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本页介绍购后漏斗(包括 A/B 测试和多变量测试)以及产品页 upsell 的分析控制面板。有关完整的指标和公式目录,请参阅分析指标参考。有关 checkout 组件分析,请参阅 Checkout 分析。
分析数据反映的是交易发生时的数据。如果订单之后被退款、部分支付或取消,已接受的优惠数量及相关收入不会被追溯调整。在将分析数据与你的实际付款或收入报告进行比较时,请记住这一点。
分析数据是实时的吗? 是的。购后漏斗分析近乎实时更新,每次打开页面时数据都会重新计算。有两个例外:Custom Data CSV 导出仅涵盖完整的 UTC 天,而 Rokt/RevOps 内部报告数据仓库则按独立的每日计划刷新。
将鼠标悬停在任意指标旁的 ⓘ 信息图标上,即可查看该数值的计算方式;指标参考中列出了相同的公式。

导出数据

Aftersell 分析数据可导出为两种文件格式,取决于你使用哪个控件: 标签页级的 Export 按钮会将当前标签页上的所有内容下载为一个 Excel 工作簿,每个图表和表格各占一个工作表(Summary 标签页没有 Export 按钮)。单个图表的 Export to CSV 仅下载该图表的数据序列,当开启 Compare(比较)时也包含比较序列。每个图表卡片在 CSV 导出按钮旁还有一个 expand(展开)按钮;点击它可在更大的模态框中打开图表并显示完整图例,让较长的日期范围更易于阅读。自定义控制面板和报告组件上的卡片各自都有 Export to CSV 控件。

Funnels 标签页

Funnels 标签页显示购后漏斗的分析数据。你可以使用 Select a funnel 下拉菜单筛选特定漏斗(或查看合并的 All funnels),并使用 Filter offers 按钮按优惠位置筛选,该按钮会打开一个可交互的漏斗示意图:点击任意优惠节点即可将其纳入或排除。已选择的优惠会以彩色标签显示,你可以将其单独移除。某些指标(如 Revenue per visit 和 Product profit per visit)会分别显示 Post-purchase upsell 和 Thank You page 的数值。 有关此标签页(以及 Top Performing Products 表格)上的指标定义和公式,请参阅 Funnels 标签页指标。

订阅升级视图

如果已连接订阅服务商,顶部图表下方会出现一个 One-time purchase / Subscription upgrades 切换开关。使用它可在一次性购买图表与订阅升级图表之间切换(一次只显示一组)。切换开关旁边的信息图标会显示数据新鲜度说明。 当 Subscription upgrades 选项不可用时会变灰;提示框会说明原因:
  • There are no subscription upgrade offers in the selected funnel.
  • Subscription upgrades aren’t available for the selected period or offer filter.
  • Checking this funnel for subscription upgrade offers…(Aftersell 仍在确定该漏斗是否包含订阅升级优惠)。
有关每个订阅图表衡量的内容(New recurring revenue、已开始/已修改/已取消/活跃的订阅、退款,以及 Subscriptions cancelled 图表上的 webhook 锁定状态),请参阅订阅升级图表。

重置优惠卡片上的分析数据

你可以重置单个优惠卡片上显示的分析数据,而不会影响整体漏斗分析或分析页面:
  1. 在 Aftersell 管理后台中打开你的漏斗。
  2. 找到你想重置的优惠卡片。
  3. 点击 Reset analytics 图标按钮(位于卡片上 Edit offer 和 Delete offer 之间)。
  4. 在对话框中确认。
重置后,卡片将仅使用重置时间点之后的数据重新计算其显示的指标。任何分析数据都不会被删除;分析页面和其他报告不受影响。
重置分析操作仅适用于独立优惠。对于 A/B 测试和多变量测试优惠,请改用测试三点菜单中的 Reset analytics。请参阅 Post-Purchase A/B 测试。

已删除的漏斗

删除漏斗不会移除其历史分析数据。选择 All funnels 时,已删除漏斗的收入和表现仍然包含在内,但该漏斗将不再出现在下拉菜单中,也无法单独查看。

Tests 标签页

Tests 标签页仅跟踪购后 A/B 测试和多变量测试的表现。
Checkout 组件 A/B 测试表现不会显示在此处。请参阅 Checkout 分析。
  1. 使用 Select a Funnel 选择包含测试的漏斗。
  2. 使用 Select a Test 选择具体的测试。
测试卡片显示测试名称、状态、测试的变量、开始日期以及一个展示进度条。Top 3 Groups 部分按表现对变体进行排名;你可以使用 Sort by 下拉菜单对其排序(Profit Per Visit、Profit、Revenue Per Visit、Revenue、Conversion Rate)。点击某个组可查看其分析数据,或点击 See all groups 并排比较。Performance by Variable 显示每个变量在所有其他变量下的平均表现,让你能找出哪项改动影响最大。 有关组级和按变量的指标定义,请参阅 Tests 标签页指标。

Product Page Upsells 标签页

Product Page Upsells 标签页显示产品页面上 upsell 的分析数据(目前不支持 A/B 测试)。如果数据未能完全加载,会出现一条横幅:“Product page analytics may be incomplete.” 刷新页面即可重试。 有关此标签页上的指标定义,请参阅 Product Page Upsells 指标。

自定义控制面板

自定义控制面板位于独立的报告(Reports)部分,而不在此分析页面上。请参阅报告概述和报告控制面板。

Custom Data 标签页

此功能处于 Beta 阶段,需申请开通。请联系支持团队启用访问权限。
Custom Data 标签页提供高级 CSV 导出功能。你可以导出以任意完整 UTC 天为结束日期的 30 天数据。 可用的导出:
按会话导出购后 upsell 的延迟指标:TTI(Time to Interactive,可交互时间)、RTTI(Relative Time to Interactive,相对可交互时间)和 PTTI(Perceived Time to Interactive,感知可交互时间)。
按 upsell 导出每日总计:Store Name、Date、Upsell Name、Upsell Type、Sum of Impressions、Sum of Clicks。
按漏斗导出每日总计:Store Name、Date、Funnel ID、Upsell Name、Sum of Impressions(独立访问)、Revenue、Revenue Per Visit。
如何导出:
  1. 进入 Aftersell 控制面板中的 Analytics。
  2. 点击 Custom Data 标签页。
  3. 选择结束日期(过去的一个完整 UTC 天)。
  4. 点击你所需导出对应的下载按钮(Download Latency CSV、Download Upsell Breakdown CSV 或 Download Funnel Breakdown CSV)。
所有导出均涵盖以所选日期结束的 30 天期间。
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