它与其他升级类型的区别
客户的体验流程
- **购买订阅。**客户在带有订阅销售计划的产品上完成 checkout。
- **看到优惠。**在购后页面上,他们会看到你配置的商品,价格由你设定。
- **接受优惠。**显示的价格会计入该 Shopify 订单,无需重新输入支付或收货信息。
- **商品加入其订阅。**在 Recharge、Skio 或 Loop 中,该商品会被添加到他们的订阅中,并在之后的每个周期随之计费。
设置方法
- 在你的 Aftersell 控制台中,进入 Post-purchase funnels。
- 点击 Add Funnel 并选择 Subscription Upgrade 模板。
- 照常完成第 1 步(连接你的提供商)和第 2 步(选择触发产品)。
- 在第 3 步中,将 Subscription upgrade type 设置为 Add another subscribable item to subscription。
- 在 Item to add to the subscription 下,点击 Choose item to add 并选择产品(如果有款式,还需选择款式)。
- 完成第 4 步(优惠产品)并点击 Create offer。
你在此选择的商品必须具有处于活跃状态的销售计划。选择器中只会显示具有活跃销售计划的产品,因为添加的行项目必须是你订阅平台中的循环行项目。这与第 4 步的优惠产品是不同的字段,后者是客户在优惠卡片中看到的视觉占位内容。
提供商行为
Skio 和 Loop
- 显示的价格会计入当前的 Shopify 订单。
- 随后该商品会被添加到订阅中,并从下一个订单开始随之计费。
Recharge
- 商品会立即添加并扣款,因此会随下一次配送发货。
- 之后它会按与原订阅相同的周期循环。
在 Recharge 上,客户会在其 Recharge 门户中看到两个订阅:原有的订阅,以及为添加商品创建的、周期一致的订阅。它们按相同周期计费,但属于两条独立的订阅记录,因此客户可以独立管理或取消所添加的商品。
一览表
限制
- **不支持折扣。**添加商品优惠不支持首单折扣或循环折扣。选择添加商品类型后,第 3 步中的循环折扣部分会隐藏;第 4 步中的 First-order discount 字段仍会显示,但无论你输入什么,都会被保存为
0。请改为在第 4 步的优惠产品上设置你想要的价格。 - **Skio 和 Loop 均不支持预付订阅,但保存时只会检查 Skio。**Skio 会拒绝向预付订阅添加循环行项目,因此 Aftersell 会在保存时验证触发产品的销售计划:当该款式上的所有计划都是预付时会阻止该优惠,当只有部分计划是预付时会发出警告。Loop 没有对应的检查 — 针对预付触发产品的 Loop 添加商品优惠可以正常保存,但当预付订阅者接受时会失败,因此在 Loop 上请自行核实触发产品。
- **添加的商品必须具有活跃的销售计划。**尤其是在 Loop 上,该款式必须有销售计划,否则提供商会拒绝添加。
- **失败的添加商品调用会被重试。**与其他升级类型一样,添加商品也属于自动重试工作流的一部分。重新执行不会叠加数量,因为每个提供商的执行步骤都带有去重保护,能识别已添加的商品。如果失败原因是重放无法解决的(而非临时性的),则会转入人工对账处理,而不是无限重试。
- **添加客户已订阅的商品时,各提供商的行为不同。**在 Skio 和 Loop 上,现有行项目的数量会增加。在 Recharge 上没有添加行项目的 API,因此该商品会成为独立的兄弟订阅 — 导致客户在两个独立订阅中重复订阅同一商品。请选择你的触发产品订阅者不太可能已经拥有的商品,尤其是在 Recharge 上。
- **每个购后流程只允许一次订阅变更。**与其他升级类型一样,漏斗中只有第一个被接受的订阅优惠会生效。