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O Build a Box é um tipo de oferta pós-compra em que o comprador monta a própria caixa a partir de um conjunto de produtos que você seleciona e compra toda a seleção em uma única transação. Em vez de aceitar ou recusar um único produto, ele escolhe o que entra e em que quantidade, e um desconto por volume pode aumentar conforme a caixa enche. Ele fica ao lado das ofertas pós-compra de produto único e de múltiplos produtos, e se compõe com os widgets de oferta habituais, como o título e o cronômetro.
O Build a Box oferece vários produtos diferentes. Para vender mais unidades de um único produto com preços por faixa, use Upsells de quantidade.
Para adicionar um, abra o funil, selecione Create offer (Create your first offer em uma etapa vazia), escolha Build a box e depois selecione os produtos com os quais começar.

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Configurando a caixa

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Escolhendo produtos candidatos

A seção Product selection controla de quais produtos o comprador pode escolher. Eles são chamados de candidatos.
  1. Abra a oferta de caixa no editor de funil pós-compra.
  2. Expanda Product selection.
  3. Selecione Add product e escolha um ou mais produtos. Produtos que já estão na lista são excluídos do seletor.
  4. Salve.
Uma caixa aceita até 12 candidatos. Arraste a alça de uma linha para reordenar — essa é a ordem que os compradores veem. Use o ícone de excluir para remover um; você não pode remover o último candidato restante, já que a caixa precisa de pelo menos um.

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Tamanho da caixa

Box size define quantos itens o comprador precisa escolher: Com uma caixa de tamanho fixo, o editor informa que os compradores devem escolher exatamente essa quantidade de itens e verão um contador “0 de N selecionados”.
Se os seus candidatos, em conjunto, não conseguirem atingir o mínimo, o editor exibe um banner crítico intitulado “This box won’t be shown to shoppers”, informando o máximo de itens que seus produtos permitem e o mínimo que você definiu. A oferta é completamente ignorada no momento da exibição.A correção sugerida depende da causa:
  • Um produto está com o seletor de quantidade desativado, então ele só pode ser adicionado uma vez — reative um deles, adicione mais produtos ou reduza o mínimo.
  • Caso contrário — reduza o mínimo, adicione mais produtos ou aumente a quantidade máxima de um produto.
  • O máximo da caixa não admite nenhum item — o banner informa isso em vez disso e pede que você o aumente ou o deixe vazio.

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Descontos

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Níveis de desconto

A seção Box discount define um desconto que escala com a quantidade de itens na caixa. Adicione um nível com Add tier e defina Minimum items for tier N e Discount for tier N. Como a taxa é escolhida:
  • O comprador recebe a taxa do nível mais alto que alcança. Se você configurar 3+ itens com 30% e 6+ itens com 20%, um comprador com 6 itens recebe 20%.
  • A taxa é avaliada pela contagem de itens ao vivo, não pelo mínimo da caixa. Um card abre com preço cheio e é reprecificado conforme a caixa enche, então a taxa apresentada ao comprador é sempre a taxa que a seleção atual realmente merece.
  • Uma tabela de níveis vazia é válida e significa que a caixa é vendida a preço cheio.
Não existe um teto de desconto para a caixa toda: a tabela de níveis é a única coisa que define a taxa. O editor exibe avisos consultivos para dois formatos de níveis que parecem não intencionais. Nenhum deles impede salvar: Duas situações impedem salvar o funil: um máximo da caixa menor que o mínimo e um brinde grátis com uma configuração inválida (nenhum produto escolhido, uma quantidade fora do intervalo de 1 a 20 ou um texto acima do limite de caracteres). Cada uma exibe um erro no respectivo campo ou linha até que você a corrija.

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Brindes grátis nos níveis de desconto

Qualquer nível de desconto pode incluir um brinde grátis, adicionado ao pedido com 100% de desconto quando a caixa do comprador alcança esse nível. Para adicionar um brinde a um nível, clique em Add free gift abaixo da linha do nível e escolha um produto. Depois que um brinde estiver vinculado, clique na linha do brinde para expandir suas configurações: Para trocar o produto do brinde, use o ícone de substituir na linha do brinde. Para remover o brinde, use o ícone de excluir. O editor exibe um aviso se um brinde estiver em um nível cujo mínimo excede o máximo da caixa, já que esse nível nunca pode ser desbloqueado. Gift behavior aparece assim que algum nível tem um brinde e se aplica à caixa inteira:
  • Give every gift the box has reached (cumulativo). O comprador recebe o brinde de cada nível que ultrapassou.
  • Give only the highest reached tier’s gift (nível selecionado). Apenas o brinde do nível mais alto alcançado é concedido.
Gift banner text define o cabeçalho exibido acima dos brindes bloqueados. Deixe vazio para usar o padrão no idioma da oferta. Suporta {items-to-next-gift} e {next-gift}, além de todas as variáveis padrão da caixa.

