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Il n’existe pas de page de test dédiée ni de bouton d’aperçu en un clic qui affiche votre offre post-achat exactement comme un client la voit. Aftersell n’en propose pas, et la page post-achat de Shopify ne peut pas être ouverte à la demande — elle n’apparaît que dans un vrai processus de paiement. Pour voir la vraie offre, vous passez une commande qui satisfait les deux conditions à la fois :
  1. Les exigences d’éligibilité post-achat de Shopify — les conditions au niveau de la plateforme qui déterminent si la page post-achat se charge tout court.
  2. Les conditions de déclenchement de votre funnel — les règles de ciblage qui déterminent quel funnel (le cas échéant) se déclenche pour cette commande.
Si l’un des deux ensembles n’est pas satisfait, aucune offre ne s’affiche. Le reste de ce guide couvre ce que vous pouvez prévisualiser sans commande, et comment passer une commande qui remplit les conditions.

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Ce que vous pouvez prévisualiser sans passer de commande

Dans l’éditeur de funnel et d’offres, vous pouvez prévisualiser le contenu et le déroulement de l’offre — chaque étape du funnel, les produits et la réduction qui sera appliquée. C’est utile pour vérifier votre configuration, mais ce n’est pas l’expérience réelle :
  • Cela n’affiche pas la charte graphique, les polices ou les couleurs de votre boutique.
  • Cela n’exécute pas les vérifications d’éligibilité de Shopify, et ne peut donc pas vous dire si une commande donnée afficherait réellement l’offre.
Pour la vraie expérience client — charte graphique, page rendue et éligibilité comprises — il vous faut une vraie commande.

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Passez une commande qui remplit les conditions

La page post-achat apparaît après la confirmation du paiement mais avant la page Thank You. Pour qu’elle apparaisse, la commande doit satisfaire les exigences de Shopify et correspondre à un funnel.

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Avant de commander

  • Aftersell est l’application post-achat active. Dans Shopify, allez à Settings → Checkout → Post-purchase page et confirmez qu’Aftersell est sélectionné. Une seule application peut occuper cet emplacement.
  • Le funnel est publié et actif dans l’admin Aftersell.
  • La commande correspondra à vos déclencheurs. Lorsqu’un funnel comporte plusieurs déclencheurs, tous doivent être satisfaits. Pour retirer le ciblage de l’équation pendant les tests, réglez temporairement le funnel sur Show this funnel for all customers, ou assurez-vous que votre commande de test correspond aux déclencheurs existants. Consultez Comment configurer les déclencheurs post-achat et Comprendre la logique conditionnelle des déclencheurs post-achat.

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Exigences post-achat de Shopify

Elles sont imposées par Shopify et s’appliquent à toutes les applications post-achat. La commande doit :
  • Être payée avec une carte bancaire prise en charge que Shopify peut mettre en coffre (Shopify Payments, Shop Pay comme carte enregistrée dans le paiement standard, ou un autre processeur de carte bancaire direct intégré au paiement). Les portefeuilles électroniques, les boutons accélérés, le BNPL, les virements bancaires et les paiements intégralement par carte cadeau n’afficheront pas l’offre.
  • Valoir au moins $0.50.
  • Être passée dans la devise par défaut de la boutique via le canal de vente Online Store.
  • Avoir une adresse de livraison, et aucun droit de douane ni coût au débarquement.
Voici la liste courte. Pour le détail complet de toutes les raisons pour lesquelles une offre peut être ignorée, consultez Pourquoi mon offre post-achat ne s’affiche-t-elle pas ? et Modes de paiement.
La passerelle de paiement de test de Shopify (Bogus Gateway) et les commandes de test à $0 ne déclenchent pas les offres post-achat. Shopify a besoin d’une vraie carte bancaire mise en coffre et d’une valeur de commande d’au moins $0.50, donc l’astuce habituelle de la commande de test à $0 ne fonctionne pas ici. Passez une vraie commande de faible valeur avec une carte prise en charge, puis remboursez-la ou annulez-la ensuite. (C’est différent des widgets de la page Thank You, que vous pouvez tester avec une commande à $0 — consultez Tester vos widgets.)

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Étapes

  1. Confirmez la configuration ci-dessus (application post-achat, funnel actif, déclencheurs).
  2. Ajoutez au panier un produit qui correspond aux déclencheurs de votre funnel.
  3. Payez avec une carte bancaire prise en charge, dans votre devise par défaut, avec une adresse de livraison, pour au moins $0.50.
  4. Après le paiement, l’offre post-achat apparaît avant la page Thank You. Examinez-la comme le ferait un client.
  5. Remboursez ou annulez la commande de test, et réinitialisez tous les déclencheurs que vous avez modifiés pour le test.

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Si l’offre n’apparaît pas

Ouvrez Apps → Aftersell → Order Browser, trouvez la commande et vérifiez la section Post-purchase — elle indique la raison exacte de l’inéligibilité pour cette commande. Commencez par là plutôt que de deviner. Si la plupart de vos vraies commandes utilisent des modes de paiement non pris en charge, configurez également les upsells de la page Thank You — ils fonctionnent avec tous les modes de paiement.