Skip to main content
Shopify nie pozwala, aby upsell post-purchase dodał subskrypcję do zamówienia, które już jedną zawiera. Historycznie oznaczało to, że oferta Subscription Upsell była pomijana lub degradowana do zakupu jednorazowego, gdy zamówienie klienta zawierało już subskrypcję — a przecież to właśnie ci klienci najchętniej subskrybują ponownie. Gdy połączysz obsługiwanego dostawcę subskrypcji, Aftersell omija to ograniczenie. Zamiast prosić Shopify o dodanie drugiej subskrypcji, Aftersell tworzy ją bezpośrednio w Recharge, Skio lub Loop, gdy klient zaakceptuje ofertę. Twoje oferty subskrypcyjne docierają teraz zarówno do subskrybentów, jak i do kupujących jednorazowo.

​
Co się zmienia

Nic się nie zmienia dla ofert jednorazowych ani dla ofert Subscription Upgrade, które modyfikują istniejącą subskrypcję, zamiast dodawać nową.
To druga, niezależna subskrypcja — a nie zmiana tej, którą klient już ma. Jeśli chcesz zmodyfikować subskrypcję, którą klient już posiada (zmienić jej częstotliwość, zamienić produkt lub dodać do niej pozycję), użyj zamiast tego Subscription Upgrade.

​
Wymagania

Aby oferta subskrypcyjna wyświetliła się w zamówieniu, które już zawiera subskrypcję, muszą być spełnione wszystkie poniższe warunki:
  • Obsługiwany dostawca subskrypcji (Recharge, Skio lub Loop) jest połączony z ważnym tokenem API.
  • Zamówienie klienta zawiera co najmniej jedną pozycję subskrypcyjną.
  • Opcja zakupu w ofercie to Subscription only lub One-time and subscription.
  • Oferta jest zwykłym upsellem produktowym, a nie ofertą Subscription Upgrade.
Jeśli żaden dostawca nie jest połączony, obowiązuje dotychczasowe zachowanie: opcja subskrypcji jest pomijana lub degradowana do zakupu jednorazowego.

​
Konfiguracja

Nie ma osobnego typu oferty do utworzenia. Połącz dostawcę, a Twoje istniejące oferty subskrypcyjne automatycznie zyskają dodatkowy zasięg.
  1. W panelu Aftersell przejdź do Settings → Subscription Upgrades.
  2. Wybierz dostawcę i wklej swój token API. Kroki generowania tokenu i wymagane zakresy uprawnień dla poszczególnych dostawców znajdziesz w artykule Integracje.
  3. Kliknij Test API key i zapisz, gdy weryfikacja się powiedzie.
Edytor lejków post-purchase również pokazuje to bezpośrednio. Gdy oferta w Twoim lejku zawiera produkt subskrypcyjny, a żaden dostawca nie jest połączony, pojawia się baner Unlock more reach z akcją Connect a provider. Po połączeniu dostawcy zarówno baner, jak i wcześniejsze ostrzeżenie o ograniczeniu subskrypcji znikają dla tej oferty.
Jeśli wcześniej dodano wyzwalacz Subscription ustawiony na wykluczanie zamówień zawierających subskrypcję — obejście zalecane, zanim stało się to możliwe — usuń go. Ten wyzwalacz teraz uniemożliwia ofercie dotarcie do subskrybentów, których wreszcie może obsłużyć.

​
Co widzi klient

​
W zamówieniu Shopify

Zamówienie klienta zawiera:
  • Pierwotną pozycję subskrypcyjną, którą kupił podczas checkoutu.
  • Nowy produkt, który zaakceptował po zakupie, opłacony jako pozycja jednorazowa w cenie pierwszego cyklu wybranego planu.
Pierwszy cykl jest pobierany w zamówieniu Shopify, które klient właśnie ukończył. Sama cykliczna subskrypcja jest tworzona u Twojego dostawcy subskrypcji i rozliczana od kolejnego cyklu.

​
W portalu dostawcy subskrypcji

Klient ma docelowo dwie osobne subskrypcje: tę z checkoutu i nową utworzoną przez Aftersell. Każda ma własny cykl, ceny i zarządzanie, więc klient może wstrzymać lub anulować każdą z nich niezależnie. Nowa subskrypcja wykorzystuje dane klienta, adres wysyłki i kontekst płatności z subskrypcji już obecnej w zamówieniu — dlatego przy akceptacji nie są potrzebne żadne dodatkowe dane płatności ani wysyłki.

​
Rabaty

Cena, którą widzi klient, odzwierciedla wybrany przez niego plan sprzedaży:
  • Pierwszy cykl. Cena wprowadzająca planu plus Twój rabat z oferty, jeśli został ustawiony tak, aby dotyczył subskrypcji. To kwota pobierana w zamówieniu Shopify.
  • Cykle odnowień. Stały rabat subskrypcyjny planu, stosowany przez dostawcę przy każdym odnowieniu.

​
Uwagi dotyczące dostawców

​
Ograniczenia

  • Wymagane jest połączenie z dostawcą. Bez podłączonego Recharge, Skio lub Loop ta funkcja nie działa, a oferty subskrypcyjne nadal są pomijane lub degradowane w zamówieniach z subskrypcją.
  • Plany prepaid są niedostępne w Loop. Są ukrywane w ofercie, zamiast kończyć się błędem przy akceptacji.
  • Jedna oferta subskrypcyjna na przepływ post-purchase. Przechodzi tylko pierwsza zaakceptowana oferta subskrypcyjna w lejku. Kolejne oferty subskrypcyjne w tym samym lejku są nadal pomijane.
  • Zamówienie musi już zawierać subskrypcję, aby ta ścieżka została użyta. W zamówieniach bez subskrypcji oferty subskrypcyjne działają przez natywne API subskrypcji Shopify, jak opisano w artykule Subscription Upsell.
  • Niepowodzenia u dostawcy są ponawiane. Jeśli subskrypcji nie można utworzyć u dostawcy po obciążeniu klienta, Aftersell ponawia próbę w procesie działającym w tle. Zupełnie nowa subskrypcja nigdy nie jest automatycznie zwracana, jeśli ponowienia się nie powiodą: obciążona pozycja to prawdziwy produkt, który kupujący otrzymuje, więc zwrot oznaczałby oddanie go za darmo, wciąż bez subskrypcji. Taki przypadek jest kierowany do ręcznego rozliczenia. Zobacz Rozwiązywanie problemów.