Skip to main content
Ta strona omawia analitykę lejków post-purchase (w tym testów A/B i testów wielowymiarowych) oraz upselli na stronie produktu w Aftersell. Analitykę widżetów checkoutu znajdziesz w Analityce checkoutu.
Analityka odzwierciedla dane z momentu transakcji. Jeśli zamówienie zostanie później zwrócone, częściowo opłacone lub anulowane, liczba zaakceptowanych ofert i powiązany przychód nie są korygowane wstecznie. Oferta, która została zaakceptowana, będzie nadal liczyć się jako zaakceptowana oferta w Twojej analityce, niezależnie od tego, co stanie się później z zamówieniem. Pamiętaj o tym, porównując dane analityczne z rzeczywistymi raportami wypłat lub przychodów.
Czy analityka działa w czasie rzeczywistym? Tak. Analityka lejków post-purchase aktualizuje się niemal w czasie rzeczywistym. Wyświetlenia, zaakceptowane oferty i przychody są rejestrowane w miarę zachodzenia zdarzeń ofertowych, a liczby są obliczane na nowo przy każdym otwarciu strony Analytics — nie ma stałego opóźnienia raportowania ani nocnego przetwarzania wsadowego. Odśwież stronę, aby pobrać najnowsze dane.Dwa wyjątki, o których warto pamiętać: eksporty CSV z Custom Data obejmują wyłącznie pełne dni UTC (zobacz Zakładka Custom Data), a wewnętrzne hurtownie raportowe Rokt/RevOps są odświeżane według dziennego harmonogramu, niezależnego od tego pulpitu.

​
Ogólne uwagi o wykresach

Duże liczby podsumowujące u góry każdego wykresu to średnie ważone prezentowanych danych. Ta metoda daje dokładniejszy ogólny obraz niż zwykła średnia. Na przykład, pokazane są trzy dni współczynników konwersji:
  • Dzień 1: 3 zaakceptowane / 10 wyświetlonych = 30%
  • Dzień 2: 1 zaakceptowana / 9 wyświetlonych = 11%
  • Dzień 3: 5 zaakceptowanych / 15 wyświetlonych = 33%
Liczba podsumowująca jest obliczana jako: (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, a nie jako zwykła średnia typu (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Średnie ważone zapewniają, że dni z większą liczbą wyświetleń mają odpowiedni wpływ na Twoje sumy.
W całym pulpicie analityki możesz najechać kursorem na ikonę informacji ⓘ obok dowolnej metryki, aby zobaczyć, jak dana wartość jest obliczana. Wzory wymienione w poniższych tabelach odpowiadają obliczeniom pokazywanym w podpowiedziach na pulpicie.

​
Eksportowanie danych

Analityka Aftersell eksportuje dane w dwóch formatach plików, w zależności od użytej kontrolki:
  • Przycisk Export na poziomie zakładki pobiera wszystko z bieżącej zakładki jako pojedynczy skoroszyt Excel (.xlsx), z osobnym arkuszem dla każdego wykresu i tabeli. Zakładka Summary nie ma przycisku Export.
  • Przycisk Export to CSV pojedynczego wykresu pobiera tylko serię danych tego wykresu jako plik .csv, wraz z serią porównawczą, gdy włączona jest opcja Compare.
Karty na niestandardowych pulpitach i widżetach raportów mają własną kontrolkę Export to CSV, która pobiera dane źródłowe danej karty jako plik .csv.

