Upsells post-achat et traitement des commandes
Les upsells post-achat modifient la commande d’origine et créent une suspension de traitement de 60 minutes maximum, levée selon l’action du client.
Les offres d’upsell post-achat modifient la commande d’origine et ne créent pas de commande distincte. L’offre d’upsell post-achat crée une suspension de traitement pouvant durer jusqu’à 60 minutes. La suspension est levée dès que le client accepte ou refuse toutes les offres, ou que leurs minuteurs d’offre expirent. La fermeture de l’onglet du navigateur est le seul cas où elle n’est pas levée de manière anticipée — aucun signal n’indique que le client est parti, donc la commande reste en attente (On Hold) jusqu’à l’expiration de la suspension.
Pour une documentation détaillée sur le traitement des commandes, veuillez lire cette section de notre documentation ici.