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Esta página mostra onde encontrar os analytics dos widgets de checkout no Aftersell e como interpretá-los: o painel de Checkout, os gráficos de Checkout da aba Analytics, os analytics por widget e a exportação. Para o catálogo completo de métricas e fórmulas, consulte a referência de métricas de analytics de checkout. Para analytics de funil pós-compra e página de produto, consulte Analytics Pós-Compra. Para a configuração de testes A/B de checkout, consulte Testes A/B no Checkout.
Os widgets de checkout estão disponíveis apenas para lojas Shopify Plus devido às restrições da API de Checkout Extensibility da Shopify.
Os analytics refletem os dados no momento da transação. Se um pedido for posteriormente reembolsado, parcialmente pago ou cancelado, a contagem de ofertas aceitas e a receita associada não são ajustadas retroativamente. Uma oferta que foi aceita continuará contando como oferta aceita nos seus analytics, independentemente do que acontecer com o pedido depois. Tenha isso em mente ao comparar dados de analytics com seus relatórios reais de pagamento ou receita.
Passe o mouse sobre o ícone de informação ⓘ ao lado de qualquer métrica para ver como ela é calculada; a referência de métricas lista as mesmas fórmulas.

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Painel de Checkout

O painel de Checkout é a visão geral principal do desempenho de todos os widgets de checkout. Ele pode ser acessado pela seção Checkout na barra lateral esquerda do app Aftersell. Para um detalhamento completo de todas as seções, colunas e métricas de resumo do painel de Checkout, consulte Visão Geral do Painel de Checkout.

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Aba Analytics: Gráficos de Checkout

A seção Analytics do painel do Aftersell inclui uma aba dedicada de Checkout com gráficos e métricas do desempenho geral do seu checkout.

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Filtrando por Página

Filtre seus analytics de checkout por páginas específicas ou tipos de widget usando o menu suspenso Select a page no topo da aba Checkout:
  • Overall (pages + standalone widgets) - analytics combinados de todas as páginas de checkout e widgets independentes. Esta é a visualização padrão.
  • Standalone widgets - analytics apenas dos widgets que não fazem parte de uma página de checkout.
  • Páginas de checkout individuais - analytics de uma página de checkout específica pelo nome.
Quando você seleciona um filtro de página, todos os gráficos e métricas da aba Checkout são atualizados para mostrar dados apenas dessa seleção. Isso ajuda você a entender quais páginas ou configurações de widget estão com o melhor desempenho.
Páginas inativas são rotuladas com “(Inactive)” no menu suspenso, mas ainda mostram dados históricos de analytics.
Para as definições das métricas da aba Checkout e a tabela Top Performing Products, consulte Métricas da aba Checkout.

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Analytics por Widget

Para ver os analytics de um widget individual, clique no ícone de gráfico de barras ao lado de qualquer widget no painel de Checkout. As métricas exibidas dependem do tipo de widget:
  • Páginas - grupos de widgets relacionados com um gatilho compartilhado.
  • Widgets de upsell independentes - widgets que exibem ofertas de produtos que os clientes podem aceitar durante o checkout.
  • Widgets de conteúdo independentes - todos os widgets que não são de upsell (Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text, Images). Eles não oferecem produtos, mas podem influenciar o comportamento no checkout.
Quando um teste A/B está em execução em um widget, suas métricas são divididas para mostrar Version A e Version B separadamente, permitindo comparação direta. Os resultados de testes A/B só estão disponíveis no nível do widget, não na aba geral de Analytics. Para as definições exatas das métricas por tipo de widget, consulte Métricas por widget.

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Por Que os Analytics do Widget Podem Mostrar Valores Zerados

Se você vê 0% de conversão, $0 de receita e 0 pedidos para um widget ou uma versão específica, isso não significa que os dados estão faltando ou com problema. Significa que nenhum cliente concluiu a ação relevante por meio desse widget ou versão ainda. Isso é normal nas seguintes situações:
  • O widget foi criado recentemente e ainda não recebeu tráfego suficiente.
  • Os gatilhos do widget não estão correspondendo a nenhum cliente no intervalo de datas atual.
  • O widget ou a variante está recém-ativado e as sessões ainda estão se acumulando.
  • Para testes A/B, é normal que o widget mostre métricas gerais enquanto a visualização por versão ainda mostra zeros, especialmente se o teste foi iniciado recentemente.
Dê tempo ao widget para acumular sessões antes de tirar conclusões.

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Exportando analytics de checkout

A aba Checkout é exportada da mesma forma que o restante da página de Analytics:
  • Botão Export (canto superior direito da aba Checkout) - baixa a aba inteira como uma pasta de trabalho do Excel (.xlsx), com uma planilha separada para cada gráfico e tabela.
  • Export to CSV em um card de gráfico individual - baixa a série de dados desse gráfico como um arquivo .csv, incluindo a série de comparação quando Compare está ativado.
  • Export to CSV na tabela Top Performing Products - baixa a tabela como um arquivo .csv.
Para a lista completa de exportações de analytics e seus formatos, consulte Exportando seus dados.
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