​
Zakładka Funnels

Zakładka Funnels pokazuje analitykę Twoich lejków post-purchase. Możesz filtrować według konkretnego lejka za pomocą listy rozwijanej “Select a funnel” lub wyświetlić łącznie “All funnels”. Możesz też filtrować według pozycji oferty za pomocą przycisku Filter offers, który otwiera interaktywny diagram lejka — kliknij dowolny węzeł oferty, aby dodać ją lub wykluczyć z wykresów i tabel. Wybrane oferty pojawiają się jako kolorowe tagi na pasku filtra i można je usuwać pojedynczo, klikając tag. Dostępne pozycje ofert to Upsell 1, Upsell 2, Upsell 3, Downsell 1, Downsell 2 i Thank You page. Niektóre metryki, takie jak Revenue per visit i Product profit per visit, pokazują osobne wartości dla upselli post-purchase i strony Thank You page.
Analityka zysku produktowego jest obecnie w wersji beta. Aftersell śledzi koszt produktów upsellowych w momencie zakupu, aby dostarczać informacji o rentowności. Dane zaczną być śledzone dzień po aktywacji. Dane o zysku produktowym nie są dostępne dla danych historycznych sprzed aktywacji. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby włączyć analitykę zysku produktowego dla swojego sklepu.

​
Metryki zakładki Funnels

Przychód na wizytę (Revenue per visit) to zalecany sposób mierzenia wydajności lejków post-purchase w czasie, ponieważ uwzględnia unikalne wizyty, a nie surowe wyświetlenia.

​
Tabela Top Performing Products

Ta tabela wyróżnia upselle post-purchase oraz wygenerowany z nich przychód. Nie ma pojedynczej kolumny “Conversion rate” — współczynnik jest rozbity na poszczególne sloty ofert, więc widzisz, w którym miejscu lejka dany produkt konwertuje.
Współczynnik konwersji w tej tabeli opiera się na liczbie zaakceptowanych ofert, a nie na liczbie sprzedanych sztuk produktu. Na przykład, jeśli klient zaakceptuje jedną ofertę zawierającą 3 sztuki produktu, liczy się to jako 1 zaakceptowana oferta. Jednak kolumna przychodu odzwierciedla łączną wartość wszystkich sztuk zakupionych przez tę ofertę.

​
Resetowanie analityki na karcie oferty

Możesz zresetować analitykę wyświetlaną na pojedynczej karcie oferty w edytorze lejków, nie wpływając na ogólną analitykę lejka ani na stronę analityki. Aby zresetować analitykę dla samodzielnej oferty:
  1. Otwórz swój lejek w panelu administracyjnym Aftersell.
  2. Znajdź kartę oferty, którą chcesz zresetować.
  3. Kliknij przycisk z ikoną Reset analytics (wyświetlany między ikonami Edit offer i Delete offer na karcie).
  4. Potwierdź reset w oknie dialogowym, które się pojawi.
Po resecie karta oferty przelicza wyświetlane metryki (wyświetlenia, przychód, zysk, współczynnik konwersji, przychód na wizytę i zysk na wizytę), używając wyłącznie danych od momentu resetu. Żadne dane analityczne nie są usuwane — strona analityki i inne raporty pozostają bez zmian.
Akcja resetowania analityki jest dostępna tylko dla samodzielnych ofert. W przypadku ofert testów A/B i testów wielowymiarowych użyj opcji Reset analytics w menu z trzema kropkami danego testu. Szczegóły znajdziesz w Testach A/B post-purchase.

​
Usunięte lejki

Usunięcie lejka nie usuwa jego historycznych danych analitycznych. Przychody i wyniki usuniętych lejków są nadal uwzględniane, gdy w liście rozwijanej Funnel wybrano “All funnels”. Jednak po usunięciu lejka nie pojawia się on już na liście rozwijanej i nie można go wyświetlić indywidualnie. Dane historyczne są zachowywane na potrzeby ogólnego raportowania, ale podziały specyficzne dla lejka nie są już dostępne.

