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O Build a Box é um tipo de oferta pós-compra em que o comprador monta a própria caixa a partir de um conjunto de produtos que você seleciona e compra toda a seleção em uma única transação. Em vez de aceitar ou recusar um único produto, ele escolhe o que entra e em que quantidade — e um desconto por volume pode aumentar conforme a caixa enche. Ele fica ao lado das ofertas pós-compra de produto único e de múltiplos produtos, e se compõe com os widgets de oferta habituais — título, cronômetro e os demais.

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Configurando a caixa

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Escolhendo produtos candidatos

A seção Product selection controla de quais produtos o comprador pode escolher. Eles são chamados de candidatos.
  1. Abra a oferta de caixa no editor de funil pós-compra.
  2. Expanda Product selection.
  3. Selecione Add product e escolha um ou mais produtos. Produtos que já estão na lista são excluídos do seletor.
  4. Salve.
Uma caixa aceita até 12 candidatos. Arraste a alça de uma linha para reordenar — essa é a ordem que os compradores veem. Use o ícone de excluir para remover um; você não pode remover o último candidato restante, já que a caixa precisa de pelo menos um.

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Tamanho da caixa

Box size define quantos itens o comprador precisa escolher: Com uma caixa de tamanho fixo, o editor informa que os compradores devem escolher exatamente essa quantidade de itens e verão um contador “0 de N selecionados”.
Se os seus candidatos, em conjunto, não conseguirem atingir o mínimo, o editor exibe um banner crítico intitulado “This box won’t be shown to shoppers”, informando o máximo de itens que seus produtos permitem e o mínimo que você definiu. A oferta é completamente ignorada no momento da exibição.A correção sugerida depende da causa:
  • Um produto está com o seletor de quantidade desativado, então ele só pode ser adicionado uma vez — reative um deles, adicione mais produtos ou reduza o mínimo.
  • Caso contrário — reduza o mínimo, adicione mais produtos ou aumente a quantidade máxima de um produto.
  • O máximo da caixa não admite nenhum item — o banner informa isso em vez disso e pede que você o aumente ou o deixe vazio.

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Descontos

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Níveis de desconto

A seção Box discount define um desconto que escala com a quantidade de itens na caixa. Adicione um nível com Add tier e defina Minimum items for tier N e Discount for tier N. Como a taxa é escolhida:
  • O comprador recebe a taxa mais alta para a qual sua caixa se qualifica, não simplesmente o último limite ultrapassado. Se você configurar 3+ itens com 30% e 6+ itens com 20%, um comprador com 6 itens ainda recebe 30%.
  • A taxa é avaliada pela contagem de itens ao vivo, não pelo mínimo da caixa. Um card abre com preço cheio e é reprecificado conforme a caixa enche, então a taxa apresentada ao comprador é sempre a taxa que a seleção atual realmente merece.
  • Uma tabela de níveis vazia é válida e significa que a caixa é vendida a preço cheio.
Não existe um teto de desconto para a caixa toda — a tabela de níveis é a única coisa que define a taxa. O editor exibe avisos para formatos de níveis que parecem não intencionais. Dois deles impedem salvar; o terceiro é apenas consultivo: O máximo da caixa também deve ser igual ou maior que o mínimo. Definir um máximo abaixo do mínimo impede salvar.

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Descontos por produto

Um candidato pode ter seu próprio desconto em vez de seguir a taxa da caixa. Abra o candidato, vá em Discount e marque Give this product its own discount.
  • A substituição se aplica ao card daquele produto e ao total da caixa, no lugar da taxa do nível.
  • 0 é uma substituição válida — mantém um produto a preço cheio dentro de uma caixa que, no restante, tem desconto.
  • Deixe a substituição desativada para seguir o desconto da caixa.

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Editando vários produtos de uma vez

Edit all products abre um painel de edição em massa. Desmarque qualquer candidato que você queira deixar de fora da edição. Onde os produtos selecionados diferem, um campo mostra Mixed — editá-lo grava seu valor em todos eles, e deixá-lo intocado preserva o valor de cada produto. O botão de substituição mostra um estado indeterminado quando apenas alguns têm substituições.

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Configurações por produto

Cada candidato tem seu próprio painel, cobrindo Badge, Image, Product details (incluindo avaliações, com cores de estrelas padrão #fdcc0d e #d1d5db), Variant options, Box limits, Discount e Design (estilo de card Subdued ou Emphasized). Duas configurações em Box limits merecem destaque:
  • Show quantity selector — ativado por padrão. Desative para que cada adição inclua exatamente uma unidade, sem seletor de quantidade por card.
  • Maximum quantity in a box — deixe vazio para não haver limite, ou defina como 1 para manter uma caixa variada de fato variada.
A seção Already purchased controla o que acontece quando o comprador já tem esse produto — comprado no pedido atual ou aceito em uma etapa anterior do funil. A correspondência é feita pelo ID do produto, então uma variante diferente de um produto comprado ainda conta. Escolha um de três tratamentos: Quando Show a “Your choice” badge é selecionado, três configurações adicionais aparecem:
  • Badge text — o texto do selo. Deixe em branco para usar a tradução da sua loja (definida em Settings > Translations, em Already purchased badge). O padrão é “Your choice”.
  • Badge color — a cor de preenchimento da pílula do selo (hex, padrão #008060).
  • Badge text color — a cor do texto dentro da pílula do selo (hex, padrão #ffffff).
O selo é visível na pré-visualização do editor de funil, então você pode ver como ele fica antes de publicar.

