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Si tu tienda usa Shopify Shop Promise y los artículos post-compra se envían por separado del pedido original, esto se debe a que los upsells post-compra no son compatibles con Shop Promise.

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Pedidos afectados

Los pedidos cubiertos por la Shop Promise Guarantee se verán afectados por este problema. Puedes identificar si un pedido está cubierto por una Shop Promise viendo el pedido en la pestaña Orders de la consola de administración de tu tienda y buscando dos cosas:
  1. El logotipo de Shop Promise en la información de envío
  2. Un mensaje en la línea de tiempo notificándote que el pedido está cubierto por una Shop Promise Guarantee