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本页涵盖 Aftersell 中与 checkout widget 相关的所有分析数据,包括 Analytics 选项卡中的 Checkout 图表、按 widget 类型划分的 widget 级分析,以及 A/B 测试的各版本拆分。关于购后漏斗和产品页分析,参见购后分析。关于 checkout A/B 测试的设置和管理,参见 Checkout A/B 测试
由于 Shopify Checkout Extensibility API 的限制,checkout widget 仅对 Shopify Plus 商店开放。
分析数据反映的是交易发生时的数据。如果订单之后被退款、部分支付或取消,已接受的优惠计数和相关收入不会被追溯调整。无论订单之后发生什么,已接受的优惠都会继续在你的分析中计为已接受优惠。在将分析数据与你的实际收款或收入报表对比时,请记住这一点。

关于图表的一般说明

每个图表顶部的大号汇总数字是所示数据的加权平均值。这种方法比简单平均能提供更准确的整体视图。例如,显示三天的转化率:
  • **第 1 天:**3 接受 / 10 展示 = 30%
  • **第 2 天:**1 接受 / 9 展示 = 11%
  • **第 3 天:**5 接受 / 15 展示 = 33%
汇总数字的计算方式为:(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%,而不是简单平均如 (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%。加权平均确保展示次数更多的日子对总体数字产生应有的影响。
在整个分析仪表盘中,你可以将鼠标悬停在任何指标旁边的 ⓘ 信息图标上,查看该值的计算方式。下方表格中列出的公式与仪表盘中提示框显示的计算方式一致。

Checkout 仪表盘

Checkout 仪表盘是所有 checkout widget 表现的主要概览。可从 Aftersell 应用左侧边栏的 Checkout 部分进入。关于 Checkout 仪表盘所有部分、列和汇总指标的完整说明,参见 Checkout 仪表盘概览

Analytics 选项卡 - Checkout 图表

Aftersell 仪表盘的 Analytics 部分包含一个专门的 Checkout 选项卡,提供你整体结账表现的图表和指标。

按页面筛选

你可以使用 Checkout 选项卡顶部的”Select a page”下拉菜单,按特定页面或 widget 类型筛选 checkout 分析数据。这让你可以分析以下内容的表现:
  • Overall (pages + standalone widgets)——显示所有 checkout 页面和 standalone widget 的合并分析数据。这是默认视图。
  • Standalone widgets——仅显示不属于任何 checkout 页面的 widget 的分析数据。
  • 单个 checkout 页面——按名称显示特定 checkout 页面的分析数据。
选择页面筛选后,Checkout 选项卡上的所有图表和指标都会更新,仅显示该选择的数据。这有助于你了解哪些页面或 widget 配置表现最好。
未激活的页面在下拉菜单中标有”(Inactive)“,但仍显示历史分析数据。

Checkout 选项卡指标

Upsell revenue per order 是衡量 checkout widget 长期表现的推荐指标。

表现最佳产品表格

此表格突出显示 checkout upsell 及其产生的收入。它的运作方式与 Funnels 选项卡中的表格相同,但只包含 checkout upsell。
此表格中的转化率基于已接受优惠的数量,而不是售出的产品单件数量。例如,如果客户接受了一个包含 3 件产品的优惠,则计为 1 个已接受优惠。但收入列反映的是通过该优惠购买的所有商品的总价值。
要查看此表格,请前往 Aftersell 仪表盘的 Analytics 部分,点击 Checkout 选项卡,滚动到 Top Performing Products 部分。

Widget 级分析

你可以在 Checkout 仪表盘上点击任何 widget 旁边的柱状图图标来查看单个 widget 的分析数据。显示的指标取决于 widget 类型。

Pages

Page 是共享一个触发条件的一组相关 widget。在 Checkout 仪表盘上点击页面旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。

Standalone Upsell Widgets

Upsell widget 展示客户可以在结账时接受的产品优惠。在 Checkout 仪表盘上点击 upsell widget 旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。
Checkout 仪表盘上的 widget 分析弹窗以图表形式展示其中前四项——Upsell revenue per order、Sessions with widget、Upsell conversion rate 和 Orders with upsells。Purchased orders 是其中两项指标背后的分母,而非独立的图表;它只在 checkout 编辑器内的 widget 分析弹窗中以图表形式出现。
当 upsell widget 上运行 A/B 测试时,这 4 个指标会被拆分,分别显示 Version AVersion B,便于直接比较两个版本。A/B 测试结果仅在 widget 级可见,不会显示在通用的 Analytics 选项卡中。设置说明参见 Checkout A/B 测试

Standalone Content Widgets

Content widget 是所有非 upsell 类别:RewardsTrust BadgesTestimonialsCart ControlsNotesTextImages。这些 widget 不提供 upsell 产品,但可以影响结账行为,它们都拥有同一组图表。在 Checkout 仪表盘上点击 content widget 旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。
当 content widget 上运行 A/B 测试时,这 4 个指标同样会被拆分,分别显示 Version AVersion B,便于直接比较两个版本。

为什么 widget 分析可能显示零值

如果你看到某个 widget 或特定版本显示 0% 转化率、$0 收入和 0 笔订单,这并不意味着数据缺失或出错。这表示还没有客户通过该 widget 或版本完成相关操作。 以下情况属于正常:
  • widget 刚创建不久,尚未获得足够的流量
  • 在当前日期范围内,widget 的触发条件没有匹配到任何客户
  • widget 或变体刚刚激活,会话数据仍在累积中
  • 对于 A/B 测试,widget 显示整体指标而各版本视图仍显示零值是正常的,尤其是测试刚开始不久时
在下结论之前,请给 widget 一些时间来累积会话数据。

导出 checkout 分析数据

Checkout 选项卡的导出方式与 Analytics 页面的其他部分相同:
  • Export 按钮(Checkout 选项卡右上角)——将整个选项卡下载为 Excel 工作簿(.xlsx),每个图表和表格各占一个工作表。
  • 单个图表卡片上的 Export to CSV——将该图表的数据序列下载为 .csv 文件,在开启 Compare 时也包含对比序列。
  • Top Performing Products 表格上的 Export to CSV——将该表格下载为 .csv 文件。
关于分析数据导出的完整列表及其格式,参见导出你的数据
想进一步了解?