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Shopify Web Pixels

O Shopify recomenda o uso de Web Pixels para rastreamento de conversões e vai descontinuar outros métodos de rastreamento de conversões no futuro. Os Shopify Web Pixels são ferramentas que coletam e aproveitam dados de comportamento do cliente, possibilitando campanhas de marketing mais bem segmentadas e análises abrangentes. Esses pixels podem ser adicionados usando a API Customer Events do Shopify, permitindo que aplicativos de terceiros como a Aftersell criem integrações perfeitas para fins de coleta e rastreamento de dados. A Aftersell funciona automaticamente com Web Pixels. Se você já usa Web Pixels, não precisa fazer nenhuma alteração. O rastreamento de conversões não será afetado pelos upsells pós-compra. A Aftersell não exige que seu próprio web pixel seja habilitado no sistema do Shopify, pois ela se integra perfeitamente aos Shopify Web Pixels para rastrear upsells pós-compra e conversões. Se você não usa Web Pixels, precisa migrar seus scripts de rastreamento de conversões existentes para Web Pixels para que funcionem com upsells pós-compra. Para isso, siga este guia. Se você não usar Web Pixels, a precisão do seu rastreamento de conversões será reduzida devido a conversões perdidas de clientes que fecham a aba do navegador na página pós-compra e nunca chegam à página de agradecimento. Além disso, o app Facebook & Instagram, também conhecido como Meta Pixel, opera de forma independente dos Shopify Web Pixels quando a configuração de compartilhamento de dados “Maximum” é usada. Para dúvidas específicas sobre o comportamento do app da Meta com Web Pixels, recomendamos entrar em contato com o suporte do Shopify. Se você usa o Elevar, pode seguir a documentação no site do Elevar aqui. Para mais dúvidas sobre a configuração dos Shopify Web Pixels, consulte o guia Configurando web pixels do Shopify. FAQ

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A Aftersell fornece seu próprio web pixel?

Não para o rastreamento de upsells pós-compra. Nesse caso, a Aftersell se integra automaticamente à infraestrutura de Web Pixels do Shopify, então nenhum pixel precisa ser habilitado e nenhuma configuração é necessária. Há uma exceção. Lojas que passam pelo onboarding do Rokt Ads concedem à Aftersell os escopos de eventos de cliente e de pixel, e a Aftersell então instala um web pixel de app para elas. Nessas lojas, uma entrada Aftersell aparece em App pixels nas configurações de Customer events do Shopify — veja Ativação do web pixel.

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Como o app Facebook & Instagram interage com os Shopify Web Pixels?

O app Facebook & Instagram, também conhecido como Meta Pixel, opera de forma independente dos Shopify Web Pixels quando a configuração de compartilhamento de dados “Maximum” é usada. Para informações detalhadas sobre o comportamento do app da Meta em relação às atividades pós-compra, recomendamos entrar em contato com o Suporte do Shopify.

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Já usei uma solução sugerida pela equipe da Aftersell para lidar com pixels de rastreamento de conversões no passado, isso ainda vai funcionar?

Essas soluções ainda funcionarão, mas recomendamos migrar para os Shopify Web Pixels. O Shopify vai eventualmente descontinuar outras formas de rastreamento de conversões. Migrar para Web Pixels vai preparar suas análises para o futuro.

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Posso rastrear produtos adicionais incluídos por meio de upsells pós-compra?

Os Shopify Web Pixels não oferecem suporte ao rastreamento de produtos adicionais provenientes de upsells pós-compra. O evento checkout_completed é disparado instantaneamente assim que a página pós-compra carrega, para garantir que os dados possam ser rastreados mesmo que o cliente feche a página imediatamente. Isso significa que quaisquer itens de upsell adicionados ao pedido por meio de upsells pós-compra não serão incluídos nos dados do evento.