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O que os compradores veem

  • Os brindes bloqueados são listados em um banner, cada um com seu locked label. No layout Split columns, o banner fica logo abaixo da barra de progresso; nos outros layouts, ele fica acima do botão de compra.
  • Os brindes conquistados aparecem como linhas próprias, com o selo de price text. No Split columns, eles aparecem depois dos produtos selecionados; nos outros layouts, ficam entre o banner de brindes e o botão de compra.
  • Os marcos da barra de progresso cujo nível inclui um brinde mostram um ícone de presente ao lado do rótulo do nível.
  • A frase de progresso padrão ({box-progress}) nomeia os brindes conforme a caixa é preenchida:
    • Quando o próximo brinde é desbloqueado antes do próximo nível de desconto, ou não há mais nenhum desconto pela frente, a linha diz “Adicione mais 2 para desbloquear um {gift name} grátis”.
    • Quando o próximo nível de desconto inclui um brinde, a linha desse nível termina com ele: “Adicione mais 2 para ganhar 20% de desconto + um {gift name} grátis”.
    • Quando não resta nada a alcançar e há um desconto em vigor, a linha de desconto aplicado nomeia o brinde conquistado (“20% de desconto aplicado + um {gift name} grátis”) ou os conta quando 2 ou mais são conquistados (“20% de desconto aplicado + 2 brindes grátis”).
    • Quando não resta nada a alcançar e não há desconto em vigor, a linha diz “{gift name} grátis adicionado” ou “2 brindes grátis adicionados” para 2 ou mais brindes.

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Descontos por produto

Um candidato pode ter seu próprio desconto em vez de seguir a taxa da caixa. Abra o candidato, vá em Discount e marque Give this product its own discount.
  • A substituição se aplica ao card daquele produto e ao total da caixa, no lugar da taxa do nível.
  • 0 é uma substituição válida — mantém um produto a preço cheio dentro de uma caixa que, no restante, tem desconto.
  • Deixe a substituição desativada para seguir o desconto da caixa.

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Editando vários produtos de uma vez

Edit all products abre um painel de edição em massa. Desmarque qualquer candidato que você queira deixar de fora da edição. Campos de desconto que diferem entre os produtos selecionados mostram Mixed. Editar um deles grava seu valor apenas nos produtos selecionados que já têm desconto próprio, e deixá-lo intocado mantém o valor de cada produto. Qualquer outro campo que você editar é aplicado a todos os produtos selecionados. A caixa de seleção de substituição mostra um estado indeterminado quando apenas alguns têm substituições.

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Configurações por produto

Cada candidato tem seu próprio painel, cobrindo Badge, Product image badge, Image, Product details (incluindo avaliações, com cores de estrelas padrão #fdcc0d e #d1d5db), Variant options, Box limits, Discount e Already purchased. A aparência dos cards não é definida por candidato. Ela vem da configuração Layout no nível da oferta, então todos os cards de uma caixa têm o mesmo formato. Duas configurações em Box limits merecem destaque:
  • Show quantity selector: desativado para os produtos que você escolhe ao criar a oferta e ativado para produtos adicionados depois. Quando está desativado, cada adição inclui exatamente uma unidade e não há seletor de quantidade por card. Ative para permitir que os compradores escolham uma quantidade por card.
  • Maximum quantity in a box: aparece apenas quando o seletor de quantidade está ativado. Deixe vazio para não haver limite, ou defina como 1 para manter uma caixa variada de fato variada.
A seção Already purchased controla o que acontece quando o comprador já tem esse produto — comprado no pedido atual ou aceito em uma etapa anterior do funil. A correspondência é feita pelo ID do produto, então uma variante diferente de um produto comprado ainda conta. Escolha um de três tratamentos: Quando Show a “Your choice” badge é selecionado, três configurações adicionais aparecem:
  • Badge text — o texto do selo. Deixe em branco para usar o padrão do idioma da oferta (“Your choice” em inglês).
  • Badge color — a cor de preenchimento da pílula do selo (hex, padrão #008060).
  • Badge text color — a cor do texto dentro da pílula do selo (hex, padrão #ffffff).
O selo é visível na pré-visualização do editor de funil, então você pode ver como ele fica antes de publicar.

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Layout

Layout, nas configurações de layout da caixa, define o formato dos cards e quantos cards ficam em cada linha: A mesma seção define o espaçamento interno ao redor da caixa.

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Progresso

Box progress controla o indicador de preenchimento: Não existe uma posição “oculta”. Para remover o texto de progresso, limpe todos os campos de Progress wording que o editor exibe. Para remover também a barra, desative Show progress bar.

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Variáveis do texto de progresso

Digite { em qualquer um dos três editores de textos de progresso para inserir uma variável. As variáveis de cabeçalho de etapa disponíveis nas ofertas de múltiplos produtos não têm equivalente na caixa e não são oferecidas aqui.

