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Comparação:

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Veja um resumo de como eles funcionam:

Para aproveitar ao máximo o potencial do Aftersell, é essencial entender as diferenças funcionais e estratégicas entre essas opções de upsell.

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Upsells pós-compra

  • São exibidos imediatamente após o checkout, mas antes da página de agradecimento.
  • As informações de pagamento do seu cliente já estão salvas, permitindo que ele aceite a oferta com apenas um clique.
    • Isso facilita a conversão, ajudando você a gerar receita extra sem esforço.
  • O upsell é combinado com o pedido original, o que significa sem custos adicionais de frete ou etapas de fulfillment para a sua equipe.- Essa combinação garante custos de frete reduzidos e facilita o rastreamento de pedidos para a sua equipe.

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Um cliente pode ver os dois?

Sim. Se um funil contém tanto uma oferta pós-compra quanto um widget da página de agradecimento, um único cliente que usar um método de pagamento compatível (como cartão de crédito ou Shop Pay) verá ambos: primeiro a oferta pós-compra e, depois, a oferta da página de agradecimento. Isso é intencional — cada cliente vê pelo menos uma oferta, e compradores com métodos de pagamento não compatíveis (como Apple Pay, Google Pay ou outras carteiras) veem apenas a oferta da página de agradecimento, porque a Shopify pula a etapa pós-compra para esses pagamentos. Consulte Métodos de pagamento e Por que minha oferta de 1 clique não está sendo exibida?. Não há uma configuração nativa para suprimir o widget da página de agradecimento com base no método de pagamento. Se você quiser evitar mostrar duas ofertas aos clientes com pagamentos compatíveis, configure seu funil com apenas uma oferta pós-compra ou apenas um widget da página de agradecimento, em vez de ambos.

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Upsells da página de agradecimento

  • Aparecem na página de agradecimento, que é exibida após a página pós-compra. Essa página também pode ser chamada de página de status do pedido ou de confirmação do pedido.
  • As informações de pagamento não estão salvas nesse ponto, já que o checkout já foi concluído. Os clientes precisam inserir novamente os dados de pagamento e concluir o checkout mais uma vez para aceitar a oferta.
Os upsells da página de agradecimento podem ser configurados de duas formas:
  • Modificar o pedido original — o upsell é combinado com a compra inicial em um único pedido.
  • Criar novo pedido de rascunho — o upsell gera um segundo pedido, distinto do original.
Quando configurado como um novo pedido de rascunho, se o cliente abandonar o segundo checkout, o pedido do upsell permanece com o status de Rascunho. Limitações adicionais a considerar:
  • A Shopify restringe os upsells da página de agradecimento a um produto por oferta de upsell, e todos os produtos devem estar visíveis em todo o site.
  • Como a fase de checkout já terminou, as opções de personalização das páginas de agradecimento continuam limitadas, exigindo um planejamento cuidadoso.
  • As restrições da Shopify fazem com que os produtos usados em upsells da página de agradecimento devam estar sempre visíveis em todo o site.
  • O Aftersell oferece configurações para ocultar automaticamente produtos já comprados, melhorando o alinhamento com o cliente e evitando redundância.