdering starten, waaraan Aftersell vervolgens automatisch gehoor geeft.
  • Merchants die een specifiek gegevensverzoek moeten escaleren — bijvoorbeeld het exporteren van gegevens die Rokt mogelijk bewaart voor een winkel met Rokt Thanks-integratie — kunnen een e-mail sturen naar privacy@rokt.com.

​
Gegevensbewaring na opzegging

Wanneer je Aftersell opzegt, worden je instellingen, funnels, widgets en configuraties maximaal één jaar bewaard. Het verwijderen van de app wist ze niet, dus als je binnen dat jaar opnieuw installeert, zijn ze er gewoon nog — er is geen herstelstap nodig. Na één jaar kunnen die gegevens worden verwijderd. Zie Hoe zeg ik mijn Aftersell-abonnement op? voor de volledige opzeggingsprocedure. Het verwijderen van de app activeert ook het shop/redact-verzoek van Shopify, dat je integratierecords opruimt zoals hierboven beschreven.
Gerelateerd