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Progresso e layout

Box progress controla o indicador de preenchimento: Não existe uma posição “oculta”. Para remover completamente a linha de progresso, limpe o campo de texto de progresso.

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Variáveis do texto de progresso

Digite { no campo de texto de progresso para inserir uma variável. As variáveis de cabeçalho de etapa disponíveis nas ofertas de múltiplos produtos não têm equivalente na caixa e não são oferecidas aqui.

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Textos de progresso

Progress wording define o que a linha de progresso diz em cada ponto do preenchimento. Deixe um campo vazio para herdar de Settings → Translations, que por sua vez recorre ao idioma do comprador — assim, um lojista que nunca abre esta seção mantém todos os idiomas traduzidos. {COUNT}, {MAX} e {RATE} são preenchidos no momento da exibição — mantenha-os no seu texto.

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Texto dos botões do card

A seção Tile button text no painel Buttons permite personalizar o texto dos botões Adicionar e Remover que aparecem em cada card de candidato, somente para este funil.
  • Add button text — o rótulo exibido em um card antes de o comprador adicionar o produto à caixa. O padrão é “Add to box”.
  • Remove button text — o rótulo exibido em um card depois que o comprador adicionou o produto. O padrão é “Remove”.
Deixe qualquer um dos campos em branco para usar a tradução da sua loja da página Translations. Se a tradução da loja também estiver em branco, o padrão em inglês é usado. O rótulo do estado indisponível (“Unavailable”) não é afetado por essas configurações. Para definir padrões para toda a loja para esses rótulos, em vez de uma substituição por funil, vá em Translations no admin da Aftersell e atualize as entradas Add to box e Remove from box.

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Limitações

  • Um único botão de aceitação compartilhado. A caixa tem uma única call to action em vez de botões por produto, porque a Shopify limita quantas aceitações uma página pós-compra pode fazer.
  • Sem ofertas de substituição. Uma caixa não pode ser usada como upsell de substituição.
  • O detalhamento de preços não é recolhível. Show price breakdown, em General settings, ativa ou desativa o detalhamento. Quando está ativado, ele fica sempre expandido — a oferta de múltiplos produtos, por outro lado, coloca seu detalhamento atrás de um link “Show price breakdown”.

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Adicionando uma caixa a uma assinatura existente

Uma caixa pode ser adicionada a uma assinatura criada pelo pedido do comprador. Nas configurações de assinatura da caixa, marque Add this box to the customer’s existing subscription. Ao aceitar, os itens escolhidos se juntam a essa assinatura: o comprador paga pela primeira caixa agora, e ela se repete com a assinatura. Duas coisas condicionam isso:
  • Um provedor de assinaturas deve estar conectado. Sem um, nada da configuração é exibido.
  • Somente Skio, por enquanto. O fluxo de aceitação executa isso através do Skio. Se você estiver conectado a outro provedor, o editor avisa, porque caso contrário a oferta seria salva e depois silenciosamente nunca modificaria nada.
Com o Skio conectado, Delivery frequency permite redefinir o ritmo da assinatura. Apenas os planos que todos os produtos da caixa oferecem são listados — escolha Keep their current frequency para deixá-la inalterada. Se um produto adicionado posteriormente não compartilhar a frequência salva, a caixa volta à frequência atual do comprador e o editor avisa você.

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Produtos exclusivos de assinatura

Produtos configurados para venda apenas como assinatura (requiresSellingPlan: true na Shopify — sem opção de compra única) não podem ser incluídos em uma oferta build-a-box. Cada item da caixa é cobrado como compra única no pedido, então a Shopify rejeita produtos exclusivos de assinatura no momento da exibição. Esses candidatos são silenciosamente descartados em todos os pedidos reais, mesmo que a pré-visualização do editor de funil continue a exibi-los. O editor de funil avisa você quando essa situação é detectada:
  • Banner de aviso — alguns candidatos são exclusivos de assinatura, mas sobrevivem candidatos não exclusivos suficientes para atingir o mínimo da caixa. O banner lista os produtos afetados pelo nome. A oferta ainda é exibida aos compradores, mas com menos produtos do que o configurado.
  • Banner crítico — todos os candidatos são exclusivos de assinatura, ou os candidatos não exclusivos que sobrevivem não conseguem atingir o mínimo da caixa. A oferta é completamente ignorada para todos os compradores.
Se você vir o banner de aviso, a caixa ainda funciona — apenas exibe menos produtos do que você configurou. Adicione mais candidatos que também possam ser comprados uma única vez, para que a caixa tenha a variedade que você pretendia. Se você vir o banner crítico, a oferta não será executada até que você a corrija. Qualquer uma destas ações a resolve:
  • Adicione candidatos que também possam ser comprados uma única vez.
  • Reduza o mínimo da caixa, para que os candidatos restantes sejam suficientes para atingi-lo.
  • Desative “exclusivo de assinatura” nos produtos afetados na Shopify, se eles também devem ser vendidos como compra única.
Você também pode remover completamente os candidatos exclusivos de assinatura da caixa. Isso não muda nada para os compradores — eles já são descartados em todos os pedidos reais — mas silencia o banner e faz a pré-visualização do editor corresponder ao que realmente é exibido. Produtos habilitados para assinatura (que oferecem tanto compra única quanto assinatura) não são descartados de uma caixa. Eles são simplesmente vendidos como compra única, como qualquer outro item da caixa — uma caixa nunca carrega um plano de venda.