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A página de insights de pós-compra oferece uma visão de benchmark da sua receita por visita (RPV) em comparação com lojas com um valor médio de pedido (AOV) semelhante e, quando disponível, um setor semelhante. Isso ajuda você a entender como seu funil de pós-compra está se saindo em relação aos seus pares. Este recurso está disponível para todos os lojistas em um plano de pós-compra.

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Acessando os insights de pós-compra

Você acessa os insights de pós-compra a partir da página inicial: um widget Peer benchmarks (PPU) aparece lá, e View full report abre a página completa de insights. Esse widget é o único ponto de entrada — o relatório não tem item próprio na barra lateral e não fica na seção Reports da barra lateral (que é a área de dashboards e Explorer, um recurso diferente).

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Widget de benchmarks de pares

O widget de benchmarks de pares na sua página inicial oferece um panorama rápido de como sua RPV se compara a lojas semelhantes nos últimos 30 dias. O widget mostra:
  • Sua RPV — Sua receita por visita para ofertas de pós-compra nos últimos 30 dias.
  • Comparação com pares — Como sua RPV se classifica em relação a lojas que compartilham seu AOV (e setor, se disponível). O subtítulo descreve a comparação que está sendo feita, por exemplo, “Compared to stores that share your AOV and industry · Last 30 days” ou “Compared to stores that share your AOV · Last 30 days”.
  • Classificação por percentil — Onde você se posiciona dentro do seu grupo de pares (por exemplo, Top 25%, Average ou Below average).
Se sua loja for nova no pós-compra ou ainda não tiver dados suficientes, o widget exibe uma mensagem explicando que seus benchmarks aparecerão à medida que sua loja gerar receita com o app.

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Relatório completo de insights de pós-compra

O relatório completo, acessado pelo widget da página inicial, inclui detalhes adicionais em várias seções.

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Resumo de desempenho

A seção, intitulada Peer benchmarks no app, mostra três cartões de métricas — Revenue per visit, Acceptance rate e PPU revenue (30d). Cada um apresenta o seu valor, a mediana do seu grupo de pares e um medidor que abrange a faixa entre o 25º e o 75º percentil dos pares, além de um selo de nível. Isso permite ver rapidamente onde você está em relação a lojas semelhantes em cada medida. O grupo de pares é determinado por:
  • Faixa de AOV — As lojas são agrupadas por faixa de valor médio de pedido (por exemplo, AOV de $80–100).
  • Setor — Quando o setor da sua loja está disponível, o grupo de pares combina AOV e setor para uma comparação mais relevante. Se não houver pares suficientes na coorte combinada, a comparação recorre apenas ao AOV.
O subtítulo do resumo de desempenho descreve qual comparação está sendo usada.

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Tendência diária de RPV

O gráfico de tendência diária de RPV mostra sua receita por visita para cada dia nos últimos 30 dias, plotada junto com a mediana do grupo de pares. Isso ajuda você a identificar padrões, quedas sazonais ou melhorias no desempenho do seu funil ao longo do tempo. Se ainda não houver dados diários suficientes, o gráfico exibe uma mensagem para você voltar depois de alguns dias de atividade.

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Detalhamento por funil

A tabela de detalhamento por funil lista cada um dos seus funis de pós-compra ativos junto com suas métricas de desempenho individuais, incluindo:
  • Impressões — Quantas vezes o funil foi exibido.
  • Taxa de aceitação — A porcentagem de impressões que resultaram em uma oferta aceita.
  • Status de saúde — Um de quatro rótulos — Strong, Steady, Needs work ou No revenue — com base em como a taxa de aceitação do seu funil se compara à mediana do grupo de pares.
Você pode clicar em Edit em qualquer linha de funil para ir diretamente às configurações de gatilho daquele funil.

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Recomendações

A seção de recomendações destaca funis ou configurações específicas que podem ajudar a melhorar seu desempenho, com base nos seus dados de benchmark.

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Como o grupo de pares é determinado

O Aftersell associa sua loja a um grupo de pares usando duas dimensões: Quando as duas dimensões estão disponíveis, o grupo de pares usa uma coorte combinada de AOV + setor. Se essa coorte não tiver lojas suficientes para produzir um benchmark confiável, a comparação recorre apenas ao AOV. O rótulo no resumo de desempenho e no widget sempre reflete qual comparação está sendo usada.

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Observações

  • Os dados de benchmark são atualizados continuamente e refletem os últimos 30 dias de atividade.
  • Os valores de RPV são exibidos na moeda da sua loja, convertidos de USD usando a taxa de câmbio atual.
  • Lojas sem acesso ao pós-compra não veem o widget nem a página de insights.