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Ao criar ou editar uma oferta pós-compra, você tem várias opções de configuração para personalizar como a oferta aparece e se comporta. Este guia cobre as principais configurações disponíveis para ofertas pós-compra V2.

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Clicar em um widget na pré-visualização para editá-lo

Nas ofertas pós-compra V2, você pode abrir as configurações de um widget diretamente da pré-visualização da oferta, em vez de procurá-lo na lista da barra lateral.
  • Espaços de imagem e vídeo — Se um widget de imagem ou vídeo ainda não tiver conteúdo enviado, a pré-visualização exibe um marcador em seu lugar. Clique no marcador para abrir as configurações desse widget.
  • Blocos de texto e cronômetro — Clique em qualquer bloco de texto ou cronômetro renderizado na pré-visualização para ir direto às configurações do widget.
Clicar em um widget na pré-visualização alterna para a aba Editor e abre automaticamente o painel de configurações correto. Este recurso está disponível apenas em ofertas pós-compra V2.

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Buscando configurações da oferta

O editor de ofertas pós-compra inclui uma caixa Search settings no topo da barra lateral esquerda. Você pode usá-la para encontrar rapidamente qualquer configuração da sua oferta sem precisar rolar por cada seção manualmente. Conforme você digita, os resultados são agrupados:
  • This offer — configurações compartilhadas dentro dos widgets existentes da oferta. Selecionar um resultado alterna para o widget relevante, abre a seção e vai direto ao campo.
  • Upsell product 1, Upsell product 2, … — em uma oferta multiproduto, as configurações de cada produto ganham seu próprio grupo, ordenado por posição.
  • Add widget — widgets ainda não adicionados à oferta. Selecionar um resultado adiciona o widget e abre suas configurações.
  • Funnel settings — links para páginas no nível do funil, como gatilhos, segmentação, testes A/B, traduções e análises.
Grupos vazios são omitidos, então uma busca que não encontra nada por produto simplesmente mostra os outros três. Este recurso está disponível apenas em ofertas pós-compra V2.

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Tags de pedido personalizadas

Você pode adicionar uma tag personalizada a qualquer oferta pós-compra V2 para rastrear qual upsell específico o cliente aceitou. Quando um cliente aceita uma oferta com uma tag personalizada configurada, essa tag é aplicada automaticamente ao pedido no Shopify, junto com a tag padrão “AfterSell Upsell”.

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Por que usar tags de pedido personalizadas?

As tags de pedido personalizadas oferecem um rastreamento mais granular e ajudam você a:
  • Identificar qual oferta de upsell específica foi aceita
  • Segmentar pedidos por promoção ou campanha
  • Filtrar pedidos no Shopify por tipo de upsell
  • Acompanhar o desempenho de diferentes ofertas dentro do mesmo funil

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Como adicionar uma tag de pedido personalizada

  1. Acesse Post-purchase Funnels no admin da Aftersell.
  2. Selecione o funil que contém a oferta que você quer marcar com a tag.
  3. Clique em Edit offer na oferta que você quer configurar.
  4. Nas configurações da oferta, encontre o campo Order Tag.
  5. Digite sua tag personalizada (até 40 caracteres).
  6. Clique em Save.

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Requisitos da tag

  • Máximo de 40 caracteres
  • Pode incluir letras, números, hífens e espaços
  • Deve seguir os requisitos de tags de pedido do Shopify

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Como as tags personalizadas são aplicadas

Quando um cliente aceita uma oferta com uma tag personalizada configurada:
  • A tag padrão “AfterSell Upsell” é aplicada ao pedido
  • Sua tag personalizada também é aplicada ao pedido
  • Ambas as tags aparecem nos detalhes do pedido no Shopify
  • Você pode buscar e filtrar pedidos pela sua tag personalizada no Order Browser
Dica: Use nomes descritivos e consistentes para suas tags. Por exemplo: “summer-promo-accepted”, “bundle-upsell”, “vip-offer”, “clearance-upsell”.

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Configuração por oferta

As tags personalizadas são configuradas por oferta, não por funil. Isso significa que:
  • Ofertas diferentes no mesmo funil podem ter tags personalizadas diferentes
  • Você pode rastrear exatamente qual oferta em um funil com múltiplas ofertas foi aceita
  • A tag de cada oferta é independente e pode ser alterada sem afetar outras ofertas

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Seleção de produtos e descontos

Ao configurar sua oferta, você pode:
  • Selecionar produtos específicos ou usar recomendações automáticas
  • Aplicar descontos percentuais ou de valor fixo
  • Adicionar selos de produto (como “Bestseller” ou “New”)
  • Configurar opções de assinatura, se aplicável

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Definindo um desconto

Ao configurar um desconto na sua oferta, você define dois campos separados:
  • Discount type — escolha entre % Off e <CURRENCY> Off, onde <CURRENCY> é o código da moeda da sua loja (uma loja em USD vê USD Off).
  • Discount value — insira o valor. O campo mostra um sufixo % para descontos percentuais, ou o código da moeda da sua loja como prefixo para descontos de valor fixo — USD, não $ — para que a unidade fique sempre clara.
Uma linha de pré-visualização em tempo real aparece abaixo do campo de valor mostrando como o desconto se aplica a um preço de produto de exemplo — por exemplo, “If your product is $50.00, customer pays $40.00 (saves $10.00)”. Se você tiver um produto específico selecionado na oferta, a pré-visualização usa o preço desse produto em vez do preço de exemplo. Descontos percentuais são limitados a 100%. Se você inserir um valor acima de 100%, ou trocar de valor fixo para percentual enquanto o valor excede 100%, o valor é automaticamente reduzido para 100%.

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Como o desconto é exibido

Ofertas pós-compra não têm uma configuração separada de formato de exibição: a economia que o comprador vê segue o Discount type que você escolheu acima. Um desconto percentual aparece como porcentagem, um desconto de valor fixo aparece como valor monetário, e uma oferta nunca mostra os dois ao mesmo tempo. Para as regras de exibição em outras superfícies — a Thank You Page tem sua própria configuração de formato, e os Checkout Upsells podem ocultar totalmente o texto de economia — veja Personalizando a exibição de descontos.

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Regras de arredondamento para descontos percentuais

Ao exibir um desconto percentual, a Aftersell arredonda para o número inteiro mais próximo (arredondamento padrão para cima a partir de 0,5). Por exemplo:
  • Um desconto de 39,56% será exibido como 40%
  • Um desconto de 39,44% será exibido como 39%
Para mais detalhes sobre a seleção de produtos, veja o Guia de início rápido.

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Design e mensagens da oferta

Personalize como sua oferta aparece para os clientes:
  • Adicione textos e títulos personalizados
  • Inclua cronômetros de contagem regressiva para criar urgência
  • Configure imagens e layout do produto
  • Combine com o estilo do checkout da sua marca
Para mais informações sobre o design de ofertas, veja Configurações de marca do pós-compra.

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Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre como configurar suas ofertas pós-compra ou tags de pedido personalizadas, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Entre em contato pelo chat ou envie um e-mail para support@aftersell.app.