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本指南将带你使用设置向导构建订阅升级优惠。刚接触此功能?请先从概览开始。有关各提供商特定的 API 令牌步骤,请参阅集成;有关详细的定价、生效时间和触发规则,请参阅配置参考。

创建订阅升级优惠

你将在购后漏斗编辑器中构建订阅升级。设置向导会引导你完成四个步骤:连接你的订阅提供商、选择触发产品、配置升级,以及选择客户看到的优惠产品。 打开向导:
  1. 在你的 Aftersell 控制台中,进入 Post-purchase funnels。
  2. 点击 Add Funnel。
  3. 选择 Subscription Upgrade 模板。
起始屏幕会显示三个现成的模板和两个手动选项。每张模板卡片都会显示升级前后的对比示意图;将鼠标悬停在卡片标题上可查看简短说明。选择一个模板可预填向导,或选择 Start from scratch 或 Copy an existing funnel。 可用的模板包括:
  • Prepay for 3 months 保持每月配送,但将扣款改为每 3 个月一次(预付)。在 Loop 商店中不可用,因为 Loop 是按每次配送扣款。
  • Replace subscription product 将已订阅的产品替换为另一个产品。
  • Upgrade to a 3-month supply 替换产品,并将配送和扣款都改为每 3 个月一次。
选择模板或手动选项后,Set up a subscription upgrade 向导随即打开,包含四个步骤。

第 1 步:Connect provider

在设置向导中选择订阅提供商并输入 API 令牌
  1. 在 Subscription provider 下拉菜单中,选择 Recharge、Skio、Loop 或 Stay AI。API 令牌字段及其帮助文本会随之更新。
  2. 如果你还没有 API 令牌,请在你的订阅平台中生成一个。每个提供商的权限范围和步骤各不相同:
  3. 将你的令牌粘贴到 API token 字段中,然后点击 Test API key。
  4. 测试通过(绿色对勾,“API key verified”)后,点击 Continue。
在测试结果变为绿色之前,Continue 保持禁用状态;编辑提供商或令牌会清除之前的结果,因此任何更改后都要重新测试。如果测试失败,请阅读消息内容:它会告诉你是令牌被拒绝,还是检查只是未能完成。详情请参阅 API 密钥验证状态。
Loop 前提条件。 Loop 不支持通过此集成使用预付订阅;计费频率被锁定为与配送频率一致。使用 Use an existing selling plan 时,该计划必须已存在于你的 Loop 控制台中。请参阅在 Loop 中使用订阅升级。
Stay AI 前提条件。 Stay AI 无法修改预付(预先付款)订阅——在预付计划上接受的升级会被取消并退款。创建 API 密钥时请选择 All permissions,以便 Aftersell 也能跟踪取消情况(即 Webhooks 权限)。请参阅在 Stay AI 中使用订阅升级。

第 2 步:Trigger product

挑选客户将从中升级的订阅。
  1. 点击 Choose subscription product。只会显示具有活跃订阅计划的产品。
  2. 选择产品和款式。
  3. 点击 Select product。
触发条件卡片会确认所选款式在 Shopify 中是否具有活跃的销售计划:绿色对勾表示该款式作为订阅出售,漏斗可以触发;红色警告表示该款式没有销售计划,请在 Shopify 中为其添加销售计划,或选择另一个款式。若触发款式没有销售计划,漏斗无法激活。
在设置向导中选择触发订阅产品
订阅升级定向的是单个款式。触发选择器和替换选择器各选择一个款式,漏斗在款式级别的触发条件上生效,因此各款式不同的销售计划可直接处理,无需为每个款式单独创建漏斗。
点击 Continue 进入第 3 步。