​
Widok ulepszeń subskrypcji

Jeśli do Aftersell podłączony jest dostawca subskrypcji, poniżej głównych wykresów w zakładce Funnels pojawia się przełącznik One-time purchase / Subscription upgrades. Użyj go, aby przełączać się między wykresami zakupów jednorazowych a wykresami ulepszeń subskrypcji — jednocześnie wyświetlany jest tylko jeden zestaw. Gdy żaden dostawca nie jest podłączony, przełącznik nie jest pokazywany i wyświetlane są tylko wykresy zakupów jednorazowych. Obok przełącznika znajduje się ikona informacji. Najedź na nią, aby zobaczyć notę o świeżości danych: metryki zakupów jednorazowych są aktualne na żywo, natomiast dane subskrypcji są aktualizowane co 30 minut, więc mogą pozostawać w tyle za bieżącymi wartościami. Opcja Subscription upgrades jest wyszarzona, gdy nie jest dostępna dla bieżącego widoku; tooltip wyjaśnia dlaczego:
  • There are no subscription upgrade offers in the selected funnel.
  • Subscription upgrades aren’t available for the selected period or offer filter — bieżący zakres dat lub filtr ofert wyklucza dane subskrypcji.
  • Checking this funnel for subscription upgrade offers… — Aftersell nadal ustala, czy lejek zawiera oferty ulepszeń subskrypcji.
Gdy przeglądasz lejek subskrypcyjny (lub All funnels, gdy co najmniej jeden lejek zawiera ulepszenia subskrypcji), obszar głównych wykresów pokazuje też Revenue i Additional MRR obok siebie. Revenue to Twój standardowy przychód z upselli jednorazowych; Additional MRR to cykliczny miesięczny przychód, który Twoje oferty dodały w danym okresie — nowe subskrypcje, które utworzyły, plus produkty dodane do istniejących subskrypcji (cena kontraktowa znormalizowana do miesiąca, a nie faktycznie pobrana gotówka; churn nie jest odejmowany). Gdy nie ma lejków subskrypcyjnych, pokazywany jest tylko wykres Revenue na pełną szerokość.

​
Wykresy ulepszeń subskrypcji

Po wybraniu Subscription upgrades sekcja pokazuje następujące wykresy. Użyj list rozwijanych Select a funnel i Select an offer, aby je zawęzić. Uwagi o pokryciu danych mogą się pojawić, gdy dane są niekompletne — na przykład tam, gdzie dostawca nigdy nie przesłał danych o anulowaniach, Active subscriptions może tylko rosnąć, więc traktuj tę wartość jako górną granicę.

​
Wykres Subscriptions cancelled

Wykres Subscriptions cancelled liczy zdarzenia anulowania, a nie odrębne subskrypcje, więc subskrypcja anulowana więcej niż raz może zostać policzona więcej niż raz. Zawęża się tylko według lejka — filtry oferty i urządzenia nie mają zastosowania. Anulowania trafiają do Aftersell przez webhook dostawcy subskrypcji; jeśli webhook nie jest skonfigurowany lub wymaga uwagi, wykres jest zastępowany zablokowaną kartą z komunikatem, aby go skonfigurować: Kliknij przycisk na zablokowanej karcie, aby przejść bezpośrednio do strony ustawień Subscription Upgrades.

​
Zakładka Tests

Zakładka Tests śledzi wyniki testów A/B i testów wielowymiarowych post-purchase. Ta zakładka służy wyłącznie do testów lejków post-purchase.
Wyniki testów A/B widżetów checkoutu (wersja A vs. wersja B) nie są pokazywane w zakładce Tests. Aby zobaczyć wyniki testów A/B checkoutu, użyj widoku analityki w edytorze widżetów lub pulpitu Checkout. Szczegóły znajdziesz w Testach A/B checkoutu.

​
Wybieranie testu

  1. Użyj listy rozwijanej Select a Funnel, aby wybrać lejek zawierający Twój test.
  2. Użyj listy rozwijanej Select a Test, aby wybrać konkretny test do analizy.
Karta testu pokazuje nazwę testu, status (na przykład “Finished” lub “Not Running”), testowane zmienne (na przykład “Layout”), datę rozpoczęcia oraz pasek postępu wyświetleń pokazujący, ile wyświetleń otrzymał test względem celu (na przykład “0/5364 impressions”).

