Skip to main content
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez konfigurację lejka post-purchase w Aftersell od początku do końca — od utworzenia wyzwalacza po dostosowanie ofert post-purchase i optymalizację strony podziękowania. Aftersell płynnie integruje się z procesem checkoutu Shopify, pozwalając wyświetlać dopasowane oferty natychmiast po zakupie, bez zakłócania doświadczenia klienta.

​
Konfiguracja pierwszego lejka

Gdy po raz pierwszy otworzysz Post-purchase Funnels, zamiast pustego ekranu zobaczysz galerię „Start with a template”. Wybierz szablon pasujący do Twojego sklepu i kliknij Use this template — Aftersell utworzy lejek i przeniesie Cię prosto do edytora, aby go dostosować. Dostępne szablony:
  • Classic upsell — zaoferuj jeszcze jedną sztukę tego, co klient właśnie kupił, z rabatem. Prosty punkt startowy.
  • Bestseller bundle — pełny przepływ upsell z kolejną ofertą wieloproduktową i downsellem. Świetny dla sklepów z dużym katalogiem.
  • Thank-you boost — przyjazna wiadomość z podziękowaniem na stronie potwierdzenia zamówienia.
Jeśli wolisz zacząć od zera, użyj przycisku Add funnel (dostępnego, gdy masz co najmniej jeden lejek) i wybierz Create manually. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o lejkach post-purchase i o tym, jak działają, zajrzyj do tego artykułu.

​
Wyzwalacze

Wyzwalacze mogą być używane do wyświetlania lejka w określonych sytuacjach i można je łączyć, aby skutecznie eksponować lejki w konkretnych scenariuszach.

​
Co robią wyzwalacze

Wyzwalacze pozwalają Ci kontrolować, dokładnie kiedy i komu pojawia się lejek. Działają jak filtry lub reguły, dzięki którym Twój lejek jest pokazywany tylko w określonych warunkach, takich jak konkretne produkty, wartość koszyka lub atrybuty klienta

​
Korzyści z używania wyzwalaczy w lejkach

  • Zwiększaj trafność i konwersje — pokazuj spersonalizowane oferty na podstawie tego, co klient kupił (np. wyświetl lejek „Buty” po zakupie butów).
  • Unikaj nietrafionych ofert — wykluczaj konkretne produkty, kolekcje, kody rabatowe lub regiony, w których oferty nie mają zastosowania.
  • Personalizuj według typu klienta — kieruj oferty do nowych lub powracających klientów i dopasowuj je za pomocą tagów lub historii zamówień.
  • Prowadź mądrzejsze kampanie — używaj wyzwalaczy losowej próby do testów lub wyzwalaczy daty/godziny do promocji ograniczonych czasowo.
  • Maksymalizuj ROI — skupiaj wysiłki tam, gdzie są najskuteczniejsze, i utrzymuj płynne, godne zaufania doświadczenie post-purchase.- Doprecyzuj targetowanie za pomocą wykluczeń — zarządzaj wykluczeniami produktów/kolekcji, aby niekwalifikujące się produkty nigdy nie wyzwalały ofert upsell. To dostosowanie pomaga tworzyć kampanie trafne dla klientów i ekskluzywne.

​
Wyzwalacz Show for all customers

Lejek „Catch-All” używa wyzwalacza Show for All Customers. Ten lejek nie sprawdza żadnych warunków i aktywuje się, gdy zamówienie nie spełnia warunków żadnego innego lejka, działając jako siatka bezpieczeństwa, dzięki której każdy klient nadal widzi upsell lub ofertę na stronie podziękowania. Jeśli masz utworzone inne lejki, ustaw ten lejek na najniższy priorytet, aby pojawiał się tylko wtedy, gdy żaden inny lejek nie zostanie wyzwolony. Chcesz dokładniej poznać każdy wyzwalacz? Zajrzyj do tego artykułu.
Oferta upsell post-purchase

​
Upselle w checkoucie a upselle post-purchase

Upselle w checkoucie pojawiają się bezpośrednio na stronie checkoutu podczas procesu zakupowego klienta, zintegrowane z przepływem checkoutu Shopify. Z kolei upselle post-purchase są wyświetlane natychmiast po potwierdzeniu zamówienia, zgodnie z wymaganiami Shopify dotyczącymi zamówień post-purchase. Po wybraniu wyzwalaczy przejdź do następnego kroku, aby utworzyć swoje oferty.
Poniżej krótki przegląd tego, jak działa przepływ ofert: Schemat przepływu lejka post-purchase rozgałęziający oferty według zaakceptowanych i odrzuconych upselli

