Skip to main content
Add another subscribable item to subscription to typ upgrade’u subskrypcji, który dodaje zupełnie nowy produkt do istniejącej subskrypcji klienta, zamiast zmieniać częstotliwość lub zamieniać produkt, który już subskrybuje. Pozycja dołącza do subskrypcji i od tej pory powtarza się w tym samym rytmie. Używaj go, gdy chcesz zwiększyć wartość subskrypcji, a nie ją zmieniać. Na przykład klient subskrybujący comiesięczną kawę ziarnistą akceptuje ofertę dodania opakowania filtrów do tej samej comiesięcznej dostawy. Dopiero zaczynasz z Subscription Upgrades? Zacznij od Przeglądu. Pełny przewodnik po kreatorze znajdziesz w artykule Konfiguracja.

​
Czym różni się od pozostałych typów upgrade’ów

Pozostałe trzy typy upgrade’ów modyfikują to, co klient już subskrybuje. Add-item pozostawia istniejącą subskrypcję nietkniętą i coś do niej dodaje.

​
Co widzi klient

  1. Kupuje subskrypcję. Klient finalizuje checkout produktu z subskrypcyjnym planem sprzedaży.
  2. Widzi ofertę. Na stronie post-purchase widzi skonfigurowaną przez ciebie pozycję, w ustawionej przez ciebie cenie.
  3. Akceptuje. Wyświetlona cena jest doliczana do tego zamówienia Shopify, bez ponownego wprowadzania danych płatności ani wysyłki.
  4. Pozycja dołącza do subskrypcji. W Recharge, Skio lub Loop pozycja jest dodawana do subskrypcji i rozliczana wraz z nią w każdym kolejnym cyklu.
Rytm jest zawsze dziedziczony z istniejącej subskrypcji klienta. Nie ustawiasz częstotliwości dla dodawanej pozycji i nie możesz jej ustawić — cały sens add-item polega na tym, że nowy produkt jest wysyłany i rozliczany razem z tym, co klient już otrzymuje.

​
Konfiguracja

Add-item konfiguruje się w kroku 3: Subscription upgrade kreatora Subscription Upgrade.
  1. W panelu Aftersell przejdź do Post-purchase funnels.
  2. Kliknij Add Funnel i wybierz szablon Subscription Upgrade.
  3. Ukończ krok 1 (połącz dostawcę) i krok 2 (wybierz produkt wyzwalający) jak zwykle.
  4. W kroku 3 ustaw Subscription upgrade type na Add another subscribable item to subscription.
  5. W sekcji Item to add to the subscription kliknij Choose item to add i wybierz produkt (oraz wariant, jeśli produkt ma warianty).
  6. Ukończ krok 4 (produkt oferty) i kliknij Create offer.
Wybrana tutaj pozycja musi mieć aktywny plan sprzedaży. W selektorze pojawiają się tylko produkty z aktywnymi planami sprzedaży, ponieważ dodawana linia musi być linią cykliczną w twojej platformie subskrypcyjnej. To inne pole niż produkt oferty z kroku 4, który jest wizualnym placeholderem widocznym dla klienta na karcie oferty.
Aftersell waliduje konfigurację względem twojego dostawcy przy zapisie, używając tych samych kontroli, które są uruchamiane przy aktywacji lejka. Jeśli twój dostawca nie może zrealizować oferty w takiej konfiguracji, kreator poinformuje cię o tym przed zapisem, zamiast pozwolić na błąd po obciążeniu klienta.
Jeśli przełączysz połączonego dostawcę na takiego, który nie obsługuje add-item, zapisana oferta add-item resetuje się do Change delivery or billing frequency, a dodana pozycja jest czyszczona. Po zmianie dostawcy sprawdź ponownie konfigurację oferty.

​
Zachowanie dostawców

Wszyscy trzej obsługiwani dostawcy potrafią dodać pozycję do subskrypcji, ale realizują to inaczej, a różnica jest widoczna dla klienta. Kreator pokazuje odpowiedni opis dla twojego połączonego dostawcy, gdy wybierzesz typ add-item.

