Ważne uwagi
- Jedna zmiana subskrypcji na przepływ post-purchase. Na stronie post-purchase można zaakceptować tylko jedną ofertę subskrypcyjną. Jeśli twój lejek ma wiele kroków związanych z subskrypcją, realizowana jest tylko pierwsza zaakceptowana oferta. Edytor lejków ostrzega, gdy wykryje ten konflikt.
- Tylko subskrypcje. Ta funkcja uruchamia się tylko wtedy, gdy zamówienie klienta zawiera subskrypcyjną wersję kwalifikującego się produktu. Nie uruchomi się przy jednorazowych zakupach tego samego produktu.
- Częstotliwość przy zastąpieniach. Przy użyciu Replace with a different product nowa pozycja dziedziczy częstotliwość pierwotnej subskrypcji, chyba że wybierzesz też Both – change frequency and replace product.
- Upselle wieloproduktowe. Ustawienia upgrade’u subskrypcji konfiguruje się per produkt. Jeśli oferujesz wiele produktów w jednym upsellu, skonfiguruj każdy z osobna.
- Rabat cykliczny obowiązuje przy każdym przyszłym odnowieniu. W przeciwieństwie do rabatu jednorazowego pozostaje w mocy przy każdym odnowieniu ulepszonej subskrypcji.
- Konwersja prepaid z częściowym kredytem nie jest obsługiwana. Jeśli klient zapłacił już za część cyklu prepaid, Aftersell nie może proporcjonalnie rozliczyć pozostałych wysyłek, a pierwotna subskrypcja nigdy nie jest zwracana. W Recharge konwersja subskrypcji na plan prepaid anuluje pierwotną subskrypcję i odtwarza ją na nowym planie; jeśli upgrade ma zacząć się natychmiast, Aftersell tworzy też pomostową subskrypcję z pojedynczym obciążeniem $0, aby pokryć dostawy, za które klient już zapłacił — dzięki temu nic nie ginie między starym cyklem a pierwszym obciążeniem nowego planu. Zastąpienie, które nie przenosi klienta na plan prepaid, jest stosowane w miejscu na istniejącej subskrypcji.
Upgrade’y add-item
- Brak rabatów. Oferty add-item nie obsługują rabatu na pierwsze zamówienie ani rabatu cyklicznego. Sekcja rabatu cyklicznego jest ukryta dla tego typu; pole First-order discount w kroku 4 nadal się pojawia, ale jest zawsze zapisywane jako
0. Zamiast tego ustaw pożądaną cenę na produkcie oferty w kroku 4. - Nieobsługiwane na subskrypcjach prepaid w Skio i Loop, a walidowane jest tylko Skio. Skio odrzuca dodanie linii cyklicznej do subskrypcji prepaid; Aftersell blokuje ofertę przy zapisie, gdy każdy plan sprzedaży na wariancie wyzwalającym jest prepaid, i ostrzega, gdy tylko niektóre. Integracja Loop również nie obsługuje prepaid, ale nie jest objęta tą kontrolą przy zapisie — oferta zapisuje się i zawodzi dopiero przy akceptacji.
- Nieudane wywołania są ponawiane. Add-item jest częścią automatycznego procesu ponawiania; zabezpieczenie deduplikacyjne per dostawca zapobiega dwukrotnemu dodaniu pozycji przy powtórzeniu. Kontaktuj się ze wsparciem tylko wtedy, gdy awaria jest raportowana jako wymagająca ręcznego uzgodnienia.
- Dodanie pozycji, którą klient już subskrybuje, zwiększa ilość tej linii, zamiast tworzyć drugą linię.
- Recharge tworzy drugą subskrypcję zamiast dodawać linię, ponieważ nie ma API do dodawania linii. Klient widzi w swoim portalu dwie subskrypcje w dopasowanym rytmie.
Upselle subskrypcyjne na zamówieniach subskrypcyjnych
- Wymagane jest połączenie z dostawcą. Bez niego oferty subskrypcyjne na zamówieniach subskrypcyjnych są pomijane (produkty wyłącznie subskrypcyjne) lub degradowane do zakupu jednorazowego.
- Plany prepaid są niedostępne w Loop. Loop nie może tworzyć subskrypcji prepaid przez tę integrację, więc plany prepaid są ukrywane w ofercie w sklepach korzystających z Loop.
- Klient kończy z dwiema niezależnymi subskrypcjami, z których każdą zarządza się osobno w portalu dostawcy.
- Nie dotyczy to ofert Subscription Upgrade, które modyfikują istniejącą subskrypcję, zamiast dodawać nową.