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Visão geral

Os produtos de upsell podem ter uma ou várias opções de variante (como tamanho ou cor). O Aftersell lida com variantes fora de estoque de forma diferente dependendo de quantas opções um produto tem, para garantir uma experiência fluida ao cliente e evitar seleções indisponíveis.

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Lógica de variantes fora de estoque

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Produtos com uma única opção de variante

Se um produto tem apenas uma opção de variante e essa variante está fora de estoque, ela é ocultada por completo. Por exemplo,
  • A variante azul deste produto Notebook está fora de estoque Caixa de diálogo Select Products mostrando a variante Notebook Blue marcada como Out of Stock
  • Portanto, na página pós-compra, a variante azul não aparecerá como opção Página pós-compra com o dropdown de cor do Notebook listando apenas White e Black
Isso evita que os clientes interajam com um produto que não pode ser atendido.

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Produtos com várias opções de variante

Se um produto tem várias opções de variante, todas as opções de variante são exibidas, incluindo as que estão fora de estoque. Por padrão, o Aftersell pré-seleciona uma variante em estoque, se houver uma disponível. No entanto, se um cliente selecionar manualmente uma variante fora de estoque, ela será claramente marcada como indisponível e não poderá ser adicionada. Por exemplo,
  • A variante azul/pequena deste produto de camiseta está fora de estoque Caixa de diálogo Select Products mostrando a variante azul Small da camiseta marcada como Out of Stock
  • No entanto, a variante ainda aparecerá na página pós-compra ao vivo, mas os clientes não poderão comprá-la se for selecionada. Oferta pós-compra de camiseta com uma variante fora de estoque mostrando um botão Unavailable
Essa abordagem dá aos clientes visibilidade total das opções disponíveis, enquanto evita seleções inválidas. OBSERVAÇÃO: essa lógica se aplica mesmo se todas as configurações de variante estiverem desmarcadas no editor.

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Variantes de pré-encomenda e pré-venda

A lógica de fora de estoque acima se aplica a variantes que não podem mais ser vendidas quando o estoque acaba — o comportamento padrão da Shopify “Stop selling when out of stock”. Variantes de pré-encomenda e pré-venda são tratadas de forma diferente. Na Shopify, essas variantes têm “Continue selling when out of stock” habilitado (uma política de estoque continue). O Aftersell verifica a política de estoque da variante, não apenas a quantidade disponível, então uma variante com venda contínua é tratada como disponível mesmo quando seu estoque rastreado é 0 ou negativo. Como resultado, variantes de pré-encomenda/pré-venda se comportam como variantes em estoque na página pós-compra:
  • Opção de variante única: a variante é exibida (não ocultada), e os clientes podem adicioná-la.
  • Várias opções de variante: a variante é selecionável e comprável — ela não é marcada como indisponível.
Isso permite executar ofertas de pré-encomenda ou pré-venda como upsells pós-compra sem que a variante seja suprimida por não ter estoque disponível.
Para habilitar esse comportamento, ative Continue selling when out of stock para a variante na Shopify (nas configurações de Inventory da variante do produto). Uma variante deixada no padrão stop selling when out of stock segue a lógica de fora de estoque descrita acima quando seu estoque chega a 0.
Exceção: se a sua oferta está configurada para ocultar produtos fora de estoque, variantes com venda contínua e estoque 0 ou negativo são ocultadas junto com as variantes fora de estoque normais.

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Ocultando variantes não publicadas na sua Online Store

Por padrão, o Aftersell pode oferecer variantes que estão em estoque, mas excluídas do canal de vendas Online Store na Shopify — por exemplo, variantes que você mantém disponíveis para varejo ou atacado, mas oculta deliberadamente da sua vitrine web. Para impedir que essas variantes apareçam em ofertas pós-compra, vá em Settings → Inventory, encontre a seção Unpublished variants e marque Hide unpublished variants from post-purchase offers. A configuração vem desligada por padrão.

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Como funciona

Com a configuração ativada, o Aftersell verifica o status de publicação de cada variante no canal de vendas Online Store antes de incluí-la em uma oferta. Variantes não publicadas são excluídas. Se todas as variantes de um produto forem excluídas, o produto é removido da oferta por completo. O filtro se aplica tanto às ofertas ao vivo quanto à pré-visualização do editor de ofertas, então o que você vê no editor corresponde ao que os clientes recebem.
Essa configuração precisa da permissão read_publications na Shopify. Marcar a caixa solicita que você a conceda, e a configuração só entra em vigor depois que você aceitar.
A verificação é fail-open. Se a permissão estiver ausente, ou se a consulta à Shopify falhar ou expirar, a variante ainda é oferecida em vez de ocultada. Trate isso como uma preferência de merchandising, e não como uma garantia de que uma variante não publicada nunca aparecerá.