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Shopify sigue un conjunto de reglas para determinar desde qué ubicación se envía un pedido de upsell. Las tiendas con dos o más ubicaciones activas deberían tener acceso al enrutamiento de pedidos, que se encuentra en el panel de administración de Shopify en Shipping & Delivery > Order Routing. Si no ves esta opción, asegúrate de tener al menos dos ubicaciones activas. Si las tienes y la sección sigue sin aparecer, es posible que tu tienda esté usando el sistema heredado de Location Priority, que se encuentra en Locations > Location Priority. Shopify aplica estas reglas predeterminadas, en orden de prioridad, para seleccionar una ubicación de preparación al momento de escribir este artículo:
  1. Minimizar las preparaciones divididas — mantener el pedido en la menor cantidad de envíos posible.
  2. Permanecer dentro del mercado de destino — preferir ubicaciones en el mercado del cliente.
  3. Enviar desde la ubicación más cercana — preferir la ubicación más cercana al cliente.
Si lo deseas, se puede agregar una regla adicional por encima de estas para priorizar ubicaciones específicas. Otra regla para los upsells es que solo se enviarán desde ubicaciones designadas para preparar pedidos en línea. Esta configuración se puede ajustar para cada ubicación en la pestaña Locations.

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Personalizar las ubicaciones de inventario (avanzado)

En Aftersell, puedes seleccionar qué ubicaciones de inventario se usan para los upsells post-compra. Ten en cuenta que esta es una configuración avanzada, que requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte para habilitarse.
  • Una vez agregada por nuestro equipo de soporte, puedes encontrar estas configuraciones de inventario navegando a Aftersell > Settings > Inventory.
Esta configuración te permite especificar qué ubicaciones quieres que Aftersell excluya de los upsells. De forma predeterminada, se puede vender desde todas las ubicaciones. Importante: Esta configuración solo se aplica dentro de Aftersell; sin embargo, Shopify determina en última instancia la ubicación de envío, y Aftersell no puede indicarle a Shopify qué ubicación usar. Por ejemplo, si configuras Aftersell para excluir el Almacén A, solo verificará el inventario en los Almacenes B y C cuando un cliente esté viendo una oferta de upsell. Si hay inventario disponible en cualquiera de esas ubicaciones, Aftersell presentará la oferta. Sin embargo, una vez que se compra el upsell, Shopify decidirá la ubicación de envío según las reglas establecidas en Order Routing. Si las prioridades de ubicación no están alineadas, Shopify aún puede enviar desde el Almacén A si tiene stock, aunque Aftersell lo haya excluido para las ofertas de upsell. Para evitar esto, asegúrate de que tus reglas de Order Routing estén configuradas correctamente para coincidir con tus configuraciones de inventario de Aftersell.
Nota: Los Automatic Upsells usan las Recommendation APIs de Shopify, que no permiten filtrar por ubicación de inventario. Aftersell verifica el stock por ubicación después, pero las recomendaciones iniciales de Shopify no se pueden limitar a una ubicación específica.
Puedes leer la documentación de Shopify al respecto aquí

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Ocultar variantes que no están publicadas en tu tienda en línea

Settings → Inventory también tiene una sección de Unpublished variants. Marcar Hide unpublished variants from post-purchase offers excluye cualquier variante que no esté publicada en tu canal de ventas de la tienda en línea, útil si mantienes variantes en stock para venta minorista o mayorista pero no las quieres en los upsells de la tienda web. Consulta ocultar variantes no publicadas para conocer su comportamiento, incluido el permiso que necesita y su mecanismo de respaldo de apertura ante fallos.