​
Dodaj produkty do oferty

Wybierz typ upsellu, który chcesz zaoferować. Do wyboru jest kilka opcji: Pojedynczy produkt
  • Specific product — wybierz konkretny produkt do wyświetlenia klientom. Może to być popularna pozycja lub taka, którą chcesz mocniej promować.
  • Automatic upsell — używa AI Shopify, aby zasugerować produkt komplementarny na podstawie tego, co aktualnie znajduje się w koszyku klienta.
  • Most expensive/Least expensive in cart — ponownie oferuje pozycję z pierwotnego zamówienia klienta, która była najdroższa lub najtańsza. Aby dodatkowo wzmocnić tę funkcjonalność, Aftersell korzysta z Recommendation API Shopify. Umożliwia to trafniejsze i bardziej spersonalizowane sugestie produktów, uwzględniając czynniki takie jak zachowanie klientów i powinowactwo produktów. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji Recommendation API Shopify.
Wiele produktów
  • Specific products — wybierz wiele (do 12) konkretnych produktów do jednoczesnego wyświetlenia klientom
  • Collection — wybierz konkretną kolekcję, którą zobaczą Twoi klienci
  • Automatic upsell — używa AI Shopify, aby zasugerować wiele produktów komplementarnych na podstawie tego, co aktualnie znajduje się w koszyku klienta. Podobnie jak w przypadku upselli pojedynczego produktu, sugestie wieloproduktowe wykorzystują zaawansowane Recommendation API Shopify do dynamicznego dopasowywania zestawów produktów na podstawie zachowań i preferencji klientów.
Pamiętaj, że jednorazowo można zaakceptować tylko jeden produkt na ofertę upsell, chyba że używasz ofert wielostopniowych. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj do tego artykułu o upsellach wielostopniowych. Te oferty upsell dodają produkty do zamówienia klienta — nie zastępują pozycji już znajdujących się w koszyku.
Aby dowiedzieć się więcej o upsellach zastępujących, skontaktuj się z naszym zespołem przez czat na żywo lub e-mailem pod adresem support@aftersell.app.

​
Dostosuj swoje oferty

Po wybraniu produktów do oferty zechcesz dostosować oferty do brandingu swojego sklepu i skupić się na tym, dlaczego klient powinien dodać upsell. Każdy widżet pomaga zbudować ofertę, która pasuje do Twojej marki i trafia do Twoich klientów. Oto krótki przegląd widżetów, które możesz dodać:
  • Text – dodaj nagłówki, krótkie opisy lub tekst pomocniczy wyjaśniający, dlaczego warto skorzystać z oferty. Zachowaj prostotę i przekonujący ton.
  • Timer – buduj poczucie pilności, pokazując licznik odliczający (idealny do ofert ograniczonych czasowo).
  • Upsell Product – tutaj możesz wybrać, czy Twoja oferta ma być pokazywana jako zakup jednorazowy, subskrypcja czy oba!
  • Możesz dostosować wybór produktu, zastosować rabat lub dodać odznakę (np. „Bestseller” lub „New”)

​
Opcjonalnie: dodaj niestandardowy tag zamówienia

Możesz dodać niestandardowy tag, aby śledzić, którą konkretnie ofertę klient zaakceptował. Po skonfigurowaniu Twój niestandardowy tag jest automatycznie dodawany do zamówienia w Shopify obok standardowego tagu „AfterSell Upsell”. Aby dodać niestandardowy tag zamówienia:
  1. W ustawieniach oferty znajdź pole Order Tag
  2. Wprowadź swój niestandardowy tag (do 40 znaków)
  3. Zapisz zmiany
Pomaga to segmentować zamówienia i śledzić wyniki konkretnych ofert. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Konfigurowanie ustawień ofert post-purchase. Twoja strona post-purchase jest stylizowana zgodnie z brandingiem checkoutu Shopify. W Shopify Plus możesz ją edytować w Aftersell; w innych planach edytujesz ją w edytorze checkoutu Shopify, a podgląd Aftersell będzie pokazywał domyślne kolory, dopóki nie złożysz zamówienia testowego. Zobacz Ustawienia brandingu post-purchase. Gdy będziesz zadowolony ze swoich ofert i dostosowań, możesz przejść do ostatniego kroku lejka — strony podziękowania.

​
Strona podziękowania

Strona podziękowania to Twoja szansa, aby sprowadzić klientów z powrotem po więcej! Wykorzystaj tę przestrzeń, aby zachęcać do ponownych zakupów, udostępniać rekomendacje produktów i wzmacniać lojalność wobec marki. Aby zacząć, kliknij „Edit Extensions Page” — otworzy się edytor, w którym możesz dostosować swoją stronę podziękowania.

​
Wykorzystaj w pełni swoją stronę podziękowania

Możesz spersonalizować stronę podziękowania za pomocą różnych widżetów. Pozwalają one wyróżnić kluczowe produkty, odpowiedzieć na pytania klientów i dodać angażujące treści, które utrzymują więź kupujących z Twoją marką. Oto kilka popularnych sposobów ich wykorzystania:
  • Product Recommendations – używaj konkretnych produktów, automatycznych upselli lub kolekcji, aby napędzać ponowne zakupy.
  • FAQs – odpowiadaj na częste pytania, aby budować zaufanie i zmniejszać liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej.
  • Text or Image Widgets – udostępniaj podziękowania, historie marki lub oferty specjalne, takie jak kody rabatowe.
Pełną listę dostępnych widżetów i szczegółowe instrukcje konfiguracji znajdziesz w tym artykule.