​
Najlepsze grupy

Sekcja Top 3 Groups pokazuje warianty Twojego testu uszeregowane według wyników. Każda grupa reprezentuje wariant (na przykład Group 1 = Layout A, Group 2 = Layout B). Możesz sortować grupy za pomocą listy rozwijanej Sort by, która zawiera następujące opcje: Profit Per Visit, Profit, Revenue Per Visit, Revenue i Conversion Rate. Kliknij dowolną grupę, aby zobaczyć jej indywidualną analitykę. Kliknij See all groups, aby rozwinąć i porównać wszystkie grupy testowe obok siebie.

​
Analityka na poziomie grupy

Po wybraniu grupy widzisz metryki wydajności dla tego konkretnego wariantu.

​
Wydajność według zmiennej

Ten widok pokazuje, jak każda zmienna radzi sobie średnio na tle wszystkich pozostałych zmiennych. Użyj listy rozwijanej, aby przełączać się między następującymi metrykami. Użyj tego widoku, aby wyodrębnić, które pojedyncze zmiany między wariantami miały największy wpływ na wyniki.

​
Kluczowe metryki do oceny przy wybieraniu zwycięzcy

Zwycięski wariant powinien dobrze wypadać w wielu metrykach, a nie tylko w jednej:
  • Wyższy zysk na wizytę — każda unikalna wizyta wygenerowała więcej zysku po uwzględnieniu kosztu sprzedanych towarów.
  • Wyższy przychód na wizytę — każda unikalna wizyta wygenerowała więcej przychodu.
  • Wyższy współczynnik konwersji — więcej klientów zaakceptowało ofertę.
  • Porównywalna lub lepsza średnia wartość upsellu — zaakceptowane oferty generują równy lub wyższy przychód na akceptację.

​
Zakładka Product Page Upsells

Zakładka Product Page Upsells pokazuje analitykę upselli wyświetlanych na Twoich stronach produktów.
Upselle na stronie produktu nie obsługują obecnie testów A/B.
Jeśli danych analitycznych nie udało się w pełni wczytać, u góry zakładki pojawia się baner ostrzegawczy: “Product page analytics may be incomplete — Some analytics data couldn’t be loaded. Refresh the page to try again.” Odświeżenie strony spowoduje próbę ponownego wczytania danych.

​
Metryki upselli na stronie produktu

​
Niestandardowe pulpity

Niestandardowe pulpity znajdują się w osobnej sekcji Reports, a nie na tej stronie Analytics. Szczegóły dotyczące tworzenia i przeglądania pulpitów znajdziesz w Przeglądzie raportów i Pulpitach raportów.

​
Zakładka Custom Data

Ta funkcja jest w wersji beta i jest dostępna na życzenie. Skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać dostęp.
Zakładka Custom Data zapewnia zaawansowane eksporty do szczegółowej analizy analityki. Każdy eksport pobierany jest jako plik .csv. Możesz wyeksportować dane za 30-dniowy okres kończący się w dowolnym w pełni zakończonym dniu UTC.

​
Dostępne eksporty

Eksportuje metryki opóźnień upselli post-purchase na sesję, w tym:
  • TTI (Time to Interactive)
  • RTTI (Relative Time to Interactive)
  • PTTI (Perceived Time to Interactive)
Eksportuje dzienne sumy na upsell z następującymi kolumnami:
  • Store Name
  • Date
  • Upsell Name
  • Upsell Type
  • Sum of Impressions
  • Sum of Clicks
Eksportuje dzienne sumy na lejek z następującymi kolumnami:
  • Store Name
  • Date
  • Funnel ID
  • Upsell Name
  • Sum of Impressions (unikalne wizyty)
  • Revenue
  • Revenue Per Visit

​
Jak eksportować dane niestandardowe

  1. Przejdź do Analytics w swoim panelu Aftersell.
  2. Kliknij zakładkę Custom Data.
  3. Wybierz datę końcową (musi to być w pełni zakończony dzień UTC w przeszłości).
  4. Kliknij przycisk pobierania dla wybranego eksportu:
    • Download Latency CSV
    • Download Upsell Breakdown CSV
    • Download Funnel Breakdown CSV
Wszystkie eksporty obejmują 30-dniowy okres kończący się z końcem wybranej daty.
Chcesz pójść dalej?