​
Skio i Loop

Pozycja jest dodawana jako linia cykliczna na istniejącej subskrypcji. Nie jest tworzona druga subskrypcja i nie jest modyfikowana żadna inna linia subskrypcji.
  • Wyświetlona cena jest doliczana do bieżącego zamówienia Shopify.
  • Pozycja jest następnie dodawana do subskrypcji i rozliczana wraz z nią od następnego zamówienia.

​
Recharge

Recharge nie ma API do dodawania linii. Zamiast tego Aftersell tworzy drugą subskrypcję dla dodanej pozycji, która dziedziczy rytm istniejącej subskrypcji klienta, zakotwiczoną w istniejącej dacie następnego obciążenia tej subskrypcji — dzięki czemu obie rozliczają się razem, a nowa nie jest obciążana od razu.
  • Pozycja jest dodawana i doliczana teraz, więc trafia do najbliższej dostawy.
  • Następnie powtarza się w tym samym rytmie co pierwotna subskrypcja.
W Recharge klient zobaczy w swoim portalu Recharge dwie subskrypcje: pierwotną oraz drugą dla dodanej pozycji w dopasowanym rytmie. Są rozliczane w tym samym rytmie, ale są odrębnymi rekordami subskrypcji, więc klient może zarządzać dodaną pozycją lub anulować ją niezależnie.

​
W skrócie

​
Ograniczenia

  • Brak rabatów. Oferty add-item nie obsługują rabatu na pierwsze zamówienie ani rabatu cyklicznego. Wybranie typu add-item ukrywa sekcję rabatu cyklicznego w kroku 3; pole First-order discount w kroku 4 nadal się pojawia, ale cokolwiek tam wpiszesz, zostanie zapisane jako 0. Zamiast tego ustaw pożądaną cenę na produkcie oferty w kroku 4.
  • Subskrypcje prepaid nie są obsługiwane w Skio ani Loop, ale przy zapisie sprawdzane jest tylko Skio. Skio odrzuca dodanie linii cyklicznej do subskrypcji prepaid, więc Aftersell waliduje plany sprzedaży produktu wyzwalającego przy zapisie: blokuje ofertę, gdy każdy plan na wariancie jest prepaid, i ostrzega, gdy tylko niektóre. Loop nie ma odpowiedniej kontroli — oferta add-item w Loop na wyzwalaczu prepaid zapisuje się bez problemu, a potem zawodzi, gdy zaakceptuje ją subskrybent prepaid, więc na Loop zweryfikuj wyzwalacz samodzielnie.
  • Dodawana pozycja musi mieć aktywny plan sprzedaży. Zwłaszcza w Loop wariant musi mieć plan sprzedaży, inaczej dostawca odrzuci dodanie.
  • Nieudane wywołania add-item są ponawiane. Add-item jest częścią automatycznego procesu ponawiania, tak jak pozostałe typy upgrade’ów. Ponowne wykonanie nie może zwielokrotnić ilości, ponieważ krok wykonania każdego dostawcy zawiera zabezpieczenie deduplikacyjne, które rozpoznaje już dodaną pozycję. Awaria z przyczyną, której ponowienie nie naprawi — a nie przejściową — jest kierowana do ręcznego uzgodnienia, zamiast być ponawiana w nieskończoność.
  • Dodanie pozycji, którą klient już subskrybuje, zachowuje się różnie w zależności od dostawcy. W Skio i Loop zwiększana jest ilość istniejącej linii. W Recharge nie ma API do dodawania linii, więc pozycja staje się własną subskrypcją siostrzaną — klient subskrybuje ją wtedy dwukrotnie, w dwóch osobnych subskrypcjach. Wybierz pozycję, której subskrybenci twojego produktu wyzwalającego raczej jeszcze nie mają, zwłaszcza na Recharge.
  • Jedna zmiana subskrypcji na przepływ post-purchase. Podobnie jak przy pozostałych typach upgrade’ów, realizowana jest tylko pierwsza zaakceptowana oferta subskrypcyjna w lejku.