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本页涵盖将 Skio 与订阅升级配合使用的所有特定内容。有关订阅升级工作原理的完整概览，请参阅订阅升级。

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支持的功能

Skio 支持所有订阅升级类型：
  • 更改配送或计费频率
  • 替换为其他产品
  • 两者兼有 — 更改频率并替换产品
  • 向订阅添加另一个可订阅商品（参阅添加商品）
  • 预付和后付频率

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生成你的 Skio API 令牌

  1. 在你的 Skio 控制台中，进入 API & Integrations → API。
  2. 为你的新 API 密钥输入一个名称，然后点击 Generate API key。
  3. 立即复制密钥。它只会显示一次。
  4. Skio 只签发单个完全访问的 API 密钥，因此无需选择单独的权限范围。该密钥授予升级所需的订阅编辑、创建和取消权限。
更多详情请参阅 Skio 的 API 文档。

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在设置向导中连接 Skio

当你进入订阅升级向导的第 1 步：Connect provider 时：
  1. 在 Subscription provider 下拉菜单中选择 Skio。
  2. 将你的 API 令牌粘贴到 API token 字段中。
  3. 点击 Test API key。Aftersell 会验证令牌，检查它能否正确通过身份验证以及是否属于你的商店。
  4. 测试通过（绿色对勾）后，点击 Continue 进入第 2 步。
测试结果会显示两种状态之一：
  • **绿色对勾 — “API key verified”。**令牌通过了身份验证且属于你的商店。Continue 现已启用。
  • **红色取消图标。**检查未能顺利通过。请阅读图标旁边的消息：要么令牌被拒绝，要么无权访问你的 Skio 账户。请在 Skio 中生成新的密钥并重新测试。也可能是 Aftersell 无法完成检查（“Could not verify the API key. Please try again.”），这属于调用失败而非令牌无效 — 这种情况下重新测试即可。
无法验证的结果看起来与被拒绝完全一样，因此请以消息内容而非图标为准。在检查结果变为绿色之前，Continue 保持禁用状态；编辑提供商或令牌会清除之前的结果。

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在 Skio 中验证升级

下测试订单并接受升级优惠后： 进入 Skio 控制台的 Subscriptions，找到该客户的订阅。行项目、间隔和销售计划应立即反映变更。 接受后，Skio 会以近实时的速度更新。

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排查 Skio 特有的问题

升级已被接受，但订阅未被修改 最常见的原因：
  • 你的 API 令牌已过期或不再有效。Skio 使用单个完全访问密钥，因此请在 Skio 中生成新的密钥，前往第 1 步：Connect provider，然后重新测试。
  • 漏斗中符合条件的产品与客户实际订阅的产品不匹配。
Aftersell 会在后台工作流中自动重试失败的提供商调用。如果所有重试均失败，请联系支持团队，并提供你的商店 URL、Shopify 订单 ID、客户邮箱、升级被接受的大致时间以及你使用的提供商。 销售计划下拉菜单为空 “Use an existing selling plan” 选项直接从 Skio 拉取计划。如果下拉菜单为空：
  • 确认你的 Skio 控制台中已配置销售计划。
  • 确保你的 API 密钥有效且仍有权访问你的 Skio 账户。
  • 返回第 1 步：Connect provider，重新测试你的 API 密钥，然后继续。
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