​
Ważne informacje

Gdy będziesz zadowolony z widżetów strony podziękowania, musisz dodać je do obu stron — Thank you i order status — w edytorze Shopify. Pominięcie tego kroku spowoduje, że widżety strony podziękowania nie będą wyświetlane Twoim klientom. Monit o umieszczenie widżetów Thank You za pomocą przycisku Open Shopify editor Dodaj widżety Aftersell TY w edytorze Shopify w dwóch miejscach: Strona Thank you Dodawanie bloku Aftersell TY Product Recommendation na stronie Thank you w Shopify Strona statusu zamówienia Dodawanie bloku Aftersell TY Product Recommendation na stronie Order status w Shopify Po umieszczeniu bloków aplikacji zarówno na stronie podziękowania, jak i na stronie statusu zamówienia, pamiętaj, aby włączyć widżet i zapisać swoją pracę. Kliknięcie Enable na nieaktywnym widżecie Product Recommendation w edytorze Shopify Gdy wszystko zostanie skonfigurowane, możesz ustawić status lejka na aktywny Wiersz listy lejków z włączonym przełącznikiem Status aktywującym lejek Uwaga: jeśli rekomendacja produktu na stronie podziękowania zostanie zaakceptowana, może albo wygenerować nowe, osobne zamówienie, albo zostać scalona z pierwotnym zamówieniem, w zależności od ustawień. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule. Więcej informacji o różnicach między upsellami post-purchase a upsellami na stronie podziękowania znajdziesz w tym artykule.

​
Smart Funnel

Jeśli ręczny lejek to dużo pracy, możesz użyć naszego Smart Funnel, aby automatycznie optymalizować i dostarczać najlepsze oferty post-purchase za Ciebie. Smart Funnel wykorzystuje zaawansowane algorytmy AI i uczenia maszynowego Rokt, wytrenowane na milionach transakcji, aby automatycznie pokazywać każdemu kupującemu najbardziej trafną ofertę post-purchase. Nieustannie analizuje dane Twojego sklepu i zachowania klientów, ulepszając się w czasie rzeczywistym, aby z czasem dostarczać coraz lepsze wyniki. Dodatkowo płynnie integruje Recommendation API Shopify do generowania konkretnych rekomendacji produktów, łącząc możliwości AI Rokt z opartymi na danych insightami Shopify dla optymalnej prezentacji upselli. Kluczowe korzyści
  • Spersonalizowane targetowanie: dopasowuje oferty do każdego klienta za pomocą AI.
  • Zoptymalizowana wydajność: automatycznie adaptuje się, aby poprawiać wyniki.
  • Bezproblemowa konfiguracja: w pełni zautomatyzowany i łatwy w zarządzaniu.
Aby zacząć korzystać ze Smart Funnel, najpierw kliknij Enable. Panel Smart Funnel z przyciskiem Enable i aktywnym statusem pokazującym ruch i rabat Stąd możesz dostosować Smart Funnel do celów swojego sklepu:
  • Traffic Allocation: zdecyduj, jaka część Twojego ruchu ma przechodzić przez Smart Funnel zamiast przez lejki ręczne.
  • Max Discount: ustaw najwyższy rabat, jaki Smart Funnel może zaoferować Twoim kupującym.
  • Default Products: Smart Funnel automatycznie używa upselli rekomendowanych przez AI, aby pomóc zwiększyć przychody.
  • Skip Products in Original Order: wybierz, czy wykluczać pozycje, które kupujący mają już w pierwotnym zamówieniu.
  • Highlighted Product (opcjonalnie): wyeksponuj konkretny produkt, który chcesz wyróżnić w lejku.
  • Require Confirmation Click to Accept (opcjonalnie): włącz tę opcję, aby wymagać od klientów dwukrotnego kliknięcia przycisku akceptacji — raz w celu potwierdzenia zamiaru i raz w celu sfinalizowania zakupu.
Okno dialogowe Edit Smart Funnel z polami alokacji ruchu, maksymalnego rabatu i produktów domyślnych Priorytet lejka
Smart Funnel ma ustawiony Priorytet 0, więc jego oferty pojawiają się przed wszystkimi lejkami ręcznymi, gdy spełnione są kryteria kwalifikacji. Więcej szczegółów o Smart Funnel znajdziesz w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji o dostosowywaniu i widżecie AI Upsell w ramach Smart Funnel, możesz sięgnąć do kroków opisanych w dokumentacji Recommendation API Shopify, aby uzyskać głębszy wgląd techniczny. Dodatkowo Recommendation API Shopify wykorzystuje algorytmy zaprojektowane do analizy czynników takich jak bliskość zakupów, częstotliwość zamówień i historia koszyka klienta. Ten techniczny fundament zapewnia wysoką trafność rekomendacji produktów, bezpośrednio przekładając się na satysfakcję klientów i przychody.

​
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz inne pytania dotyczące upselli post-purchase, ofert na stronie podziękowania lub Smart Funnel, nasz zespół wsparcia zawsze chętnie pomoże przez czat na żywo lub pod adresem support@aftersell.app.