第 3 步:Subscription upgrade

选择客户接受升级后会发生什么。从下拉菜单中选择一个 Subscription upgrade type;下方的字段会随你的选择而变化。
在向导中配置订阅升级类型和频率
  • Change delivery or billing frequency。 保持相同产品,更改客户的计费或配送频率。然后选择 Use an existing selling plan(选择已在你的提供商中配置的计划)或 Set the frequency manually(自行输入配送和计费频率)。如需预付升级,请将计费周期设置得比配送周期长(例如,每 6 个月计费一次,每月配送一次)。Loop 不支持预付,因此其计费频率会与配送频率同步。
  • Replace with a different subscription product。 保持相同频率,替换为其他产品。点击 Choose replacement product(只会显示具有活跃销售计划的产品)。你可以选择启用 Override subscription quantity,设置续订时应用的数量(默认关闭,保留现有数量)。
  • Both, change frequency and replace subscription product。 两组字段都会出现;两者都要填写。
  • Add another subscribable item to subscription。 保持现有订阅不变,按其现有周期添加一个新产品。点击 Choose item to add(只会显示具有活跃销售计划的产品)。此类型没有频率字段;周期继承自现有订阅。有关不同提供商之间的差异,请参阅向现有订阅添加商品。
你还可以设置一个可选的 Recurring discount,应用于每次未来续订(添加商品类型不可用)。如果你的销售计划具有阶梯折扣档位,你需要选择一个档位,而不是输入金额。如果你的商店启用了升级生效时间选项,会有一个复选框让你立即开始新的计费间隔,而不是等到下次续订。
向客户显示的 Recurring subtotal、升级生效时间复选框以及循环折扣档位各自遵循特定规则。在依赖显示的价格之前,请先参阅配置参考。
点击 Continue 进入第 4 步。

第 4 步:Offer product

优惠产品仅是一个视觉占位内容,不是客户实际购买的真实产品(Shopify 不会在订阅订单之后将订阅产品作为购后 upsell 展示)。底部的 What changes on their subscription 面板会在你填写详情时显示升级前后的实时对比预览。 从两个选项中选择一个:
  • Create new。 Aftersell 会为你创建一个未发布的占位产品。设置 Product image、Product title、One-time upgrade price(客户在本次订单上支付的金额)以及可选的 First-order discount。
  • Pick existing。 选择你已在 Shopify 中拥有的非订阅产品;客户看到的将是该产品的现有 Shopify 价格。仅限订阅的产品会被过滤掉。
通过 Create new 和 Pick existing 选项选择优惠产品
One-time upgrade price 中应填写什么取决于升级类型(对于频率/两者兼有类型的升级,除非开启了升级生效时间选项,否则该字段锁定为 0)。请参阅按升级类型划分的 One-time upgrade price。
第 4 步完成后,点击 Create offer。

额外触发条件

向导会自动添加资格触发条件(一个设置为你的目标款式的 Variant on subscription 触发条件),因此你无需手动设置。向导完成后,你可以在漏斗编辑器的 Triggers 步骤中叠加可选触发条件,它们归入一个可折叠的 Additional triggers 部分。
不要用单独的 Product 触发条件加 Subscription 触发条件来替代向导的 Variant on subscription 触发条件;那种旧组合可能会在错误的订单上触发,并在下游失败。请参阅资格触发条件。

创建后编辑优惠

订阅升级漏斗在漏斗编辑器中会保留一个永久的 Setup 步骤,它会重新打开同一个向导,并预填已保存的优惠内容(其按钮显示为 Save offer)。你也可以直接编辑优惠的字段:
  1. 在你的 Aftersell 控制台中,进入 Post-purchase funnels。
  2. 打开包含你的订阅升级优惠的漏斗。
  3. 选择该优惠以打开其设置,然后就地编辑字段:触发产品、升级类型、频率和循环折扣,以及优惠产品的图片、标题或价格。
  4. 保存。
如果优惠使用现有的销售计划来定义频率,则这些字段由该计划决定,无法在此编辑(如果该计划具有阶梯档位,请选择用于续订的档位)。如果你需要自定义折扣金额,请改为手动设置频率。
编辑仅影响保存后下的订单。已接受的现有升级,包括已在 Recharge、Skio、Loop 或 Stay AI 中修改的订阅,不会被追溯更改。

后续步骤

优惠上线后,在正式依赖它之前,请先测试并验证。同时请查看限制与重要说明,并设置履约与 3PL 映射。