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Ao criar ou editar uma oferta pós-compra, você tem várias opções de configuração para personalizar como a oferta aparece e se comporta. Este guia cobre as principais configurações das ofertas pós-compra V2. Para as regras de exibição e arredondamento de descontos e o catálogo completo de templates de design, veja a referência de configurações de ofertas pós-compra.

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Clicar em um widget na pré-visualização para editá-lo

Nas ofertas pós-compra V2, você pode abrir as configurações de um widget diretamente da pré-visualização da oferta, em vez de procurá-lo na lista da barra lateral.
  • Espaços de imagem e vídeo - Se um widget de imagem ou vídeo ainda não tiver conteúdo enviado, a pré-visualização exibe um marcador em seu lugar. Clique no marcador para abrir as configurações desse widget.
  • Espaço de brinde grátis (template de brinde grátis por faixa de quantidade) - Se você aplicar o template de brinde grátis e ainda não tiver selecionado um produto de brinde, o nível 3 exibe um marcador “Select gift product”. Clique nele para abrir as configurações de brinde grátis do nível 3 e escolher o seu produto.
  • Blocos de texto e cronômetro - Clique em qualquer bloco de texto ou cronômetro renderizado na pré-visualização para ir direto às configurações do widget.
Clicar em um widget na pré-visualização alterna para a aba Editor e abre automaticamente o painel de configurações correto. Este recurso está disponível apenas em ofertas pós-compra V2.

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Buscando configurações da oferta

O editor de ofertas pós-compra inclui uma caixa Search settings no topo da barra lateral esquerda. Use-a para encontrar rapidamente qualquer configuração sem precisar rolar por cada seção. Conforme você digita, os resultados são agrupados:
  • This offer - configurações compartilhadas dentro dos widgets existentes da oferta. Selecionar um resultado alterna para o widget relevante, abre a seção e vai direto ao campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … - em uma oferta multiproduto, as configurações de cada produto ganham seu próprio grupo, ordenado por posição.
  • Add widget - widgets ainda não adicionados à oferta. Selecionar um resultado adiciona o widget e abre suas configurações.
  • Funnel settings - links para páginas no nível do funil, como gatilhos, segmentação, testes A/B, traduções e análises.
Grupos vazios são omitidos. Este recurso está disponível apenas em ofertas pós-compra V2.

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Tags de pedido personalizadas

Você pode adicionar uma tag personalizada a qualquer oferta pós-compra V2 para rastrear qual upsell específico o cliente aceitou. Quando um cliente aceita uma oferta com uma tag personalizada, essa tag é aplicada ao pedido no Shopify, junto com a tag padrão “AfterSell Upsell”. Use-a para identificar qual oferta foi aceita, segmentar por promoção ou campanha e filtrar pedidos no Shopify ou no Order Browser. Como adicionar uma tag de pedido personalizada:
  1. Acesse Post-purchase Funnels no admin da Aftersell.
  2. Selecione o funil que contém a oferta que você quer marcar com a tag.
  3. Clique em Edit offer na oferta que você quer configurar.
  4. Nas configurações da oferta, encontre o campo Order Tag.
  5. Digite sua tag personalizada (até 40 caracteres; letras, números, hífens e espaços, seguindo os requisitos de tags de pedido do Shopify).
  6. Clique em Save.
As tags personalizadas são configuradas por oferta, não por funil, então ofertas diferentes no mesmo funil podem ter tags diferentes, e cada uma pode ser alterada de forma independente.
Use nomes descritivos e consistentes, por exemplo “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”.

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Definindo um desconto

Ao configurar um desconto na sua oferta, você define dois campos:
  • Discount type - escolha entre % Off e <CURRENCY> Off, onde <CURRENCY> é o código da moeda da sua loja (uma loja em USD vê USD Off).
  • Discount value - insira o valor. O campo mostra um sufixo % para descontos percentuais, ou o código da moeda da sua loja como prefixo para descontos de valor fixo (USD, não $), para que a unidade fique sempre clara.
Uma linha de pré-visualização em tempo real abaixo do campo de valor mostra como o desconto se aplica a um preço de produto de exemplo, por exemplo “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Se um produto específico estiver selecionado na oferta, a pré-visualização usa o preço desse produto. Descontos percentuais são limitados a 100%; inserir um valor maior (ou trocar para percentual enquanto o valor excede 100%) o reduz para 100%. A forma como a economia é exibida segue o tipo de desconto, e as porcentagens são arredondadas na exibição; veja Exibição e arredondamento de descontos. Para a seleção de produtos, veja o Guia de início rápido.

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Design e mensagens da oferta

Personalize como sua oferta aparece: adicione textos e títulos personalizados, inclua cronômetros de contagem regressiva para criar urgência, configure imagens e layout do produto e combine com o estilo do checkout da sua marca. Para mais informações, veja Configurações de marca do pós-compra.

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Aplicando um template de design a uma oferta

Dentro do editor de funil, você pode aplicar um template de design pré-construído a qualquer oferta V2 de produto único. Os templates fornecem um layout completo (widgets, estrutura de copy e um desconto pré-configurado) como ponto de partida que você pode então personalizar. Isso está disponível apenas em ofertas V2 de produto único; ofertas multiproduto e box não são suportadas. Como aplicar um template:
  1. Abra o editor de funil e selecione a oferta que você quer redesenhar.
  2. Na barra lateral esquerda, encontre a seção Template e clique em Choose a template.
  3. Navegue pelo seletor de templates. Use o menu de categorias à esquerda para filtrar por tipo de oferta.
  4. Clique em um cartão de template para selecioná-lo. Uma miniatura de pré-visualização mostra o layout.
  5. Clique em Replace layout para aplicar e confirme (isso substitui o layout atual da oferta).
Sua seleção de produto é preservada quando você aplica um template; o template fornece o layout e a estrutura de copy, não o produto. Cada template tem duas visualizações: o Starter (o que é aplicado, com prompts de imagem em branco e copy de placeholder [Edit]; é isso que você personaliza) e o Example (o layout de referência com imagens e copy reais). Depois de aplicar, um botão See example aparece no cabeçalho do editor; clique nele para pré-visualizar o exemplo e depois em Back to offer para retornar. Para a lista completa de templates, em quais funis cada um aparece e o desconto que cada um pré-configura, veja Templates de design.

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Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre como configurar suas ofertas pós-compra ou tags de pedido personalizadas, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Entre em contato pelo chat ou envie um e-mail para support@aftersell.app.