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Textos de progresso

Progress wording são três editores de rich text, um para cada etapa do preenchimento da caixa. Digite { em qualquer um deles para inserir uma variável. Limpe um campo para ocultar a linha de progresso naquele estado. O editor mostra apenas os campos que a sua caixa pode realmente alcançar:
  • Before the first tier aparece quando a caixa tem um mínimo acima de zero ou pelo menos um nível de desconto.
  • Between tiers aparece apenas quando a caixa tem dois ou mais níveis, ou um máximo em uma caixa sem níveis.
  • Last tier reached sempre aparece. Toda caixa chega a ele.
Como são editores de rich text, você pode aplicar negrito, cor e tamanho ao texto, não apenas mudar as palavras. Alterar o Language da caixa traduz novamente qualquer texto que você não editou. Depois que você edita um campo, ele permanece exatamente como você digitou.

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Texto dos botões do card

A seção Tile button text no painel Buttons permite personalizar o texto dos botões Adicionar e Remover que aparecem em cada card de candidato, somente para este funil.
  • Add button text — o rótulo exibido em um card antes de o comprador adicionar o produto à caixa. O padrão é “Add to box”.
  • Remove button text — o rótulo exibido em um card depois que o comprador adicionou o produto. O padrão é “Remove”.
Deixe qualquer um dos campos em branco para usar o padrão do idioma da oferta. O rótulo do estado indisponível (“Unavailable”) não é afetado por essas configurações.

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Frete

A seção Shipping define quanto a caixa cobra pela entrega. A caixa é enviada com frete grátis ou adiciona uma cobrança de frete. Ao cobrar, você define o valor e escolhe se ele deve ser multiplicado pela quantidade de itens na caixa, de modo que uma caixa com seis itens pode custar seis vezes uma tarifa por unidade ou uma taxa fixa única.

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Idioma e tags de pedido

  • Language define o idioma usado nos textos e botões da caixa, e nas traduções dos detalhes do produto.
  • Order tag aplica uma tag do Shopify a cada pedido que aceita a caixa. Use-a para direcionar o atendimento ou para isolar os pedidos de caixas nos relatórios.

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Limitações

  • Um único botão de aceitação compartilhado. A caixa tem uma única call to action em vez de botões por produto, porque a Shopify limita quantas aceitações uma página pós-compra pode fazer.
  • Sem ofertas de substituição. Uma caixa não pode ser usada como upsell de substituição.
  • O detalhamento de preços não é recolhível. Show price breakdown, em General settings, ativa ou desativa o detalhamento. Quando está ativado, ele fica sempre expandido — a oferta de múltiplos produtos, por outro lado, coloca seu detalhamento atrás de um link “Show price breakdown”.

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Produtos exclusivos de assinatura

Produtos configurados para venda apenas como assinatura (requiresSellingPlan: true na Shopify — sem opção de compra única) não podem ser incluídos em uma oferta build-a-box. Cada item da caixa é cobrado como compra única no pedido, então a Shopify rejeita produtos exclusivos de assinatura no momento da exibição. Esses candidatos são silenciosamente descartados em todos os pedidos reais, mesmo que a pré-visualização do editor de funil continue a exibi-los. O editor de funil avisa você quando essa situação é detectada:
  • Banner de aviso — alguns candidatos são exclusivos de assinatura, mas sobrevivem candidatos não exclusivos suficientes para atingir o mínimo da caixa. O banner lista os produtos afetados pelo nome. A oferta ainda é exibida aos compradores, mas com menos produtos do que o configurado.
  • Banner crítico — todos os candidatos são exclusivos de assinatura, ou os candidatos não exclusivos que sobrevivem não conseguem atingir o mínimo da caixa. A oferta é completamente ignorada para todos os compradores.
Se você vir o banner de aviso, a caixa ainda funciona — apenas exibe menos produtos do que você configurou. Adicione mais candidatos que também possam ser comprados uma única vez, para que a caixa tenha a variedade que você pretendia. Se você vir o banner crítico, a oferta não será executada até que você a corrija. Qualquer uma destas ações a resolve:
  • Adicione candidatos que também possam ser comprados uma única vez.
  • Reduza o mínimo da caixa, para que os candidatos restantes sejam suficientes para atingi-lo.
  • Desative “exclusivo de assinatura” nos produtos afetados na Shopify, se eles também devem ser vendidos como compra única.
Você também pode remover completamente os candidatos exclusivos de assinatura da caixa. Isso não muda nada para os compradores — eles já são descartados em todos os pedidos reais — mas silencia o banner e faz a pré-visualização do editor corresponder ao que realmente é exibido. Produtos habilitados para assinatura (que oferecem tanto compra única quanto assinatura) não são descartados de uma caixa. Eles são simplesmente vendidos como compra única, como qualquer outro item da caixa — uma caixa nunca carrega um plano de venda.