Esta página aborda todos os analytics relacionados aos widgets de checkout no Aftersell, incluindo os gráficos de Checkout da aba Analytics, os analytics por widget de acordo com o tipo de widget e os detalhamentos de testes A/B por versão. Para analytics de funil pós-compra e página de produto, consulte Analytics Pós-Compra. Para configuração e gerenciamento de testes A/B de checkout, consulte Testes A/B no Checkout.
Os widgets de checkout estão disponíveis apenas para lojas Shopify Plus devido às restrições da API de Checkout Extensibility da Shopify.
Os analytics refletem os dados no momento da transação. Se um pedido for posteriormente reembolsado, parcialmente pago ou cancelado, a contagem de ofertas aceitas e a receita associada não são ajustadas retroativamente. Uma oferta que foi aceita continuará contando como oferta aceita nos seus analytics, independentemente do que acontecer com o pedido depois. Tenha isso em mente ao comparar dados de analytics com seus relatórios reais de pagamento ou receita.
Observações Gerais Sobre os Gráficos
Os números grandes de resumo no topo de cada gráfico são médias ponderadas dos dados exibidos. Esse método oferece uma visão geral mais precisa do que uma média simples. Por exemplo, três dias de taxas de conversão são exibidos:
- Dia 1: 3 aceitos / 10 exibidos = 30%
- Dia 2: 1 aceito / 9 exibidos = 11%
- Dia 3: 5 aceitos / 15 exibidos = 33%
O número de resumo é calculado como: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5% e não uma média simples como (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Médias ponderadas garantem que dias com mais impressões tenham o impacto correto nos seus totais.
O painel de Checkout é a visão geral principal do desempenho de todos os widgets de checkout. Ele pode ser acessado pela seção Checkout na barra lateral esquerda do app Aftersell. Para um detalhamento completo de todas as seções, colunas e métricas de resumo do painel de Checkout, consulte Visão Geral do Painel de Checkout.
Aba Analytics - Gráficos de Checkout
- Geral (páginas + widgets independentes) - Mostra os analytics combinados de todas as páginas de checkout e widgets independentes. Esta é a visualização padrão.
- Widgets independentes - Mostra os analytics apenas dos widgets que não fazem parte de uma página de checkout.
- Páginas de checkout individuais - Mostra os analytics de uma página de checkout específica pelo nome.
Quando você seleciona um filtro de página, todos os gráficos e métricas da aba Checkout são atualizados para mostrar dados apenas dessa seleção. Isso ajuda você a entender quais páginas ou configurações de widget estão com o melhor desempenho.
Páginas inativas são rotuladas com “(Inactive)” no menu suspenso, mas ainda mostram dados históricos de analytics.
A receita de upsell por pedido é a métrica recomendada para medir o desempenho dos widgets de checkout ao longo do tempo.
A taxa de conversão nesta tabela é baseada no número de ofertas aceitas, não no número de unidades individuais de produto vendidas. Por exemplo, se um cliente aceita uma oferta contendo 3 unidades de um produto, isso conta como 1 oferta aceita. No entanto, a coluna de receita reflete o valor total de todas as unidades compradas por meio dessa oferta.
Você pode ver os analytics de widgets individuais clicando no ícone de gráfico de barras ao lado de qualquer widget no painel de Checkout. As métricas exibidas dependem do tipo de widget.
Páginas são grupos de widgets relacionados com um gatilho compartilhado. Clique no ícone de gráfico de barras ao lado de uma página no painel de Checkout para ver seus analytics.
Widgets de upsell exibem ofertas de produtos que os clientes podem aceitar durante o checkout. Clique no ícone de gráfico de barras ao lado de um widget de upsell no painel de Checkout para ver seus analytics.
O modal de analytics do widget no painel de Checkout exibe gráficos das quatro primeiras dessas métricas — Receita de upsell por pedido, Sessões com o widget, Taxa de conversão de upsell e Pedidos com upsells. Pedidos comprados é o denominador por trás de duas delas, e não um gráfico próprio; ele aparece como gráfico apenas no modal de analytics do widget dentro do editor de checkout.
Quando um teste A/B está em execução em um widget de upsell, essas mesmas 4 métricas são divididas para mostrar Versão A e Versão B separadamente, permitindo comparação direta entre as versões. Os resultados dos testes A/B só estão disponíveis no nível do widget e não são exibidos na aba geral de Analytics. Para instruções de configuração, consulte Testes A/B no Checkout. Quando um teste A/B está em execução em um widget de conteúdo, essas mesmas 4 métricas são divididas para mostrar Versão A e Versão B separadamente, permitindo comparação direta entre as versões.
- O widget foi criado recentemente e ainda não recebeu tráfego suficiente
- Os gatilhos do widget não estão correspondendo a nenhum cliente no intervalo de datas atual
- O widget ou a variante está recém-ativado e as sessões ainda estão se acumulando
- Para testes A/B, é normal que o widget mostre métricas gerais enquanto a visualização por versão ainda mostra zeros, especialmente se o teste foi iniciado recentemente
Dê tempo ao widget para acumular sessões antes de tirar conclusões.
Exportando analytics de checkout
- Botão Export (canto superior direito da aba Checkout) — baixa a aba inteira como uma pasta de trabalho do Excel (
.xlsx), com uma planilha separada para cada gráfico e tabela.
- Export to CSV em um card de gráfico individual — baixa a série de dados desse gráfico como um arquivo
.csv, incluindo a série de comparação quando Compare está ativado.
- Export to CSV na tabela Top Performing Products — baixa a tabela como um arquivo
.csv.
Para a lista completa de exportações de analytics e seus formatos, consulte Exportando seus dados.
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